В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях

Я не люблю фильмы ужасов, мне необходимо ложиться спать рано, я обожаю делить свое рабочее пространство с другими, и, более того, я панически боюсь оставаться одна. Мне нравятся встречи с друзьями, но только умеренные, потому что иначе наутро у меня бывает сильное похмелье, а обязанности для меня превыше всего. Не думайте, что я хочу сказать, что он безответственный, нет – скорее это я помешана на этих деталях. Мне нужна безопасность, нужны постоянные (но ненавязчивые!) признания в любви. Я живу далеко от родных, и мне бы хотелось проводить с ними больше времени, ну а если кому-то из них нужно помочь, я тоже буду в первых рядах. Я могу отдать даже то, чего у меня нет, тогда как получать что-то в ответ мне сложно. И вот он мне как раз очень сильно нравился.

Я жила, наблюдая и думая, что всего этого было недостаточно. И вскоре начала чувствовать страх, который поглотил всю мою жизнь, – я стала бояться, что он меня бросит. Да, он делал это много раз и всегда возвращался. Это были постоянные метания между тем, чего мне от него хотелось, и тем, что он мог мне предложить. Все дело было лишь в том, что я ему не так сильно нравилась. Меня ему было недостаточно, и я никогда бы не смогла оправдать его ожиданий. А может, вся проблема была в моей неуверенности в себе и собственных ожиданиях, которые никак не могли оставить меня в покое? В любом случае причина заключалась не в непреодолимых обстоятельствах: мы просто оказались слишком разными, и именно в этих различиях мы друг друга нашли.

Я хотела, чтобы он всегда был влюблен в меня без ума, как в первые месяцы наших отношений, хотела и дальше чувствовать его всепоглощающее волнение при встрече со мной и знать, что я и есть его главный приоритет, что мы проведем вместе всю оставшуюся жизнь. Чем больше я просила, чем больше требовала, тем сильнее он от меня отдалялся.

Да, я ему сильно нравилась, я была солнцем его утра. Я сама отдалила его от себя и дала моему предчувствию сбыться.

Даже если вы ему сильно нравитесь, если слишком давить, в вас уже не останется того, что могло бы вызвать то самое чувство. Дело не в том, что он был в меня недостаточно сильно влюблен, а в том, что я сама думала, будто это так. Да, из-за банальной неуверенности в себе.

Тот, кто оплачивает ваши услуги, доверяет вам; тот, кто покупает ваш товар, доверяет вам; тот, кто заключает с вами сделку, доверяет вам. А вы доверяете себе, цените себя?

В маркетинге, если мы не уверены в себе, мы в конечном счете отпугнем своих клиентов, пусть даже они нас сами когда-то наняли. Мы не можем жить, думая о том, что недостаточно хороши, не можем жить, постоянно требуя чрезмерного одобрения другого человека. Сперва мы должны взрастить в себе уверенность и самодостаточность. Узнайте себя и полюбите. Не ищите снаружи то, что должно быть внутри. Пустоты, как в маркетинге, так и в любви можно заполнить только собой, а значит, пора перестать перекладывать ответственность за знание своей ценности на кого-то другого.

Правда в том, что никто не идеален, но все же у нас есть что предложить другому. Эти качества обходятся нам очень дорого, ведь мы столько вложили в наш продукт. И да, хотя он не лишен недостатков, он, безусловно, будет развиваться, становиться лучше и эволюционировать. Чтобы понять, как расти, нужно осознать, на каком этапе вы находитесь и чего, по вашему мнению, вам может не хватать. И не нужно драматизировать – нужно просто честно себя об этом спросить.

Как в маркетинге, так и в любви пустоты можно заполнить лишь самим собой

А вы знаете свои слабые стороны?

Вы можете стоять перед зеркалом и повторять, какие вы хорошие и красивые, но этого мало: вы должны знать, понимать и принимать свои недостатки. Они есть у каждого из нас, и это абсолютно нормально. Проблема заключается в том, что периодически они застают нас врасплох, потому что мы не знаем об их существовании, и именно благодаря этому они становятся нашим слабым местом. Если же вы о них знаете и принимаете их, считая частью себя, то, считайте, вы подготовлены. С продуктом происходит все то же самое. В нем есть ошибки, которые можно исправить, атрибуты, о которых необходимо объявить, и ограничения, о которых нужно знать.

Как в маркетинге, так и в любви нужно быть в курсе своих недостатков и принимать их

Вы родили идею и вложили в нее всю свою надежду. Потратили месяцы – а может, и годы – на шлифовку, борьбу, совершенствование, вложили всю вашу энергию и страсть в то, что теперь является вашим «деловым ребенком». Вы же знаете его от и до, правда? Но знаком ли вам термин «рабочая слепота»[17]? Это явление может коснуться не только вас, но и вашей идеи, продуктов и очень часто – всего остального.

Проявление человечности порождает эмпатию как в маркетинге, так и в любви