2. Как принимать решения и находить эффектные новые ответы
. Понимая, в чем заключается основная проблема, лидер может найти способ превратить проблему в объект для осмысленного приложения усилий. Найти множество опций со своими плюсами и минусами и наконец принять решение о возможной альтернативе (см. Приложение 2)3. Как наилучшим образом исполнять принятые решения
. Проблема определена, решение найдено, и теперь задача лидера – проследить, чтобы все было сделано аккуратно и быстро. От лидера это потребует проверки мотивации сотрудников, участвующих в процессе превращения задач в дела и результат. Потребуется обеспечение должной поддержки, чтобы у сотрудника было все необходимое для качественной работы. И наконец, нужна определенная гибкость, чтобы быть готовым к переменам (см. Приложение 3).4. Как учиться на обсуждении кейса и подвергать сомнению базовые предположения.
Возможно, это самый важный урок из тех, что можно извлечь из кейса. Имеется в виду возможность лучше понять собственные убеждения (их субъективность в оценке данной ситуации); оценить правильность собственных взглядов на происходящее (и его причины) с точки зрения лидера; пересмотреть собственную систему ценностей; бросить себе вызов (своим ценностям и предрассудкам) и обнаружить другие и порой совершенно новые способы справляться с задачами лидера (см. Приложение 4).Приложение 1
Вспомогательная таблица оценки СОВО
Приложение 2
Вспомогательная таблица для принятия решений ПЗАПК
Приложение 3
Структура действий по применению концепции I – MOVE
Приложение 4
Структура понимания предположений
Библиография
• Bass, B., Riggio, R.,
• Barbour, J., Hickman, G.,
• Boonstra, J.,
• Bossidy, L., Charan, R.,
• Duncan, R. D.,
• Fullan, M.,
• Ketterling, B.,
• Kotter, J.,
• Kotter, J.,
• Kotter, J.,
• Novak, D.,
• Shea, G.,
• Blowfield, M., Murray, A.,
• Crane, A., Matten, D., Spence, L., (Eds),
• Crane, A., Williams, A., Matten, D., Moon, J.,
• Harvard Business Review on Corporate Social Responsibility, Harvard Business School Press, 2003.
• Kotler, P., Lee, N.,
• Survey on CSR,
• Visser, W., Matten, D., Pohl, M., Tolhurst, N.,
• Balkin, J., Grimmelmann, J., Katz, E., Kozlovski, N., Wagman, S. & Zarsky, T., (Eds),
• Brenner, S.,