• Оправдать доверие других людей для них – дело чести.
• Всегда следует говорить правду.
• Заботятся о создании хороших условий труда, но требуют полной отдачи от своих сотрудников.
• Никогда не идут на компромисс со своей совестью, принципы не пересматривают.
• Заботятся о превосходных условиях труда для своих сотрудников.
• Требуют от сотрудников полной самоотдачи.
Глава 4
Как заставить сотрудников «гореть» на работе: мотивация и вовлечение
Заставить «гореть» себя: руководитель как пример для подражания
Будучи руководителями, мы являемся самым важным образцом подражания для своих сотрудников. Поэтому ваша энергия, позитив и жизнестойкость важны как никогда, чтобы мотивировать других и заставить «гореть» на работе. Ваше настроение влияет на вашу команду, поэтому, если хорошее настроение давно покинуло вас, вам придется притвориться, что оно у вас есть. Улыбайтесь. Это важно, особенно по утрам, когда от вас ждут личного драйва и энтузиазма. И после обеда тоже, когда энергетика снизилась. Вам желательно, даже крайне необходимо, ежедневно включать физическую нагрузку. Это очень помогает снять стресс. Пробегая ежедневно по 7–10 км утром, вы будете всегда в отличном расположении духа. И это не шутка, так делают осознанно многие «продвинутые» руководители. В некоторых компаниях этого требуют и от топ-менеджмента, только потому что физические нагрузки – лучшее средство от стрессов. Вам необходимо быть постоянно ПОЗИТИВНЫМ, ЭНЕРГИЧНЫМ и ЖИЗНЕРАДОСТНЫМ – каждый божий день, став образцом ПОЗИТИВНОГО отношения к жизни и работе. Вам необходимо хвалить людей в три раза чаще, чем ругаете
! Ежедневно три похвалы на один негативный отзыв! УЛЫБКА и ОПТИМИЗМ – это то, что вам нужно сейчас и всегда. Ведь оптимизм порождает оптимизм. Вы обязаны сначала мотивировать себя всеми правдами и неправдами. Вы обязаны быть: позитивны энергичны улыбчивы. Ваша Задача 1 – это самомотивацияБазовый элемент 11. «Зажечь» своих сотрудников
Относитесь ко всем как к потенциальным «отличникам»
У каждого из нас встречается кошмарный день, когда очередной клиент сорвал на вас недовольство, в добавок вы не успевали выполнить порученную боссом задачу, а тут, как назло, еще и принтер постоянно барахлил, и вы были на грани срыва. Казалось, что все ужасно, но тут заглянул босс, чтобы поблагодарить вас за отлично сделанную работу. И вот все ваши проблемы улетучились, уступив место профессиональной гордости за оцененные усилия. Самый эффективный способ завоевания расположения людей – это умение мотивировать, быть позитивным и произносить искренние и содержательные слова похвалы и делать комплименты в адрес сотрудников. Если вы как лидер сможете понравиться своим подчиненным, добиться отношений взаимной искренней симпатии и уважения, они будут прилагать все усилия, чтобы соответствовать вашим ожиданиям.
Нам не раз приходилось наблюдать в компаниях печальную картину: полное отсутствие энергии и блеска в глазах сотрудников, поникшие и безынициативные, они воспринимают свою работу как удручающую повинность и панически боятся любых нововведений. Подобное поведение свидетельствует о полном равнодушии людей к компании, в которой они работают, а его самая вероятная причина – отсутствие мотивации. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники работали с большой самоотдачей, были заинтересованы в конечном результате, демонстрировали высокую мотивацию, преданность и лояльность к компании, вам придется предпринимать для этого целенаправленные действия.