Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли

Приняв решение стать влиятельным человеком, начните с заботы. Многие ошибочно полагают, что для того, чтобы оказывать влияние на людей, обязательно нужно указывать на ошибки и исправлять их, обнаруживать слабые места и подвергать конструктивной критике. Однако в действительности вы только тогда сможете влиять на человека, когда позволите ему почувствовать свою значимость. О чем вы думаете, когда слышите слово «забота»? Вероятно, в вашем воображении сразу возникает образ матери, заботящейся о своем ребенке. Она защищает его, поддерживает, окружает любовью. Она уделяет ему внимание и развивает его постоянно, а не только когда у нее есть время или желание. Окружающие вас люди нуждаются в признании, одобрении и безопасности. Давать им все это – и есть забота.

Если вы хотите помогать окружающим вас людям, влиять на них, вы должны испытывать к ним положительные чувства, проявлять уважение и интерес. Вы не сможете играть в жизни людей положительную роль, презирая их или пренебрежительно о них отзываясь. Или, как сказал Лес Джиблин, специалист в человеческих отношениях, «вы не можете никого заставить чувствовать себя важным в вашем присутствии, если втайне чувствуете, что он – никто». Возможно, вам покажется странным, что вам нужно проявлять заботу о людях, на которых вы хотите повлиять. Правда заключается в том, что люди крайне нуждаются в поддержке. Независимо от того, получают ли они поддержку вне работы, от своих родных и близких, вы все равно должны заботиться о них, потому что наибольшее влияние на человека оказывает тот, кто заставляет его чувствовать себя значимым человеком.

Вспомните всех тех людей, которые сыграли в вашей жизни положительную роль, вспомните тех, кто оказывался с вами рядом, когда вам нужна была помощь – друг, знакомый, коллега, начальник. Наверняка, общаясь с ними, вы чувствовали их хорошее отношение, и их поддержка помогала справиться со сложной ситуацией. Прежде чем начать взаимодействовать с другим человеком, влиять на него, находиться в его жизни, вы должны показать ему, на что вы готовы ради него. А вы должны быть готовы помочь человеку повысить его уровень, проявить свои лучшие качества, заставить его почувствовать себя более уверенно, помочь реализовать его личные цели и мечты. И здесь совершенно не имеет значения ни ваш род деятельности, ни статус, ни то, какое положение занимают окружающие вас люди и насколько они успешны. Каждый человек нуждается в таком отношении и хочет чувствовать, что его ценят.

Проявляя заботу, не позволяйте людям зависеть от себя. Оказывая помощь другим людям, всегда помните, что вашей главной целью является их развитие и самостоятельность. Не допускайте, чтобы человек стал зависим от вас. Если вы будете проявлять заботу, руководствуясь стремлением удовлетворить потребности человека или желанием исправить собственные ошибки, или из каких-либо других побуждений, вы легко можете создать зависимые или взаимозависимые отношения. Такие отношения имеют мало общего с влиятельностью. Проявлять заботу – значит отдавать. Заботливый человек фокусируется на том, чтобы отдавать, а не получать. Если вы стремитесь заботиться об окружающих, будь то коллеги или близкие люди, – начните отдавать в следующих сферах жизни:

1. Признание. Многие лидеры ошибочно недооценивают важность признания и выражения благодарности другим людям. Тем не менее исследования доказывают, что в списке причин неудовлетворенности персонала своей работой на первом месте стоит именно отсутствие уважения и признания заслуг руководством. Как бы загружены вы ни были, выделяйте время на взаимодействие с людьми, показывайте им свою заботу. Запомните имена всех ваших сотрудников, находите любую возможность, чтобы отметить их заслуги и успехи. Это значительно повысит их самооценку и мотивацию, а вас сделает влиятельным человеком в их жизни. Относитесь к вашим подчиненным с уважением, спрашивайте их совета, учитывайте их мнение, признавайте потенциал и возможности каждого, – и ваше влияние на них значительно усилится, а успех команды превзойдет ваши ожидания.

2. Ободрение.

Несколько лет назад проводились опыты с целью определения возможностей человека переносить боль. Психологи засекали, сколько времени босой человек может стоять в ледяной воде. И они определили, что один фактор давал возможность некоторым людям находиться в ледяной воде вдвое дольше, чем другие. Как вы думаете, что это был за фактор? Это было ободрение. Когда при этом присутствовал другой человек, ободряя и поддерживая страдальцев, они были способны переносить боль намного дольше, чем другие испытуемые, которым такая поддержка не оказывалась.

Когда человек чувствует ободрение – он может противостоять невозможному, преодолеть невероятные трудности