Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь

Такая модель удалённо работающих приложений набирает популярность и называется «Служба программного обеспечения». Услуги Google бесплатны (пока бесплатны), но не исключено, что в будущем мы будем платить за каждый запрос или вносить ежемесячную плату за получаемую информацию. Не забывайте, как удобно не заниматься поддержкой или управлением вычислительными возможностями своего компьютера, чтобы на нём могло работать программное обеспечение. Уже сейчас существуют ориентированные на бизнес системы программного обеспечения, предназначенные для работы с электронными таблицами, управления проектами и поддержания отношений с клиентами, как, например, популярный Salesforce.com. Эти системы не только кажутся более простыми, благодаря тому, что физически расположены где-то далеко, но их существование также подтверждает тот факт, что мы живём в мобильном мире и часто отсутствуем в офисе или дома.

Основной вопрос эффективности принципа В СТОРОНУ заключается в том, как поддерживать надёжную связь с удалённо выполняемой задачей. Телефон, с помощью которого можно выходить в Интернет, хорош только тогда, когда обеспечивает с ним надёжную связь. С другой стороны, удалённый сервис должен быть устойчивым к новейшим вирусам или атакам хакеров. Приятно думать, что даже в XXI веке вопрос о поддержании отношений на расстоянии остаётся актуальным.

Ключ 2 ОТКРЫТОСТЬ

Открытость упрощает сложность

Быть по-настоящему ОТКРЫТЫМ в нашем открытом обществе может оказаться рискованным. Люди каждый день рискуют пережить эмоциональную боль, говоря простые слова: «Я люблю тебя». Когда они получают положительный ответ, то вокруг поют ангелы и танцуют феи, когда ответ отрицательный, ангелы и феи навсегда покидают город. Выражаясь языком бизнеса, открытое признание в любви к кому-то обладает высоким риском, но и потенциально высоким вознаграждением. Как человек, счастливо женатый более пятнадцати лет, я рад, что рискнул.

Компаниям не приходится признаваться в любви подобным образом, но они вынуждены разрабатывать более ОТКРЫТЫЕ продукты. Раскрытие внутренней информации, как и признание в любви, несёт высокий риск, который компания, каждый квар тал публикующая данные о прибылях, часто не может себе позволить. Мало ли кто воспользуется этой информацией в своих целях? А что если конкуренты используют секреты нашей компании? Зачем потребителям покупать то, что они теперь легко могут сделать сами? Отказываться от того, что считается основной охраняемой ценностью, то есть ноу-хау, или «интеллектуальной собственностью», — не имеет смысла, когда на разработку и выпуск успешного продукта были потрачены огромные усилия и средства.

В мире технологий модель «открытых исходников» — когда исходный текст (эквивалент шаблона для ПО) выкладывают в свободный доступ — отстаивают как способ создания не только бесплатного, но и наиболее надёжного программного обеспечения. Пример — Linux, операционная система, конкурирующая с Microsoft Windows. Linux бесплатен и имеет открытые исходные тексты, за Windows нужно платить, и её исходники закрыты.

Однажды я слышал по радио, как специалист по Linux объяснял, что, если Windows перестала работать, вы ничего не можете сделать, потому что исходные тексты закрыты, а в аналогичной ситуации с Linux можете. Он некоторым образом ввёл слушателей в заблуждение, потому что по мере развития компьютерных программ Linux становится всё сложнее. Даже имея доступ к коду, обычный пользователь не сможет исправить ошибку. Для этого нужно быть специалистом. Однако в Сети можно найти тысячи специалистов по Linux, которые в любое время могут помочь решить распространённую проблему вроде бреши в системе безопасности. Эти специалисты могут приступить к действиям быстрее, чем вы дозвонитесь до сотрудника Microsoft. Открытость упрощает сложность.