Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес

Мои истории

Мы притягиваем людей, которые разделяют наши ценности

Один из клиентов пришел к нам с заказом на изготовление поздравительного ролика и организацию дня рождения своей мамы. Когда мужчина хочет сделать что-то особенное для своей мамы, для меня это святое. По некоторым позициям, которые были для него особенно ценны, он выбрал самый дорогой вариант поздравления, по другим, менее ценным, очень долго торговался. Признаюсь без стеснения, в этот проект я вложила всю душу, сердце, все таланты по самому максимуму. Я очень хорошо понимала и чувствовала взаимоотношения между взрослым сыном и его мамой. Я понимала важность этого события и очень хотела помочь мужчине, который творит чудеса для самого близкого человека. Для меня это проявление чувств было очень дорого, ведь я сама мама трех сыновей и сама очень люблю свою маму.

Мне было абсолютно не важно, сколько денег я заработаю на этом заказе, но я очень хотела увидеть счастливую именинницу, ее слезы радости и благодарность своему ребенку. Сын, конечно, тоже ждал этой реакции и практически летал от счастья, когда результат превзошел все ожидания.

По окончании праздника он подарил мне цветы и выплатил огромный бонус. Мне было и радостно, и неловко, но я понимала, что не только он стал для меня находкой, но и я для него. Ради таких людей интересно работать, потому что для них ценно то же, что и для меня – внимание к близким, возможность их радовать чем-то необычным.

Когда вы работаете на высоком ценностном уровне, никто не скажет, что ваша услуга стоит слишком дорого.

А если вдруг кризис?

За 20-летнюю историю моя компания пережила два экономических кризиса, из которых бизнес по всей России выходил достаточно тяжело. Ради того, чтобы остаться на плаву, мы в то время могли вместо организации полноценного дорогого праздника украшать мероприятие шариками за 3 тысячи рублей. Но не делали этого – потому что нам важен имидж. Кризис когда-нибудь закончится, а имидж, наработанный годами, воссоздать будет непросто.

При этом мы не говорили «нет» дешевым (и даже бесплатным), но интересным заказам. Как ни странно, такие заказы даже в самый сложный период очень важны. Единственное, что важно, когда вы берете промозаказ, – это ваше отношение к проектам, в которые вы вкладываете свое время, но не получаете доход. Каждый бесплатный проект должен быть организован на самом высоком уровне. Каждый подобный проект должен получить восторженные отзывы заказчика. Если вы беретесь за проект, который не приносит вам дохода, значит, он должен стать вашей визитной карточкой. Беретесь за такой заказ – визуализируйте проекты своей мечты, которые впоследствии буду вас продавать лучше всякой рекламы.

Именно такой подход позволил нам не только сохранить агентство, но и повысить свой профессионализм. И мы были практически единственной компанией для нашей целевой аудитории, кто смог удержаться на рынке.

Благодаря этим историям у меня появились важные правила:

Творить либо дорого, либо бесплатно, но всегда на самом высоком уровне.

Ты хорош настолько, насколько хорош твой последний проект.