Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды

Семейные истории и истории личного становления. Один из способов завоевать доверие подчиненных — рассказать о своих корнях. Покажите команде, что ваша точка зрения на текущие проблемы основана не только на практических соображениях. На нее повлиял опыт, накопленный вами за всю жизнь. Семейные и личные истории демонстрируют особенности вашего характера и мировоззрения. «Руководитель рассказывает, как он научился чему-то от своего наставника или члена семьи, и это знание осталось с ним до сих пор», — объясняет Джонсон. Такие истории повествуют о корнях человека и помогают другим понять, на основании каких убеждений он принимает решения и как воспринимает окружающих. Они показывают, что человек умеет и любит учиться новому, особенно на уроках от людей, занимающих особое место в его жизни. Убедитесь, что у вашей истории есть четкая и понятная смысловая основа. Ваша цель — не просто вещать, но создавать общий со слушателями контекст, добиться взаимопонимания.

Задайте себе такие вопросы, чтобы выбрать лучшие истории.

Был ли в вашей жизни учитель или наставник, давший вам ценный урок, которому вы следуете до сих пор?

Было ли что-то необычное в вашей семье, что повлияло на ваше отношение к работе или мировосприятие?

Говорил ли вам кто-то слова, которые заставили вас пересмотреть свое отношение к работе или жизни?

Мотивация и вехи. Случались ли в вашей жизни периоды, когда вы много работали и добились чего-то значимого для вас самих? Такие истории помогут команде увидеть, какие мотивы скрываются за вашими решениями, соотнести свой жизненный опыт с ситуациями, повлиявшими на вас. Им важно знать и о том, что вы делали и чего добились вне работы.

Была ли какая-то большая цель, которую вы поставили перед собой и достигли? Что вы почувствовали и чему научились?

Была ли у вас ситуация, когда вы поступили так, как считали правильным, хотя это было непросто?

Была ли у вас ситуация, когда вы пошли на обдуманный риск и добились успеха? Что произошло?

Ошибки и уроки. Поделитесь историями о том, как вы совершали ошибки и учились на них. Команде важно знать, что вы видите свои недостатки и стараетесь их исправлять. Это пригодится, когда вы будете просить подчиненных по собственному усмотрению идти на оправданные риски и в творческой деятельности выходить за рамки общепринятого. «Модель поведения нужно перенять, а не выучить», — сказала мне Джонсон. Если вы хотите, чтобы команда шла на риски, покажите ей, что вы подкрепляете свои слова делами.

Были ли у вас в жизни неудачи, которые видели все? Что произошло и что вы вынесли из той ситуации?

Какой самый стыдный ляп вы допустили в своей карьере и как оправились после этого?

Вам приходилось оправдываться за свои слова или поступки? Что произошло и что вы вынесли из той ситуации?

Приучите себя собирать истории «на потом». Можно даже заносить их в записную книжку или еще куда-то, где их легко будет найти. Важно, чтобы у них был очевидный смысл, мораль и чтобы они внушали вашей команде доверие к вам. Джонсон говорит: «Рассказывайте только те истории, у которых есть явный посыл. Покажите, как вы росли и совершенствовались, учились и исправляли свои ошибки, а не просто травите байки».

Джонсон также советует, как заполнить пробелы для отбора «эффективных» историй.

«Я стал другим человеком, после того как ______».

«Я никогда не забуду день, когда ______».

«Никогда не забуду встречу с ______».

«Если бы я не испугался тогда, я бы ______».

Если вы уделите этому немного времени и напряжете память, то составите сокровищницу историй, с помощью которых сможете вдохновить команду и вывести взаимоотношения с ней на новый уровень.

Упражнение. Выделите на этой неделе полчаса на то, чтобы вспомнить истории из вашей жизни, которыми вы сможете поделиться с командой.