Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

Подобно большинству из них, Кунал был совершенно очарован Джули. Газлайтеры никогда не нацеливаются на тех, кто считает их странными или неприятными, – их жертвами становятся те, кто ими восхищается. Власти у газлайтера, реальной или воображаемой, всегда больше, чем у жертвы. И поначалу жертва даже имеет от этой разницы определенные выгоды. Джули буквально катапультировала Кунала к успеху. На собраниях она всегда отдавала ему должное, за спиной тоже говорила о нем в превосходных тонах.

Так что поначалу все между ними складывалось просто замечательно.

А затем, без всяких на то причин, производительность Джули стала падать. Инновационные маркетинговые проекты превратились в мелкие поправки. Ее идеями восторгались все меньше. Все мы иногда чувствуем потерю творческих сил, но Джули казалось, что она утрачивает их навсегда. Она ощущала, как уходят эти силы, и для нее это походило на злокачественную опухоль, которая все разрастается и разрастается и в конце концов ее погубит.

В панике она принялась воровать чужие идеи. Сначала мелкие, потом крупные. Как и все офисные волки в овечьей шкуре, Джули маскировалась под друга. Она предлагала помощь самым неопытным новичкам, получала доступ к их файлам, а затем вытаскивала оттуда заметки и документы.

«Люди удивительно беспечны в своей болтовне, особенно те, которые тобой восхищаются», – думала Джули. В мире рекламы нельзя рассказывать ни о наработках, ни об идеях. Тонны документов, не защищенных никакими паролями, только и ждали, когда она их украдет.

Метод газлайтинга Джули был прост. Украсть какой-то материал (вроде цифрового наброска рекламы теней для век), слегка его изменить, потом передать Куналу. Кунал его совершенствует, а Джули затем показывает своему боссу. Результат настоящего сотрудничества – Кунал видел, что его творческие способности используются по максимуму, значит, не зря он так трудился ради степени в области изобразительных искусств. Он и понятия не имел, что изначально идея принадлежала вовсе не Джули.

А Джули все твердила ему, что они живут в мире жесточайшей конкуренции. «Никогда никому не показывай, над чем мы работаем, – наставляла она Кунала. – Здесь все воруют друг у друга идеи, не хочу, чтобы такое случилось и с нами». Во время командных мозговых штурмов он сидел молча и ухмылялся: «Вот дураки! Выкладывают друг другу все свои лучшие задумки. А ровно через месяц вцепятся друг другу в глотки, обвиняя в воровстве!» У него явно поубавилось наивности и искренности.

Кунал стал настоящим параноиком, ревностно охранявшим их с Джули секреты. Он перестал общаться с коллегами – никаких совместных кофепитий, никаких посиделок в баре после работы. Люди считали, что у них с Джули странноватые отношения, что слишком уж они зациклены друг на друге и обособляются от остальных. Но никто и никогда не подозревал в этих отношениях газлайтинг.

В 1938 году драматург Питер Гамильтон написал пьесу «Газовый свет» (Gas Light) о женщине, муж которой, умело манипулируя, заставляет ее поверить, что она сходит с ума[98]

. Термином «газлайтинг» описывается модель психологических манипуляций, при которых один человек обманом заставляет другого поверить в ложную реальность, часто ради того, чтобы нарушить психическое здоровье этого другого. Газлайтеры отличаются от обыкновенных лжецов в одном, но крайне важном измерении: их обман намного масштабнее.

Возможно, Джули начала воровать идеи, так как почувствовала, что она в ловушке. И газлайтинг был средством достижения цели – способом защитить себя от разоблачения. А возможно, она запланировала это с самого начала. Но как по мне, это не столь важно. Некоторые газлайтеры – настоящие социопаты, другие – жертвы обстоятельств, но в конечном счете все они герои в собственной богатой, но ложной реальности.

В предыдущих главах я пыталась разобраться в том, почему токсичные коллеги поступают так, как они поступают: без этого знания невозможно найти решение проблемы. Эта глава несколько иная. Знание причин в данном случае не поможет. Тем более что газлайтеры, когда их ловят за руку, сами готовы говорить о причинах: «Мне жаль, что я так поступал, но я отчаянно жаждал прогресса! Вы же простите меня, да?» Так вот, «да» говорить нельзя ни в коем случае, как бы вы ни сочувствовали обидчику.

Газлайтинг выходит за пределы типичного поведения токсичных коллег, и до причин его пусть докапываются психологи-клиницисты. Но хорошая новость состоит в том, что, даже не обладая нужным медицинским опытом, мы можем различить предупредительные сигналы и найти способ выбраться из ситуации.