Управленческие дилеммы: Теория ограничений в действии

Итак, стратегия для The Small News заключается в том, чтобы выйти за пределы одного городка, для чего необходимо максимально использовать имеющееся ограничение — уникальное совместное творчество группы из пяти авторов. Для начала можно проверить, насколько верна тактика привлечения и обучения нескольких молодых начинающих талантов, которые впоследствии будут самостоятельно выпускать The Small News, — является ли это эффективным способом «расширить пропускную способность» ограничения — уникального дара авторов, выражающегося в неповторимой стилистике материалов газеты? Может быть, стоит заняться учреждением федеральной, общенациональной новостной газеты? Переключиться на такой проект можно очень быстро, и это тоже будет означать прорыв в существующем личном конфликте героев, ведь они почувствуют ветер перемен, займутся чем–то новым, оставаясь в то же время на своих местах, на прежней работе в должности руководителей The Small News.

В этой главе заключены две основные мысли, которые нужно для себя уяснить. Во–первых, организация — это единое целое, а не сумма лиц, работающих в ней. Отсюда следует, что цель организации не равняется совокупности устремлений отдельных сотрудников. Тем не менее фактор мотивации, заинтересованности в работе менеджера чрезвычайно важен для успеха всей организации. Во–вторых, чтобы выстраивать стратегию развития компании, необходимо выявить стратегическое ограничение, которое может проявиться и помешать движению вперед. Отсюда вытекает и третья важная мысль (бонус!): подходы и принципы ТОС применимы для решения проблем в любых организациях.

_{богатые тоже плачут}

Предлагаю вашему вниманию самую длинную историю во всей этой книге. Процветающая компания столкнулась с трудностями, и, чтобы вникнуть во все подробности, потребуется некоторое время. Президент корпорации приглашает консультанта–психолога, задача которого — разобраться, в чем проблема. Может, это проблема личного свойства и касается только главы компании? По собственному опыту берусь утверждать, что беседа с тремя топ–менеджерами может дать довольно ясное представление о состоянии дел в организации. Конечно же, важно не только то, что они говорят, но и то, о чем умалчивают. Если вы умеете задавать правильные вопросы, то сможете даже составить представление о том, что рядовые сотрудники думают о своем руководстве. Об этом и пойдет речь.

Ситуация: богатые тоже плачут

На проходной Джейн с улыбкой остановил седой господин: «Вы к нашему президенту? Счастливица! Можно ваши документы?»