Выход из личного тупика. Как пережить кризис и остаться самим собой

Жизнь научила меня, что такие разговоры нужны и с близкими людьми. Так, чтобы подготовить свою дочь к самостоятельной жизни, я иногда просила ее выполнять мелкие поручения. Например, дойти до банка и оплатить счет за свет. Мне хотелось, чтобы она постепенно узнавала, как устроена эта жизнь, какие обязанности ждут её в будущем. Ей было чуть больше 12-ти. Позже, спустя много лет, в откровенном разговоре она поделилась со мной, что такие поручения она воспринимала как серьёзное испытание. А сколько было страхов! Она боялась, что не справится, что сделает ошибку, что потеряет деньги, а в результате – получит мамино недовольство и разочарование. Неужели я была так сурова? Вроде нет. А дело было не в суровости, а в нехватке доверительных своевременных разговоров. Давая небольшое поручение, я должна была больше говорить с ней о доверии. Сказать, что доверяю ей и ничего страшного, если она что-то сделает не так, ведь я знаю ее хорошо, поэтому доверяю.

Часто нам кажется, что это само собой разумеющиеся вещи, ведь если мы что-то поручаем человеку, то, значит, верим, что он сможет с этим справиться. Но ничего нет само собой разумеющегося! Никто не умеет и не обязан уметь читать чужие мысли. Если что-то недоговорено, люди могут додумать сами все, что угодно. При этом часто они далеко уходят от истинных мотивов и намерений руководителя… Почему этот проект поручили именно ему? Да, вполне возможно, потому, что он самый талантливый и умный, а может, наоборот – просто другие отказались, или (и такое бывает) специально отдали заведомо провальный проект, или проект с непонятной перспективой, чтобы потом списать неудачи, если все вдруг пойдет не так. Вариантов множество, и сложно сказать, что именно в этот момент думает ваш сотрудник. А думать он может все что угодно, поэтому – диалоги, диалоги, диалоги.

Глава 7

Кто первый?

Успокоившись и настроившись, я стала думать, с чего начать.

Я постаралась структурировать свои текущие обязанности. Они складывались стихийно, по мере возникновения необходимости в бизнесе, и сейчас наступил хороший момент, чтобы все привести в некую систему. В рабочем кабинете у меня просто не хватало времени сосредоточиться, рутина захлестывала: письма, звонки, открытая дверь и коллеги с просьбами, запросами, которые сопровождались любимым выражением: «все это нужно вчера».

Поэтому дома, в моей небольшой квартирке на севере Москвы, я выделила уголок, который постепенно заполнялся наклейками, закладками, просто исписанными листами бумаги, где перечисляла то, чем мне приходилось заниматься. Затем листы постепенно раскладывались в разные кучки, это были смысловые блоки, объединенные общей логикой. Все это – основа будущей первой команды. Выглядит странно, но мне не хотелось заносить все в электронные таблицы. Это был для меня следующий шаг. Мне, как воздух, было необходимо живое действие. Необходимо было держать, доставать бумагу, ручку… Каждый раз, когда я перекладывала исписанные листы из одной кучки в другую, в голове рождались новые идеи, складывались смысловые связи.

Вдруг мне стало понятно, почему в сериалах про следователей главный герой предпочитает стикеры и скрепки, а не электронные таблицы. Почему Штирлиц любил раскладывать на столе спички и рисовать… В этих процессах действительно есть некая магия. При живом взаимодействии с бумагой рождаются живые мысли, и реальная, человеческая логика подсказывает решение. От электронных таблиц веяло холодом и заранее определенными алгоритмами, а мне нужны были собственные решения.

Количество разложенных на полу и прикрепленных к стене листов говорило о том, что мне приходилось заниматься многими проектами и часто хаотично. Тут были и продуктовые направления: заказ продукции, отслеживание остатков, информационная поддержка внутренней системы учета….

Тут жила аналитика в разных направлениях: медиапланирование, текущая реклама, PR, клиентский маркетинг…

Явно вырисовывались четыре группы листочков и одиноко затерявшиеся заметки для раздела «Разное».

Наклейки постепенно разбивались по группам, прорисовывая структуру всей моей деятельности. Я начинала более четко видеть общую картинку.

«Почему я раньше этого не делала?» – размышляла я.

Так не было особой ответственности ни перед собой, ни перед другими, например перед своей командой, – это становилось очевидным. Было проще просто делать проекты не думая, ведь все равно, кроме меня, этого никто не сделает. Вот так ответственность способна заставить взглянуть со стороны на свою собственную рутину. Я смотрела внимательно, думая, каким должен стать мой следующий шаг.

Кто должен стать первым в моей КОМАНДЕ?

Я знала, что есть самый удобный и стандартный способ. Первый – это заместитель, универсальный заместитель по всем вопросам. Мне часто приходилось видеть такие решения в других компаниях.