Время заблуждений: Почему умные люди поддаются фальсификациям, распространяют слухи и верят в теории заговора

Такой же подход важен и в других сферах жизни – финансы, медицина, здоровье, образование и т. д., а также в отношении дезинформации и доверия. Велико искушение предположить, что, если информация распространяется через веб-сайты, новостные СМИ, научные журналы, правительственные ресурсы и платформы социальных сетей, люди будут реагировать на нее рационально. Надеюсь, вы согласитесь, что в этом столько же смысла, сколько в предположении, будто люди видят в темноте. Вместо этого нужно сфокусироваться на наших ограничениях и создать инструменты, которые будут помогать, а не вредить. Мы уже не раз делали это во многих сферах жизни, сможем сделать и в информационной среде. Вот почему я настроен оптимистично. Это не значит, что предстоящий путь будет легким, но мы можем создать более благоприятные условия для работы нашего разума и добиться лучших результатов.

В заключение

Что все это дает лично мне? Как я сказал, идея Супермена вдохновляет меня и вселяет надежду на лучшее будущее. Но я все еще мысленно прорабатываю то, что узнал и испытал на собственном опыте о человеческой природе, заблуждениях и доверии. Время, проведенное с заблуждающимися, и жестокие нападки почти каждый день в течение нескольких лет повлияли на мое мировоззрение, психологическое благополучие, резистентность и общий уровень оптимизма. Если бы 10 лет назад меня спросили, считаю ли я недоверие и дезинформацию серьезными проблемами, я бы отмахнулся и ответил, что есть более важные и срочные вопросы. Но сейчас эти явления возглавляют мой список проблем. Дезинформация для меня теперь не просто неточность, которую легко исправить при помощи проверенных данных, но разъедающая ложь, способная глубоко изменить человека, зачастую необратимо. Я считаю дезинформацию реальной угрозой нашему благополучию, которая негативно влияет на нашу способность объединяться и сообща справляться с трудностями.

Временами движущие силы и роль воронки заблуждений в нашей жизни кажутся настолько масштабными, что трудно даже осознать их, не говоря уже о противодействии. Но человечество во многом усовершенствовалось и сумело преодолеть на своем пути самые разные препятствия. Так почему не сделать это снова? И да, когда появляется новая технология, часто поначалу она используется сомнительными способами, но затем мы учимся и исправляем ситуацию. Конечно, воронка заблуждений – это не часть технологии, а сложный клубок психических процессов, внешних сил и механизмов. Исправить все это очень сложно. Гораздо сложнее, чем наладить работу соцсетей. Как мы видели на протяжении всей книги, есть способы смягчения проблемы, но остается еще много трудностей, справиться с которыми мы не можем, – пока не можем. Надеюсь, признание значимости доверия и разрушительных последствий заблуждений побудит нас предпринять важные шаги в нужном направлении. И, надеюсь, лучше разобравшись в психологии заблуждений, мы сможем вместе найти способы решения проблем. В конце концов, как бы меня ни демонизировали, я смог в какой-то степени понять людей, которые это сделали, и посочувствовать им. И это само по себе повод для оптимизма.

Рис. 10.

Последнее напоминание об элементах воронки заблуждений: эмоциональные, когнитивные, личностные и социальные

Благодарности

Я пишу эти строки накануне Дня благодарения, – отличное время для выражения благодарности вообще и благодарности конкретным людям за помощь в работе над книгой.

Одна из суперсил, благодаря которой мне удалось пережить этот сложный период с наименьшими потерями для психики, – Лирон Фрумерман. Мы с Лирон уже некоторое время дружили, и она стала своеобразным буфером, когда меня начали атаковать в сети. Лирон следила за ситуацией в социальных сетях и рассказывала мне только о том, что мне, по ее мнению, следует знать. Она также присоединилась ко многим онлайн-группам, ходила на демонстрации и по долгу службы почти согласилась встретиться с одним из заблуждающихся. Лирон не только была моей опорой в трудные времена, но и помогла мне понять мир заблуждений. Лучшего спутника и коллегу в этом безумном путешествии сложно представить.

Погружение в мир, который я здесь описал, было сложным и запутанным. Эллен Дейли помогла мне отшлифовать идеи и сформулировать их с изяществом и юмором, а также разобраться в моих неприятных переживаниях. Оглядываясь назад, я понимаю, что она взяла на себя роль моего психотерапевта, и за это ей отдельное спасибо. Эллен лучший партнер, которого только можно вообразить в подобном приключении; сожалею только, что нам не удалось подольше поработать вместе. Я также хочу поблагодарить Талию Крон, которая первой вдохновила меня на работу над этой книгой и дала мне очень хороший совет о том, с чего начать. Дана Киндлер помогла мне во многих исследованиях; Натаниэль Барр и Бен Хеллер поделились полезными соображениями, а Ротем Шварц создал прекрасные иллюстрации. От души благодарю всех вас.