Вызов принят. Остросюжетная жизнь работника скорой помощи

Через два дня мы получили электронное письмо, в котором сообщалось об оставленной жалобе по поводу того, что наш автомобиль двигался по встречной полосе. Отправитель письма считал, что жалоба безосновательна, однако все равно предупредил нас, что следует водить автомобиль осторожно, несмотря на то что на курсах нас специально обучали ездить по встречной полосе. Где еще мы должны ехать, если на нашей полосе огромная пробка, а мы торопимся к пациенту в критическом состоянии?

Большинство других участников дорожного движения знают, как нужно поступать при виде автомобиля скорой помощи с маячками и сиреной. Полагаю, проблемы в основном связаны с неопытными водителями, однако некоторые, кажется, в принципе не понимают, что водитель пятитонного желтого автомобиля с ревущей сиреной и включенными маячками не выпендривается, а торопится к человеку, которому нужна помощь. Пять машин могут уступить мне дорогу, но шестая прямо перед нами непременно ускорится и обгонит притормозивших. Неужели ее водитель думает, что дорогу уступили именно ему? Или он просто не хочет упустить возможность добраться домой быстрее? Некоторым нравится двигаться в нашей зоне пониженного давления, словно мы участвуем в «Формуле-1». Честное слово, я не понимаю, что происходит в голове у этих людей.

Недостаток уважения к персоналу отделения неотложной помощи не перестает меня удивлять. Я был свидетелем ужасного отношения к врачам и медсестрам: «Я жду уже несколько часов, мрази!» Однако я никогда не видел физических нападений на них, и это, вероятно, связано с хорошей работой охраны и с тем, что в больнице обычно присутствуют полицейские, которые привозят подозреваемых на оценку состояния, прежде чем увезти их в участок.

Государственная система здравоохранения – настоящее чудо, которого люди были лишены буквально несколько десятилетий назад. Однако сейчас мы воспринимаем ее как данность.

Каждый раз, когда я вижу, как кто-то грубо ведет себя в отделении неотложной помощи, вспоминаю эпизод из ситкома «Дуракам везет», где Дэл Бой ударяет пьяного мужчину, который грубо себя ведет в больнице. Именно так все и бывает в жизни, и меня не удивляет, что аудитория после этого начала аплодировать. (Если я правильно помню, одна из следующих реплик Дэл Боя была такой: «Готов поспорить, ты пожалел, что не пошел в частную клинику». После этих слов тоже раздались аплодисменты.)

В реальной жизни Дэл Боя, вероятно, арестовали бы, а пьяный грубиян остался бы безнаказанным. У меня был коллега, который в прошлом служил на Среднем Востоке. Он прекрасно справлялся со своей работой и просто был отличным парнем. Однажды кто-то затушил сигарету о его напарника. В армии учат заступаться за человека, находящегося рядом с вами, поэтому он пошел за тем идиотом в больницу и вытащил за шкирку на улицу. Нет, он не ударил его, просто вытащил на улицу, однако на следующий день был отстранен от работы. Так поступили с ветераном, сражавшимся за нашу страну. Что бы ни случилось в будущем, он навсегда останется для меня героем.

Люди старшего возраста обычно ведут себя более уважительно. Они понимают, насколько сложна работа медиков, и ведут себя стоически. Однако эта любовь становится все большей редкостью. Я не собираюсь ругать миллениалов, просто молодые люди не воспринимают Национальную службу здравоохранения как чудо, за которое нужно быть благодарными. Они принимают ее как должное. Человек ломает палец, мчится в отделение неотложной помощи и ждет, что его примут незамедлительно. Когда ему говорят, что придется подождать, потому что перед ним есть пациенты в критическом состоянии, он воспринимает это как личное оскорбление. Пожилые люди со сломанными бедрами сидят, не говоря ни слова, в то время как молодая мать устраивает истерику из-за того, что ее ребенок с поцарапанным коленом ждет уже пятнадцать минут.

* * *

Центр города, ночь с пятницы на субботу, около 01:00. Женщина лет двадцати пяти с вывернутой стопой лежит на земле. Мы выпрыгиваем из автомобиля, представляемся и говорим, что стоит поехать в больницу, чтобы ее лодыжку осмотрели. Как ни странно, она требует оставить ее в покое. Когда мы объясняем, что просто хотим помочь и, если она не поедет в больницу, может потерять ногу, женщина кричит: «Не прикасайтесь ко мне!»

Мы испугались. Я запрашиваю женскую бригаду, но все заняты. После десяти минут тщетных уговоров мы останавливаем проезжающий мимо полицейский автомобиль. Полицейские изо всех сил пытаются убедить пострадавшую поступить разумно, но она и им говорит отвалить. Через некоторое время, когда действие алкоголя ослабевает и боль усиливается, она все же соглашается сесть в автомобиль скорой помощи, но все равно недовольна.