Выход из личного тупика. Как пережить кризис и остаться самим собой

Конечно, можно. Я видела перед собой взрослый, давно выстроенный процесс работы. Все роли и обязанности давно распределены, каждый понимал свою функцию и то, как его функция влияет на общий бизнес. Никто не претендовал на «чужую» территорию. Каждый просто выполнял свою работу.

Наши страсти, страсти молодого российского рынка, проявились для меня в другом свете. Наши конфликты оказались просто болезнью роста, которую нужно было перерасти.

«И если я смогу переступить через конфликты, часто искусственные, основанные на мелких амбициях, то смогу создать по-настоящему сильную команду», – записала я у себя в блокноте.

«Просто как клятва какая-то или аффирмация, попытка самовнушения», – думала я, допив кофе и убрав ручку в дорожную сумку.

Как строить свою первую команду, нужно было решать все равно самостоятельно.

Мои уроки

Чем более зрелой и структурированной становится работа, тем более важную роль начинают играть комфорт и привычка, которые незаметно превращаются в апатию и приводят к застою. А необустроенность стимулирует нас к поиску нового. У всякого явления имеется обратная сторона.

Одно из достоинств руководителя – это умелая координация профессионалов.

Конфликты можно нейтрализовать, убрав лишние амбиции и четко обозначив роли каждого.

Скажи мне, кто твой руководитель, и я скажу, какой у тебя отдел маркетинга.

Глава 6

Поручение

Наступило время возвращения. После продолжительного отсутствия я вернулась в офис, и практически с порога мне было озвучено направление моей дальнейшей деятельности. Звучало оно примерно так:

«У нас здесь все кипит и бурлит, подписываем новые контракты. Нет времени, маркетингу нужно расширяться и срочно. Свою первую команду набирай и не затягивай с этим. Делай то, что считаешь нужным и как считаешь нужным, ведь ты многое увидела, а значит, многое теперь понимаешь. Тебе – полное доверие. Единственное, что нужно будет согласовывать, так это людей, которых ты захочешь взять в команду, ведь все они будут не только сотрудниками маркетинга, но и сотрудниками компании. Те, кого ты решишь взять в свою команду, должны будут пройти финальное собеседование со мной. Но это будет формально. Ну, не стесняйся. Действуй!»

Доверия со стороны генерального директора было гораздо больше, чем я могла ожидать. Это было приятно.

Прекрасно, что у меня есть полная свобода действий и, похоже, репутация знающего и понимающего сотрудника, того, кому можно доверять. Но…

Да, я вернулась, полная новых впечатлений. Я посмотрела на других, многое увидела, но внутри возникала полная пустота в тот момент, когда я начинала думать о том, с чего же начать. То, что я увидела в других странах, было так далеко от нашей действительности.

Попросить совет был не у кого. Произошла самомобилизация. Теперь я знаю, что именно эта самая самомобилизация и дает силы, и возникает она именно тогда, когда кажется, что не знаешь с чего начать, как бы из пустоты. Но когда начинается дело, все случается. Главное – начать действовать.

Конечно, хорошо бы было услышать от генерального не только задание, но и поддержку. В тот момент я придумывала себе ее сама. Я говорила себе: «Мой руководитель понимает, что я из себя представляю, какой у меня опыт. И если он поручает именно мне, с моим уровнем опыта и знания (практически нулевым, с моей точки зрения) создание команды в маркетинге, то он готов разделить со мной ответственность. Но почему он мне об этом не говорит? Не успокоит, не поддержит?»

«Хорошо, это данность, которую нужно просто принять и просто действовать», – в конце концов решила я.

Позже, спустя много лет, когда я сама уже стала опытным руководителем и мне приходилось давать задания своим коллегам, я вспоминала ситуации, через которые прошла сама в первые годы работы. Этот урок научил меня не молчать, а больше разговаривать со своими сотрудниками. Более конкретно мотивировать, предвосхищая их сомнения, волнения. Это было так важно для меня в свое время и почти наверняка важно для всех. Немного поддержки никогда не помещает.

Вот каких комментариев мне, наверное, не хватало в тот момент:

– Я доверяю тебе это проект, потому что вижу в тебе потенциал, ты проявила активность и самостоятельность. Уверен, ты справишься. Ничего не бойся. Если будешь в чем-то сомневаться – обращайся!

– Уверен, у тебя все получится. Мне звонили коллеги из европейских представительств, где ты побывала. Ты произвела хорошее впечатление: задавала много вопросов по делу, много слушала. Это – хороший знак. Я помогу, подкорректирую, если будет нужно. Не переживай!

Мои уроки

Делая важные поручения своим сотрудникам, не стесняйтесь поговорить с ними, объясните, что если вы выбрали именно его или ее для выполнения данного задания, то вы взвесили все «за» и «против», реально оценили возможности сотрудника и готовы разделить с ним ответственность в любом случае: и в случае успеха, и в случае провала. Это важно для вас обоих.