Читаем В поисках совершенства полностью

• работать в сплоченной команде, в прекрасной атмосфере;

• работать с талантливыми, доброжелательными людьми в атмосфере взаимного уважения между всеми членами команды.

БРЕНД

«На форуме по HR менеджменту говорили о создании HR-бренда. Улучшить бренд»…

Признаюсь, мне пришлось изучить вопрос, прежде чем комментировать вышесказанное. Ничего полезного я не нашла. Создание HR-бренда, на мой взгляд, не что иное, как рекламная акция, направленная на замену устойчивого термина «человеческие ресурсы» такими новомодными словосочетаниями, как «человеческий капитал», «людской капитал», «человеческий талант» и «людской талант».

Все исследования на эту тему, которые мне удалось найти в Интернете, не содержали ничего полезного. Поэтому мы будем продолжать пользоваться термином «человеческие ресурсы». Мне этот термин кажется лучше, так как он популярен, понятен, широко принят и вообще предпочтителен. К тому же у нас есть более важные дела, которые требуют нашего внимания, чем дискуссия об изменении стандартной профессиональной терминологии.

Сотрудники хотят:

• чтобы их компания экспериментировала с новым, как, например, создание HR-бренда.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВЫХОДНЫЕ

«Понимать, что мотивирует команду. Для меня – это время. Дополнительные выходные или сокращенное рабочее время»… «Варьировать рабочие часы (дополнительные дни к отпуску)»…

Я всю жизнь занималась продажами и, где бы ни работала, всегда была самым результативным и одним из самых высокооплачиваемых сотрудников. У меня всегда была интересная жизнь; я могла взять день или неделю, когда хотела и когда это было нужно. Но это было благодаря великолепным результатам моего труда в компаниях, в которых я работала.

Поэтому меня привело в изумление, что автор первого комментария, сравнительно новый сотрудник, который ничем особенным себя не зарекомендовал и чья результативность ниже среднего, осмелился просить дополнительные выходные или сокращенное рабочее время, причем без урезания заработной платы.

Я ценю его честность, но мне ясно, что его деловая этика не согласуется с той, что принята в Staffwell, и по этой причине он, вряд ли, станет высокорезультативным сотрудником или хотя бы будет получать результаты выше среднего. Я решила, что нужно внимательно следить за этим сотрудником и, если его результативность не улучшится в самое ближайшее время, придется с ним расстаться, так как нам необходимо сократить наши потери как можно скорее.

Хотела бы отметить, что в результате «Чаепитий с Тери» мы внедрили гибкий график работы для сотрудников.

Сотрудники хотят:

• работать меньше, получая такую же заработную плату, даже если результаты их труда ниже среднего;

• гибкий график работы;

• дополнительные дни к отпуску для сотрудников с большим стажем.

РЕПУТАЦИЯ

«Брать на работу самых лучших, способных добиваться высоких результатов. Продолжать относиться ко всем справедливо и по-доброму, чтобы все сотрудники и все, кто имеет дело со Staffwell, были довольны. У нас репутация прекрасного работодателя. Нелестные отзывы работодателей, клиентов и кандидатов о других агентствах»…

Согласна, что прекрасный способ удерживать лучших сотрудников – это принимать на работу самых лучших людей, способных добиваться самых высоких результатов. Успешные люди ценят и любят работать с другими успешными людьми. Это мотивирует, стимулирует и приносит для компании наилучшие результаты.

Мы будем продолжать относиться к нашим сотрудникам по-доброму и справедливо, начиная с меня и вниз по вертикали, и будем делать все возможное, чтобы предоставлять нашим клиентам и кандидатам, которых мы представляем, услуги самого высокого качества. Мы много работали, чтобы создать себе репутацию на рынке, и будем продолжать это делать, не ослабляя внимания.

Сотрудники хотят:

• чтобы в их компании работало много высокорезультативных людей;

• чтобы ко всем относились хорошо и справедливо;

• чтобы все в компании и на рынке относились к их компании положительно;

• иметь репутацию великолепного работодателя.

ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ И ОБЩЕНИЕ

Перейти на страницу:

Похожие книги

Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения
Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения

Лучший способ добиться согласия — это воспользоваться пре-убеждением. Революционной методикой, которая позволяет получать положительные ответы еще до начала переговоров. Хотите уговорит руководителя повысить вам зарплату? Соблазнить потенциального клиента на дорогую покупку? Убедить супруга провести выходные так, как хочется вам и не хочется ему? Пре-убеждение от социального психолога №1 в мире, автора бестселлера "Психология влияния" Роберта Чалдини срабатывает во всех случаях. Она помогает избежать клиентских возражений, утомительных споров и обидных отказов. 7 простых принципов пре-убеждения позволяют выстроить разговор таким образом, что его исход почти наверняка приведет к желаемому согласию.

Роберт Бено Чалдини , Роберт Чалдини

Деловая литература / Психология / О бизнесе популярно / Образование и наука / Финансы и бизнес
Реклама
Реклама

Что делает рекламу эффективной? Вопрос, который стоит и перед практиками, и перед теоретиками, и перед студентами, вынесен во главу угла седьмого издания прославленной «Рекламы» У. Уэллса, С. Мориарти и Дж. Бернетта.Книга поможет разобраться в правилах планирования, создания и оценки рекламы в современных условиях. В ней рассматриваются все аспекты рекламного бизнеса, от объяснения роли рекламы в обществе до конкретных рекомендаций по ведению рекламных кампаний в различных отраслях, описания стратегий рекламы, анализа влияния рекламы на маркетинг, поведения потребителей, и многое другое. Вы познакомитесь с лучшими в мире рекламными кампаниями, узнаете об их целях и лежащих в их основе креативных идеях. Вы узнаете, как разрабатывались и реализовывались идеи, как принимались важные решения и с какими рисками сталкивались создатели лучших рекламных решений. Авторы изучили реальные документы, касающиеся планирования описанных в книге рекламных кампаний, разговаривали с людьми, занимавшимися их разработкой. Сделано это с одной целью: научить читателя тем принципам и практикам, что стоят за успешным продвижением.Книга будет безусловно полезна студентам вузов, слушателям программ МВА, а равно и рекламистам-практикам. «Реклама: принципы и практика» – это книга, которую следует прочитать, чтобы узнать все об эффективной рекламе.7-е издание.

Джон Бернетт , Дмитрий Сергеевич Зверев , Сандра Мориарти , Светлана Александровна , Уильям Уэллс

Фантастика / Деловая литература / Юмор / Фантастика: прочее / Прочий юмор
Управление отделом продаж
Управление отделом продаж

Ваши товары плохо продаются? Растут затраты? Падает прибыль?Все это – симптомы неправильной организации отдела продаж. Книга «Управление отделом продаж» научит вас спланировать структуру отдела продаж, организовать работу сотрудников, проконтролировать затраты отдела продаж.Первая часть книги посвящена процессам купли-продажи и методам прогнозирования продаж – эти знания помогут вам спланировать максимально эффективную структуру отдела продаж.Но никакая структура не может работать без людей. Фирмы тратят огромные средства на отбор, подготовку и обучение продавцов. Почему же эти вложения не всегда приводят к росту продаж? Вторая часть книги научит вас отбирать сотрудников, правильно обучать их и надлежащим образом мотивировать.Однако сама по себе структура сбыта и эффективные сотрудники никогда не обеспечат высокую прибыль, если не контролируются издержки. Анализу затрат и результативности работы отдела продаж посвящена третья часть книги.Прочитав книгу «Управление отделом продаж», вы получите все необходимые знания для создания максимально эффективной структуры отдела продаж, организации и контроля сбыта.

Грэг У. Маршалл , Константин Николаевич Петров , Марк У. Джонстон

Деловая литература / Экономика