Читаем Живя вдохновенную жизнь (ЛП) полностью

Когда ты становишься уверенным в себе, и твоя репутация идёт впереди тебя, иногда тебе не нужно много слов. И если ты обращаешь внимание на тех, с кем говоришь, понимаешь их сущность, следишь за их языком тела, ты можешь понять, что тебе нужно быть очень кратким. или ты потеряешь их в первую же минуту.

Если вы разговариваете с перспективным клиентом и знаете, что он человек дела, будьте кратким. Придерживайтесь сути вопроса. Если он в настроении подольше пообщаться, тогда воспримите эту подсказку. Если нет, придерживайтесь фактов.

Я знаю женщину, которая живёт в пригородном районе. Там много детей, которые продают товары от двери к двери. Вы должны давать детям шанс попрактиковаться в своей презентации. В конце концов, это, вероятно, их первый опыт в продажах. Но иногда эта женщина выслушивала детей, а в другие разы она сразу прерывала их: «Что ты продаёшь, для кого это и сколько это стоит?» Она покупала всё, что продавали эти дети, у неё просто не было времени их выслушивать.

Дочь этой женщины, слышавшая всё это годами, в первый раз пошла продавать гёрл-скаутские печенья. На второй день работы девочка приходит домой, и мама спрашивает её: «Как дела?» Девочка отвечает: «Я продала уже 256 коробок». Мама говорит: «Но это же здорово! Как ты это делаешь?» Девочка говорит: «Ну, я подумала, что большинство мам такие же, как ты, и я знала, что у меня есть около двух секунд, иначе они захлопнут дверь. Так что я просто улыбалась, говорила им своё имя, говорила, что я продаю гёрл-скаутские печенья и спрашивала, сколько коробок они хотят купить».

Прямой подход действительно может работать. Но не всегда он может быть самым правильным для использования. Именно поэтому вам нужно уметь измерять ситуацию. «Читайте» своих слушателей - и делайте это хорошо, - чтобы знать лучший путь подойти к ним.

Язык тела может рассказать очень много о том, какой подход следует предпринять. Посмотрите на то, как сидят люди, с которыми вы говорите. Что они делают со своими руками? Своими глазами? Если у мужчины скрещены руки, он сидит нога на ногу, подбородок опущен вниз, и он хмурится, до него будет трудно достучаться.

Если женщина встаёт из-за своего письменного стола, вам надо поторопиться. Она не будет долго слушать. Набирайте темп и излагайте суть.

Наконец, вам надо научиться улавливать эмоциональные сигналы. Кажется, что у женщин это умение врождённое. Мужчины могут научиться этому. Так что учитесь читать язык тела и эмоций. Учитесь читать, что другие чувствуют, так что вы сможете изменять свой способ общения и доносить свою мысль. Это путь к эффективному общению.

Следующая часть того, чтобы хорошо выражать себя - это делать это со стилем. Будьте студентом разнообразия стилей, но постарайтесь выработать свой собственный. Вы можете позволить, чтобы кто-то другой влиял на вас, но не становитесь им. Развивайте свой собственный стиль.

Вот ещё один совет по выражению себя: развивайте свой словарный запас. Вы просто обязаны иметь хороший словарный запас, чтобы хорошо говорить. Если у вас бедный словарь, то вам не хватает инструментов, чтобы ясно выразить какую-то проблему или идею. Слова. вы не можете общаться без них. И вы не можете хорошо общаться без обширного словарного запаса.

Каждый раз, когда вы встречаетесь со словом, которое ново для вас, посмотрите его значение в словаре. Каждый раз, когда в разговоре человек употребляет слово, которого вы не знаете, посмотрите его! Конечно, в большинстве случаев вы можете догадаться о значении слова по контексту. Но если нет, то будьте уверены, что вы выяснили определение прежде, чем будете использовать его.

Несколько лет назад кто-то из моих друзей делал опрос среди заключённых в рамках реабилитационной программы. Они не искали такую информацию, но вот что они обнаружили: безусловно, есть связь между словарём и поведением. Чем более ограничен словарный запас, тем больше тенденции проявлять агрессивное поведение.

Когда вы остановитесь и подумаете об этом минутку, то это имеет смысл. Словарь - это способ видеть. Он даёт нам внутреннее понимание. Вы не можете использовать инструменты, которых у вас нет, чтобы создавать понимание, осведомлённость, охват, восприятие или видение для самих себя. Вы можете представить себе ровно столько, сколько ваш текущий словарь позволяет вам. И если вы ограничены в словаре, вы не можете видеть очень хорошо. Это как смотреть на мир сквозь крошечную дырочку.

Словарь - это также инструмент, чтобы выражать всё, что происходит в вашем сердце, что происходит в вашей голове. Он позволяет вам сказать, что вы видите и что вы воспринимаете. Если у вас ограниченный способ перевода и выражения того, что происходит у вас в уме, вы сильно отстанете.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление знаниями. Как превратить знания в капитал
Управление знаниями. Как превратить знания в капитал

Впервые в отечественной учебной литературе рассматриваются процессы, связанные с управлением знаниями, а также особенности экономики, основанной на знаниях. Раскрываются методы выявления, сохранения и эффективного использования знаний, дается классификация знаний, анализируются их экономические свойства.Подробно освещаются такие темы, как интеллектуальный капитал организации; организационная культура, ориентированная на обмен знаниями; информационный и коммуникационный менеджмент; формирование обучающейся организации.Главы учебника дополнены практическими кейсами, которые отражают картину современной практики управления знаниями как за рубежом, так и в нашей стране.Для слушателей программ МВА, преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей, а также для тех, кого интересуют проблемы современного бизнеса и развития экономики, основанной на знаниях.Серия «Полный курс МВА» подготовлена издательством «Эксмо» совместно с Московской международной высшей школой бизнеса «МИРБИС» (Институт)

Александр Лукич Гапоненко , Тамара Михайловна Орлова

Экономика / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения
Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения

Лучший способ добиться согласия — это воспользоваться пре-убеждением. Революционной методикой, которая позволяет получать положительные ответы еще до начала переговоров. Хотите уговорит руководителя повысить вам зарплату? Соблазнить потенциального клиента на дорогую покупку? Убедить супруга провести выходные так, как хочется вам и не хочется ему? Пре-убеждение от социального психолога №1 в мире, автора бестселлера "Психология влияния" Роберта Чалдини срабатывает во всех случаях. Она помогает избежать клиентских возражений, утомительных споров и обидных отказов. 7 простых принципов пре-убеждения позволяют выстроить разговор таким образом, что его исход почти наверняка приведет к желаемому согласию.

Роберт Бено Чалдини , Роберт Чалдини

Деловая литература / Психология / О бизнесе популярно / Образование и наука / Финансы и бизнес
20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время
20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время

В этой подарочной книге представлены портреты 20 человек, совершивших революции в современном бизнесе и вошедших в историю благодаря своим феноменальным успехам. Истории Стива Джобса, Уоррена Баффетта, Джека Уэлча, Говарда Шульца, Марка Цукерберга, Руперта Мердока и других предпринимателей – это примеры того, что значит быть успешным современным бизнесменом, как стать лидером в новой для себя отрасли и всегда быть впереди конкурентов, как построить всемирно известный и долговечный бренд и покорять все новые и новые вершины.В богато иллюстрированном полноцветном издании рассказаны истории великих бизнесменов, отмечены основные вехи их жизни и карьеры. Книга построена так, что читателю легко будет сравнивать самые интересные моменты биографий и практические уроки знаменитых предпринимателей.Для широкого круга читателей.

Валерий Апанасик

Карьера, кадры / Биографии и Мемуары / О бизнесе популярно / Документальное / Финансы и бизнес
К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны
К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны

Стремясь повысить прибыль и эффективность компаний, современные руководители непрерывно и тщетно борются с недостатками сотрудников. Большинство амбициозных людей также стремится стать лучше и профессиональнее. Для этого они изо дня в день из последних сил пытаются исправить свои недостатки. Но все это не работает!Маркус Бакингем, один из ведущих мировых специалистов по менеджменту и лидерству, провел масштабное международное исследование с целью выяснить пути, ведущие к максимальной самореализации человека и предельной эффективности бизнеса.Оказывается, для того, чтобы достичь профессионального совершенства и получать удовольствие от каждого прожитого дня, не нужно исправлять свои недостатки и преодолевать слабые стороны. Сосредоточьтесь на сильных сторонах и максимально развивайте их. Только в этом случае вы и ваша компания достигнете настоящего успеха.Автор подробно и убедительно, на примере реальных историй крупных компаний и данных научных исследований, показывает, как отыскать в себе качества, развив которые можно сделать успешную карьеру и достичь внутренней гармонии. Как, распределив обязанности сотрудников в соответствии с их уникальными способностями, руководитель может дать новый импульс развитию бизнеса.

Виктория Шилкина , Маркус Бакингем

Карьера, кадры / Публицистика / О бизнесе популярно / Документальное / Финансы и бизнес