Все о… Business is digital Now! Лови момент!

Мир в далеком будущем: http://www.bbc.com/future/story/20130102-tomorrows-world

Видео-пародия на гуру социальных медиа: http://www.whatsnextblog.com/2012/11/the-onion-lampoons-social-media-gurus/

Регулярно обновляющийся сайт книги: http://www.businessisdigital.com

Глава 4. Поколение Z показывает нам будущее

Новое поколение такое ужасное!

Я бы так хотел быть его частью.

Оскар Уайльд

«Каждое поколение считает себя умнее предыдущего» (Джордж Оруэлл). Не уверены? Помните ли вы поколение «май 68 года»… Оно очень ярко критиковалось предыдущим поколением. Сейчас же поколение 1968-го вовсю критикует нынешнюю молодежь. Чем больше мир меняется, тем больше он становится как раньше. Новое поколение Z можно охарактеризовать как поколение онлайн, живущее в социальных сетях. Именно интернет, который является основой развития нового поколения, сформировал влияние людей Z на общество и на бизнес. Что мы знаем о ценностях поколения Z? Как нужно им управлять и мотивировать?

Ценности поколения Z

Было много чего сказано о поколении бэби-бумеров и о поколении Y, которое первым начало осваивать пространство интернета в 90-е годы. Теперь мы говорим о поколении Z, о тех, кто совсем недавно стал заниматься профессиональной деятельностью или же еще не окончил учебу. Это поколение социологи называют эхо-бумеры, и речь идет о молодых людях в возрасте от 18 до 25 лет. Они молоды, они digital и их опасаются работодатели. Почему? Ведь в экономическом, социальном и технологическом контексте новое поколение получилось очень эмотивным и раскованным.

Каждое новое поколение преподносит миру множество сюрпризов. К примеру, поколение Z не было бы таковым, если бы не процесс социальной диджитализации, о котором мы писали ранее. Начавшись еще в 90-е благодаря поколению Y, процесс социальной диджитализации многократно ускорился в 2000-е годы, родив поколение Z. То, о чем мечтали 15 лет назад, уже стало реальностью: мобильность, гиперонлайновость, цифровая идентичность…

Исключительно мобильное поколение, живущее онлайн

ATAWAD. Вы помните, что это? Акроним означает: AnyTime, AnyWhere, AnyDevice

. Эволюция смартфонов и других мобильных носителей подтвердила этот принцип, который, кстати говоря, существует в теории уже более 10 лет.

Поколение онлайн передвигается по городу, уставившись глазами в экран своего телефона. Более 50 % из миллиарда пользователей Facebook по всему миру подключаются к социальной сети с помощью мобильного носителя (смартфона, планшетника…).

Мир, увиденный Facebook в 2011 году: подключённый мир без границ, «глобальная деревня».

Поколение «быстрее, быстрее, еще быстрее»

«Всё и сразу». Поколение Z живет в бешеном ритме и предпочитает делать десять дел за раз. Время сжимается, всё происходит в Facebook, Tweeter, YouTube. Однако этот феномен – «всё и сразу» – далеко не нов.

Скорость и статичность – две стороны одной монеты? Перевернутый логотип TGV (компании высокоскоростных национальных французских поездов) напоминает… улитку.

Я и другие

Молодежь учится общаться по-новому в этом мире онлайн. И они отличают два типа межличностных связей. Марк Грановеттер в 70-е годы показал силу слабых связей. Сильные связи – это отношения с нашей семьей и друзьями, а также с коллегами, общение с которыми регулярно. Слабые связи – это отношения с людьми, которых мы видим нечасто. Именно силу слабых связей показывает наше существование в мире социальных сетей.

Мир digital – это мир эго-систем («Я вижу людей, которые лайкают свой собственный статус»).

Свобода и хаотичность потребления

Их отношение к потреблению также заметно эволюционировало. Если раньше люди покупали и уходили, то сегодня представители поколения Z арендуют, обменивают, утилизируют. То есть иметь какую-то вещь – вовсе не означает конечность потребления. Новое поколение предпочитает владеть чем-либо определенный отрезок времени. Ведь это позволяет приобрести новый опыт и чаще менять материальные блага, при этом не засоряя окружающую среду. Обладание чем-либо на определенный срок позволяет чувствовать свободу от потребления.

Приведем три примера:

– Транспорт: создания сервисов аренды транспорта (во Франции Velib’ для велосипедов и Autolib’ для электрических машин).

– Культура и развлечение: Video on Demand (VoD), или видео по запросу.

– Потребление: Web-сайты аренды брендовых вещей.