Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли

• Уверенность в себе растет от позитивной обратной связи – внутренней и внешней. Наши достижения и, соответственно, уверенность в себе определяется тем, насколько чутко мы реагируем на обратную связь изнутри, извне и реальными последствиями. Поэтому общайтесь с позитивными людьми, с теми, кто может оценить ваши успехи. Откажитесь от своего негативного внутреннего монолога и минимизируйте такую способность у своих людей. Сведите к минимуму общение с людьми, негативно настроенными, любящими критиковать чужую работу. Эти люди воруют у вас энергию. Воруют энергию, которую вы можете и должны направить на продумывание и реализацию своих планов, а не на общение с такими людьми.

Давайте сотруднику понять, что порученное ему задание вполне ему по силам. Более того, никто не сможет справиться с ним лучше. Подчеркните, какие, на ваш взгляд, его достоинства помогут одержать победу. Не старайтесь представить ему объективную картину его достоинств и недостатков. Помните о принципе «самореализующегося пророчества»: люди склонны добиваться тех результатов, которых вы от них ожидаете. Развивайте в сотрудниках веру в себя: чем выше вера в собственные силы, тем выше эффективность и работоспособность человека и тем больших результатов он сможет достичь.

• Поддерживайте во времена неудач. Люди по-разному реагируют на неудачи: одних препятствия на пути к цели только подстегивают, других – первое же поражение может надолго выбить из колеи. Когда человек допускает промах, его вера в себя может пошатнуться. Продолжайте ободрять и воодушевлять его, даже если он допустил ошибку или сделал что-то очень плохо. Расскажите ему о том, с какими проблемами и препятствиями сталкивались вы на пути к собственному успеху.

Объясняйте людям, что успех – это процесс. Неудачи и поражения обязательно будут на этом пути, но они отнюдь не означают, что цель не будет достигнута. Когда люди поймут это, их уверенность станет более устойчивой. Никогда не позволяйте, чтобы боязнь промаха стояла на вашем пути.

• Заразите положительным настроем – будьте образцом уверенности и энтузиазма для окружающих. Запретите себе и своим заместителям использовать утверждения типа: «это нам не по силам» или «мы не сможем» или «ну может быть… если… а вдруг…» Безусловно, не следует закрывать глаза на существующие трудности и барьеры, однако сообщение о них всегда должно сопровождаться конкретными предложениями по их преодолению.

Для руководителя важно знать, что люди обычно ведут себя так, как вы ожидаете, что они будут себя вести

. Зачастую на протяжении всей своей жизни люди прилагают большие усилия, чтобы соответствовать сложившемуся о них мнению. Так почему бы не помочь им, установив для них высокую планку, вместо того чтобы опускать их ниже плинтуса? Ведь вера руководителя в то, что подчиненный способен достичь цели многократно повышает достижение запланированных результатов. Фраза «Я уверен, что вы справитесь! Вы и не такие задачи решали!» позволит подчиненному поверить в свои силы и энергично взяться за решение поставленных задач и реализацию намеченного плана.

• Внедрите систему наставничества.

Неуверенность новичков можно «вылечить» наставничеством, – прикрепляйте к ним более опытных коллег-наставников, организуйте обучение, создавайте планы индивидуального развития.

• Напоминайте команде о том, какие ставки сделаны: как только нам брошен вызов, появляется решительность. Не надо сомневаться в том, что у ваших сотрудников хватит сил достичь того, чего они действительно хотят. Дело в том, что самые амбициозные люди хотят присоединяться не к фирме или группе, а к движению! К чему-то значительному, особенному, позволяющему выйти за рамки обыденности.

• Планируйте и проживайте свой день вокруг дел, которые ведут к достижению цели и обеспечьте, чтобы команда делала то же. Помните, в противном случае вы рассеиваете энергию на принятие бесчисленного множества операционных решений, тушение пожаров. Для того чтобы достигать цели, нам необходимо мужество и сила духа закрыть дверь перед теми делами, которые не способствуют достижению цели. Люди часто в своей жизни пренебрегают тем, что, по их убеждению, важно. Продвижение к цели, пусть даже маленькими шагами, укрепляет нашу эмоциональную силу и веру в ее достижение.