Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете

• Имейте в виду: если вы отправляете стикеры или гифки пользователю, у которого отключен прием гифок, он будет чувствовать себя странно, не видя содержания присланного изображения.

«Письма счастья»

Когда в почту приходит письмо: «Пришли мне 10$ и разошли это письмо по всем своим контактам», – я понимаю корыстные мотивы и надежду на обогащение отправителей. Когда приходит сообщение: «Разошли эту елочку всем своим друзьям, и тебе повезет», – я недоумеваю: кто от этого что-нибудь может получить?

Эту тему уже давно изучают антропологи и исследователи фольклора (а такие «письма счастья» и есть форма современного фольклора).

Исследователь Дарья Радченко в статье «Одно абсолютно счастливое письмо: к вопросу о распространении фольклора в интернете» утверждает, что круговое письмо – явление интернациональное, зафиксировано в России, Польше, Германии, США, Франции, Эстонии, Венгрии и других странах. Тексты, аналогичные современным «письмам счастья», начинают появляться с конца девятнадцатого века. После того как появились средства тиражирования текстов, популярность круговых писем еще больше возрастает, и они распространяются среди самых различных социальных слоев. А с появлением интернета и социальных сетей «письма счастья» получают новую жизнь.

«В социальных сетях количество и интенсивность поддерживаемых контактов являются определяющим фактором статуса и социальной успешности, популярности индивида, – утверждает Дарья Радченко. – В силу этого пользователь, желающий поддерживать свой статус в социальной сети, вынужден постоянно напоминать о себе «друзьям», например, отправляя им различные сообщения».

Среди основных причин распространения «писем счастья» Дарья называет:

• веру в действенность такой практики, основанную на личном опыте или свидетельствах других лиц;

• представление о том, что отказ от выполнения условий провоцирует несчастья;

• представление о том, что соблюдение последовательности цепочки является правилом игры;

• желание укрепить связи (горизонтальные и вертикальные);

• представление о том, что многие разделяют позитивное отношение к такой практике, и это может стать основой коммуникации.

Таким образом, «письма счастья» для многих – это повод напомнить о себе, возможность завязать разговор, увлекательная игра или надежда на чудо.

Однако «письма счастья» могут содержать опасные ссылки и файлы. Поэтому не пересылайте сообщение и предупредите отправителя, что его сообщение может принести неудобства тем людям, которым он отправляет сообщения.

Не отправляйте ссылки без комментариев

Вам приходит ссылка, открываете, изучаете, пишете подробный ответ вашему собеседнику, приводите какие-то аргументы. Получаете в ответ: «Да я просто так тебе ссылку отправил».

Получаете ссылку без сопроводительного комментария, не понимаете, чего от вас хотят, не реагируете. Получаете вопрос: «Ты что, меня игнорируешь?».

Самое простое, что можно сделать, – не отправлять ссылки без сопроводительного сообщения. Напишите, зачем вы отправляете ссылку, и объясните, каких действий ждете от собеседника: «Посмотри, как круто на сайте сделана навигация. Может, у нас тоже так попробуем?», «Вот страница той девушки, про которую я тебе вчера говорила».

Почему важно писать сопроводительный текст?

• Чтобы получатель понял, чего вы от него хотите.

• Чтобы получатель знал, что это не спам, а ваше сообщение.

• Чтобы получатель понимал, что его ожидает на сайте, и сам мог решить, открывать или не открывать ссылку (например, если там видео, а он сейчас не может его просмотреть, то и переходить по ссылке он не будет).

Можно не писать сопроводительный текст, если вы отправляете ссылку на известный вам обоим сайт и точно уверены, что собеседник правильно истолкует содержимое сайта.

Не удаляйте отправленные сообщения

Удаление и исправление сообщений – не лучшая идея. Вам может казаться, что вы исправили сообщение до того, как получатель его прочитал. Однако важно понимать, что многие прочитывают сообщение в тот момент, когда уведомление приходит на телефон, не заходя в мессенджер. То есть если вы сначала пригласили кого-то на свидание, а потом передумали и удалили это сообщение, то высока вероятность, что получатель уже прочитал ваше приглашение, внес в календарь и похвастался всем друзьям еще до того, как вы увидели галочку «прочитано».