В погоне за способами потребления без ограничений развлекательная составляющая сервиса очень важна. Поколение Z обожает развлекаться. Социологи говорят о процессе “gamification” общества. Чтобы сообщение было понято, его следует завернуть в привлекательную обертку. Тенденция родилась еще до появления поколения Z, однако с его приходом стала набирать обороты.
Новое отношение к знанию и к идеям
Невероятное распространение информации приводит к новой ситуации: когнитивные процессы становятся видимыми и знание в любой момент его развития можно найти в интернете. К примеру, зная, что определенные контакты в социальных сетях с большой вероятностью будут делиться информацией по определенному сюжету, вам не нужно больше запоминать всю информацию в деталях – достаточно просто вернуться к ссылке, чтобы ее проконсультировать или же вновь отыскать на просторах интернета в Google.
Как следствие: у молодых людей больше нет необходимости развивать свою память, внимание и даже критическое отношение к информации. С другой стороны, они способны найти любую информацию в краткие сроки или же использовать силу слабых связей. Знание становится продуктом коллективным.
Это новое отношение к знанию имеет свое влияние, в том числе и на иерархию. «Google знает на эту тему больше моего учителя/шефа, поэтому мне довольно легко поставить его авторитет под сомнение». Отсюда и необходимость нового понимания процесса управления поколением Z, чтобы диалог между поколениями удался.
Поколение Z и мир профессионалов
Профессиональный мир никогда не знает, чего следует ожидать от нового поколения. Поколение Z особенно креативно и инициативно в своей профессиональной деятельности.
Новые карьерные перспективы
Да здравствует предпринимательство! Поколение Z, чье детство прошло во времена экономического кризиса, а в юные годы в душу запали воодушевляющие рассказы о профессиональных успехах молодых предпринимателей, больше не верит в благополучие карьеры, сделанной на одном предприятии. Ему хочется экспериментов. Ему хочется делать бизнес и быть частью бизнеса. Для поколения Z предприятие становится синонимом перевалочного пункта, ведь оно знает, что за свою профессиональную деятельность будет часто менять предприятие и даже профессию. Некоторые предприятия перестали рекрутировать исходя исключительно из профессионального профиля кандидата, сегодня они готовы принять в свои ряды людей с совершенно разнообразным прошлым и образованием. Другие предприятия открывают вакансии для молодых бизнесменов из нового поколения авантюристов. В некоторых случаях непонимание между поколением Z и предприятиями может объясниться исключительной эмоциональностью молодых людей. Да, у этого поколения явно не слоновья кожа, поэтому очень важно реагировать на их действия мягко и быть терпеливым.
В Сингапуре пространства для совместной работы очень распространены. Это позволяет молодежи получить необходимые условия для работы над своим стартапом. Blk71 знаменит своими техническими стартапами, а Hub – социальными бизнес-проектами.
Адаптация IT и рабочего места к личным потребностям работника
На сегодняшний день в плане технического обеспечения не окружающая среда решает за человека, а наоборот. Поколение Z приходит на работу, вооруженное личным смартфоном и компьютером, чтобы круглосуточно оставаться на связи со своим деловым и личным окружением. Многие практиканты начинают работать на предприятии на личных ноутбуках. Как вам такая тенденция? Использование профессионального ноутбука или смартфона приводит к размыванию границ между профессиональным и личным временем, а это то, к чему стремится новое поколение Z. В этом контексте с позиции менеджера лучше не противиться такой тенденции, а дать молодым профессионалам необходимую свободу в процессе достижения результата.
Раньше профессиональная среда была примером технического обеспечения для людей в домашних условиях. Сегодня всё наоборот. Довольно часто домашний компьютер работника гораздо более совершенен, чем его рабочая машина. Сегодня мы находимся на пороге новой эры, которая знаменует переход на мультиэкранное потребление информации и использование CloudComputing.
Необходимость межличностных контактов