YouTube для вашего бизнеса. Пошаговый план создания и развития YouTube-канала (СИ)

«Я знаю, что каждый второй зритель, смотрящий это видео, не подписан на наш канал. Чтобы алгоритмы YouTube начали его продвигать, крайне важно, чтобы вы подписались. Пожалуйста, подпишитесь. Это не составит вам большого труда, а нам сильно поможет».

Искренность общения с аудиторией – самое мощное оружие в вашем арсенале: не стесняйтесь его применять.

Сейчас самое время сказать о том, что совершенно нормально учить своих зрителей пользоваться YouTube. В феврале 2018 г. я предложил Кристине Левиной, автора канала «Кристина Левина. Путешественник и турагент», научить ее зрителей пользоваться колокольчиком.

Ютуберы часто говорят: «Подписывайтесь, нажимайте на колокольчик», но, если честно, кто из вас знает, как работает колокольчик? Может, я нажму его сейчас, а потом буду просыпаться от «колокольного звона» в четыре утра? Не знаете? Рассказываю. Когда вы нажимаете на колокольчик, то при публикации видео на канале вам придет push-уведомление по типу SMS-сообщения: на таком-то канале вышло новое видео. Что? У вас нет кнопки колокольчика? Точно! Чтобы эта кнопка появилась, нужно сначала нажать кнопку «Подписаться». Вот такой нехитрый квест. Много ли зрителей знает обо всех особенностях подписки?

Как только Кристина Левина начала в видео объяснять эти нехитрые шаги, ее канал моментально удвоил трафик просмотров.

ЛАЙФХАК

Если «свежесть» вашего контента относительно коротка (например, вы снимаете новости или видео про горячие туры), то ваше главное оружие – колокольчик, а не подписка.

Учить можно и нужно переходам по ссылке, ведущей на ваш продукт. Если вы видите, что 60–70 % трафика на канал идет с телефонов, то будьте готовы к тому, что не все зрители умеют открывать описание видео. Поэтому прямо в видео покажите запись экрана телефона: вы нажимаете на малюсенький перевернутый треугольник справа сверху, прямо под видео, и описание раскрывается после нажатия. Высший пилотаж – выделение красным кружочком ссылки, по которой зритель должен кликнуть.

Если вы снимаете для возрастной аудитории и ваша конверсия в подписку крайне низка (90 % просмотров от зрителей без подписки), то нелишним будет научить зрителей регистрироваться на YouTube, чтобы они сделали свою первую подписку на ваш канал. Сейчас такое обучение выглядит дико, но семь-восемь лет назад первые блогеры не стеснялись учить аудиторию регистрировать Google-почту и входить в YouTube-канал.

Отдельно остановлюсь на великолепной вкладке «Взаимодействие». Я рекомендую открывать ее под каждым видео, сидеть с бумагой и ручкой и выписывать свои озарения, чтобы применять их в следующих роликах. Разберем по порядку.

Одна из главных метрик – удержание аудитории.

Перед вами график потребления контента каждую секунду вашего видео. На нем видно, какой процент от изначальной аудитории досмотрел до той или иной секунды. Тут прекрасно все: спад на первых секундах, спад на прощании. Важно обращать внимание на моменты спадов: что говорится или показывается, чтобы не делать тех же ошибок в будущем.

Часто 20–25 % зрителей закрывают ролик в сокровенный момент продажи. Если вы возьмете несколько своих видео, то увидите, что на одних уходит треть зрителей, а на других – не более 3–5 %. Когда вы тщательно проанализируете происходящее на экране, то поймете: если вы продаете грубо, стандартно, с напором, в лоб, то зрители начинают массово покидать канал. В те моменты, когда продажа происходит лаконично, к месту, даже изысканно, люди готовы ее воспринимать и не чувствуют эффекта навязывания, так всех раздражающего.

Именно из-за спада удержания я не люблю начинать блок продаж со слов «кстати», «к слову» и «между прочим». Используйте переходы по типу «и именно поэтому», «а чтобы такого не было», «но не все так страшно». Это те конструкции, которые показали минимальный отток аудитории.

Вернемся к графику: выше него, над картинкой, есть кнопка «Фрагмент с плоской кривой».

Сначала немного истории. Недавно YouTube запустил такую функцию, как главы. Это метки на полоске проигрывателя YouTube-плеера, которые делят видео на отрезки (о них я уже говорил в главе 9 «Что делать с тегами, или Основы SЕО-оптимизации на YouTube»). Все идет к тому, что YouTube будет показывать вам не просто ролик, который вы посмотрите с большой вероятностью, а фрагмент, который вы посмотрите точно. YouTube хочет, чтобы вы смотрели подряд все видео, которые специально для вас подобрали его алгоритмы, и напрочь забыли о других соцсетях, сайтах и делах в реальном мире. (Фрагмент с плоской кривой, показанный на скрине, записан в формате «замочная скважина», когда спикер отвечает на вопросы из зала честно, эмоционально, просто, как говорится, человеческим языком; график лишний раз подтверждает эффективность и необходимость в видео этого момента.)