YouTube. Как самый популярный видеохостинг завоевал мир?

Но к тому времени у Литтла появилась более насущная проблема: YouTube точно не знал, что делать с кураторами Арабской весны. Компании хотелось, чтобы эта история приносила ощутимые деньги, но кто станет размещать рекламу перед кадрами с сирийскими повстанцами? «Это начинает отпугивать людей, — сказали Литтлу. — Если YouTube станет каналом смерти, то дети перестанут его смотреть». Приоритеты продолжали меняться. YouTube по-прежнему заявлял, что готов освещать мировые события; но, похоже, компания пришла к выводу, что поддержка новостного вещания — слишком тяжелая задача. Стив Гроув, первый покровитель Литтла на YouTube, переключился на другое важное дело в Google — социальную сеть под названием Google Plus. Последующие покровители Литтла пытались организовать слияние — чтобы YouTube купил Storyful, — но из этого ничего не вышло. В конце концов менеджер YouTube предложил Литтлу изменить модель работы. Почему бы вам не создать многоканальную сеть?

Со стороны YouTube казался немного хаотичным. Литтл не знал, что внутри он вызывает похожее ощущение.

Глава 12. Это ускорит движение лодки?

Ларри Пейдж, одетый в черную футболку и джинсы, что-то шептал в микрофон. Ему было около сорока, в волосах стало больше соли, чем перца, а голос звучал хрипло, как у лягушонка Кермита, что указывало на поражение голосовых связок. Но соучредитель Google улыбался, выглядел счастливым и окрыленным. Его компания росла так быстро, что ей пришлось перенести еженедельные пятничные собрания TGIF в большой амфитеатр на территории кампуса. Пейдж председательствовал на собрании; он сидел на импровизированном возвышении, похожем на сцену, лицом к внимательной аудитории из множества сотрудников.

Он вернул себе должность генерального директора. В начале 2011 года Эрик Шмидт отошел в сторону и стал председателем. (В Twitter он написал: «Ежедневный надзор за взрослыми людьми больше не нужен!») Будучи снова генеральным директором, Пейдж столкнулся не с финансовым крахом — в 2010 году объем продаж Google составил рекордные 29 миллиардов долларов, — а скорее со смертью инноваций. Компания превратилась во второй Microsoft. Когда-то Microsoft управляла всеми технологиями, но стала раздутой и бюрократизированной, пропустила две важные потребительские тенденции — Интернет и мобильные телефоны — и превратилась в поучительную историю, по крайней мере, на тот момент. Видя рост популярности айфонов, Пейдж беспокоился, что Google может пойти по тому же пути. Он читал книги об успешных, приветствующих инновации генеральных директорах. Он навестил больного основателя Apple Стива Джобса, и тот сказал, что стратегия Google «разбросана по всей карте»[87]. Компании Google нужно было сосредоточить усилия на главном. Пейдж отказался от десятков проектов и инвестировал в приоритетные, такие как его ценное мобильное устройство Android. Раньше компанией Google руководил комитет, а теперь она будет управляться больше как Apple. Закрепились афоризмы Пейджа — так называемые ларризмы. Каждый должен быть[88] «неудобно возбужден», каждый должен обладать «здоровым пренебрежением к невозможному». Главный ларризм — «удесятерить». Например: «Та штука, над которой ты работаешь, — почему бы не сделать ее в десять раз больше?» Когда новый веб-браузер Google, называемый Chrome, никак не могли вывести на заданный уровень использования, Пейдж потребовал еще более высоких показателей. Когда робототехники, работающие над созданием самоуправляемых автомобилей, подготовили модели, функционирующие в замкнутых пространствах, таких как университетский кампус, Пейдж заказал машины, способные работать на всех дорогах. Удесятерить!

Внутри YouTube указ Пейджа о десятикратности привел к кардинальному пересмотру бизнес-целей и операций. За несколько коротких месяцев YouTube заложил основу для расширения компании и повышения экономической активности за все вообразимые пределы. Эти изменения привели YouTube к огромному коммерческому успеху, но в конечном счете создали своего рода порочные стимулы, из-за которых компания вскоре погрязла в конфликтах.

Все это началось с попытки следовать одному ларризму — иметь «здоровое пренебрежение к невозможному». Всякий раз, когда Пейдж разговаривал с сотрудниками в качестве вернувшегося гендиректора, он напоминал им о стремлении Google расширить возможности рынка до таких пределов, которые мало кто считал возможными. В экспериментальной лаборатории под названием Google X, или «фабрика прорывных технологий» (the moonshot factory), разрабатывались автомобили-роботы. Был запущен еще один эксперимент по исследованию продолжительности жизни человека — или, если хотите, по решению проблемы смерти. В Нью-Йорке команда дизайнеров и администраторов создала Google Creative Lab — мастерскую, призванную демонстрировать в технологиях то художественное чутье, которое принесло столько похвал корпорации Apple.