Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

Босс устроил вечеринку в честь вашего повышения. В последние полгода вы с вашим подопечным Максом работали над заключением крупной сделки. Макс заявил, что вы добились повышения за счет именно его идей и при этом никогда и никому не говорили о его вкладе и никак его не благодарили. Вы видите, как он что-то горячо говорит собравшимся возле стойки с напитками. Ваши действия?

А. Вы решаете проигнорировать Макса и продолжать веселиться. Ну почему ему надо портить вечеринку? Хорошо б он к понедельнику угомонился.

Б. Произносите речь и благодарите Макса за целый ряд предложений, которых он на самом деле не делал. Если он снова вздумает на вас жаловаться, то будет выглядеть неблагодарным.

В. Принимаете вызов и заводите неловкий разговор с Максом, уточняя, кто именно что сделал. Лучше разобраться сразу, чем ждать, пока все уляжется само.

Г. Вступаете в контакт с теми, кто, как вы знаете, общается с широким кругом людей, и даете им понять, что Макс – дрянной человек. Да как он посмел пытаться запятнать вашу репутацию?

Вопрос № 7

Компании предстоит переезд, и босс пообещал вам новый офис с окном и высокими потолками. Но вот настал день смены места, и вы обнаружили, что новый офис маленький и неудобный, а тот, что обещали вам, отдали новичку Александру. В ответ на жалобу босс говорит, чтобы вы разобрались сами и сами же переговорили с Александром. Ваши действия?

А. Вы говорите Александру, что произошла ошибка. Его офис – тот, который неудобный, а ваш – тот, который отличный. И просите его отдать ключи.

Б. Тонко намекаете боссу, что, если он не решит эту проблему, вам станет неинтересно помогать ему с новой инициативой, от которой он в таком восторге.

В. Жалуетесь на босса генеральному директору Джону. Ваши с ним дети вместе играют в софтбол, и вы с ним в приятельских отношениях. Определенно, Джон решит эту проблему.

Г. Предлагаете Александру сделку: в обмен на офис вы познакомите его с теми, кто поможет ему освоиться и узнать определенные тонкости: например, как сделать так, чтобы к нему прислушивались на собраниях, или в какой день недели лучше всего просить босса о встрече.

Вопрос № 8

Босс просит вас войти в группу по разработке плана, как вернуть сотрудников с удаленки в офис. Вы принимаете в этом самое деятельное участие. Первая задача группы – собрать мнения сотрудников о том, что они об этом думают. Вы единственный, у кого есть опыт по сбору и обработке данных, поэтому босс к вам и обратился. Ваши действия?

А. Предлагаете провести опрос и поделиться данными со всеми. Но пароль к документу, в котором содержатся данные, не сообщаете никому, как и принципы обработки этих данных. Это ваш опрос, ваша компетенция.

Б. Предлагаете обучить тому, как собирать и обрабатывать данные, еще двоих коллег. Вы не хотите быть единственным знатоком.

В. Никак не реагируете на просьбу босса. Это его проблема, надо было нанять на работу специалиста по таким вопросам.

Г. Согласны провести опрос и сделать обзор, но при условии, что будете руководить всеми собраниями и расписывать все процедуры. В конце концов, такой обзор – дело трудоемкое, и хорошо было бы вам в обмен получить некую толику власти.

Вопрос № 9

В последнее время вы изрядно вымотались; в вашей команде полно бездельников. И только вы собрались увольняться, как босс сообщает хорошую новость: вас переводят в новую группу, состоящую из добросовестных, сработавшихся друг с другом сотрудников. Ваши действия?

А. Вот пусть теперь другие поработают – вы заслужили передышку.

Б. На предыдущем месте вы явно перетрудились, очень устали и не хотите, чтобы такое повторилось. Просите босса к концу месяца составить рейтинг работников, от лучшего к худшему, и сообщить этот список всем членам группы. И предлагаете также пообещать, что те, кто находится в хвосте списка и к концу следующего месяца не повысит свои показатели, лишатся премии.

В. Предлагаете новым коллегам совместно разработать список заданий на месяц для каждого. И в конце месяца проанализировать, в какой мере то, на что подписались сотрудники, соответствует тому, что они на самом деле сделали.

Г. Соглашаетесь на тяжелую работу, для которой требуются ваши знания и опыт, но втайне от всех перекладываете некоторые из несложных заданий на плечи новой стажерки. Вы и так прикидывали, чем бы ее занять, поэтому кому какое дело? К тому же через два месяца она все равно уйдет.

Вопрос № 10

Месяцев пять назад вы наняли Айрини помочь в управлении вашей компанией по производству кексов. Каждый раз, заходя в пекарню, вы видите, что Айрини занята делом – обслуживает клиентов, следит за тем, чтобы глазурь на кексах была хрустящей. Тем не менее некоторые пекари пожаловались, что так она себя ведет только при вас. А когда вас поблизости нет, Айрини посиживает в уголочке да облизывает ложки из-под глазури. Как вы поступаете?

А. Говорите пекарям, чтобы они перестали жаловаться – не все проблемы можно решить, наябедничав боссу.