Великолепный мозг в любом возрасте

Существует множество путей решения проблемы. Самостоятельно мыслящий человек умеет использовать нестандартный подход, даже если этот путь трудный.

Глава 17СОЗДАВАЙТЕ ДОЛГОСРОЧНОЕ ДОВЕРИЕПосылайте сигналы честного человека

Честность — первая глава в книге мудрости.

Томас Джефферсон

Ни один человек не обладает настолько хорошей памятью, чтобы быть успешным лжецом.

Авраам Линкольн

Микка работала очень много. Будучи менеджером клиники в новой развивающейся компании, специализирующейся на здравоохранении, она часто проводила на работе по 60–80 часов в неделю, и на первый взгляд казалось, что она — человек команды. Однако со временем частые конфликты с сотрудниками, находившимися под началом Микки, стали вызывать обеспокоенность у владельцев компании. Они пригласили независимого консультанта, который обнаружил, что Микка, фактически, не следовала политике и процедурам компании и обманывала руководство, утверждая, что соблюдает их. Учитывая ее упорную работу, владельцы компании решили дать ей еще один шанс. Но в их сознании она оставила впечатление ненадежного и, мягко говоря, нечестного человека. Все ее действия теперь фильтровали, и любые мелочи, включая то, как она заказывала канцелярские принадлежности, вызывали сомнения. Это была нездоровая ситуация, и постоянный стресс заставил Микку на время покинуть компанию из-за развившейся депрессии и тревожности.

Я впервые увидел Микку, когда она только что оставила эту работу. Микка действительно не понимала той роли, которую сама сыграла в возникновении своей проблемы. Она была уверена, что стала жертвой недобросовестной практики управления. Томограмма ее мозга указала на очень низкую активность лобной коры. А мы знаем, что префронтальная кора — надзиратель нашего мозга и связана с нашей способностью читать собственное поведение. Низкая активность префронтальной коры согласовывалась с конфликтной натурой Микки, ее импульсивной неспособностью следовать указаниям руководства компании и ложью, к которой она прибегала, несмотря на упорную работу и искреннее желание достичь успеха в своем деле. Путем психотерапии, добавок и медикаментов я смог привести в сбалансированное состояние ее мозг, и когда она вернулась на работу, ее поведение стало гораздо более последовательным. Четыре года спустя Микка продолжала работать в компании и дважды получила повышение по службе. Со временем, благодаря ее устойчивому поведению, доверие владельцев компании к ней было восстановлено. Гармонизация состояния мозга изменила жизнь Микки.

Доверие и порядочность вырастают из честности и последовательного поведения, которые имеют непосредственное отношение к функциям мозга.

Ваше повседневное поведение оставляет длительное впечатление, след в сознании других людей. Если вы ведете себя последовательно, честно и предсказуемо, люди будут склонны доверять вам. Если вы ведете себя непоследовательно или врете, то люди не будут доверять вам, запомнят вас как личность, не заслуживающую доверия. Мозг создает своего рода сети нервных клеток, маркированные именами знакомых людей, к которым прикрепляются такие описания, как честный, лживый, спасающий жизнь, заслуживающий доверия, упорно работающий, ленивый, надежный, ненадежный и т. д. Чтобы добиться успеха в любой сфере жизни, нам необходимы другие люди, и лучше всего, если в их мозге мы будем помечены как надежные и заслуживающие доверия.

КАК МОЗГ ВЫСТРАИВАЕТ ДОВЕРИЕ

Развитие доверия подразумевает участие мозга отправителя и получателя. Отправление последовательных, честных, заслуживающих доверия сообщений — это первая часть уравнения доверия.

Не менее важна способность получателя воспринимать сообщения последовательно, честно и надежно — без фильтров, искажающих входящую информацию. Чтобы отправлять и получать сигналы о возможности доверия, формирующие репутацию цельного человека, мозг должен работать правильно.

Давайте еще раз рассмотрим 5 из 6 систем мозга, о которых мы говорили прежде, и разберемся, как они могут повлиять на наше поведение с точки зрения его честности, последовательности и надежности.

Для того чтобы отправитель и получатель могли передавать и получать сообщения о возможности доверия, которые питают репутацию цельного человека, каждая из этих систем должна быть здорова.

Проблемы в любой из них могут вызвать «короткое замыкание». Давайте рассмотрим каждую из этих систем более подробно, чтобы понять, как они участвуют в формировании доверия.

1. Префронтальная кора — глава руководства