Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий

Индивидуальные проявления заботы, добросовестности и умения выстраивать структуру отношений – это обычный элемент человеческого поведения в любой организации. Однако некоторые группы психопатических признаков действительно

проявляют себя на шкалах внимательности, построения взаимоотношений и добросовестности. В частности, у многих психопатов оказался бы низкий уровень внимательности (в том числе грубость, высокомерие и эгоистичность), предельные значения склонности к проявлению власти (либо безразличие, либо чрезмерный контроль) и очень низкий уровень добросовестности (проявляющейся в безответственности, импульсивности, высокомерии, эгоистичности). Сами по себе эти факторы не указывают на психопатию, но, безусловно, являются предупреждающими сигналами. На что еще стоит обратить внимание?

Психопаты эгоистичны, склонны к завышенной самооценке, обладают гипертрофированным чувством собственной грандиозности и настойчиво требуют к себе должного уважения, хотя не настолько целеустремленны, как остальные, когда дело доходит до истинного усердия и трудолюбия. Тем не менее они часто рассказывают о своих амбициях и сочиняют душещипательные истории о том, как преодолевали огромные трудности, поскольку росли в бедной, обездоленной или жестокой семье. Однако все они безответственны, когда необходимо действовать определенным образом (например, не выполняют порученную работу или дают заведомо ложные обещания) как на работе, так и вне ее. Они редко или почти никогда не испытывают чувства вины или угрызений совести за свои проступки, даже самые возмутительные и пагубные.

Впрочем, между психопатами многие люди отмечают ряд различий: одни кажутся более импульсивными и непредсказуемыми, чем другие. Более импульсивные нуждаются в немедленном вознаграждении и используют краткосрочные стратегии социального хищника для получения желаемого. Менее импульсивные стремятся к удовлетворению, как правило, менее хищническими средствами и рассчитывают на открывающиеся благоприятные возможности. По всей вероятности, это различие обусловлено определенными физиологическими факторами, но точный механизм пока неизвестен. Одни психопаты (предположительно с низким интеллектом) стремятся к удовлетворению инстинктивных потребностей, таких как пища и секс; другие ищут удовлетворения потребностей более высокого порядка, таких как власть, контроль или слава. Одни более скрытно и изощренно манипулируют окружающими, используя обаяние и коммуникативные навыки для того, чтобы заставить их подчиниться. Другие действуют более прямолинейно, предпринимая грубые попытки одурачить людей, а когда «шарм» не срабатывает, пытаются оскорбить. Их агрессия проявляется в виде насильственных, мстительных, безжалостных действий, тогда как более изощренные индивиды реагируют на происходящее менее активно (возможно, сдерживая внутренние порывы) и, чтобы добиться желаемого, прибегают к внушению, запугиванию и «пассивной агрессии».

МАНИПУЛЯТОРЫ, ТИРАНЫ И КУКЛОВОДЫ

Проанализировав истории, рассказанные нам читателями, участниками программ и людьми, с которыми мы работали, а затем, приплюсовав к полученным данным результаты своих исследований, мы выделили два особых типа корпоративных психопатов, хорошо согласующихся с тем, что мы об этом знаем.

Некоторые психопаты, корпоративные манипуляторы, или аферисты с манипулятивным стилем, умело используют людей ради получения славы, богатства, власти и контроля. Они лживы, эгоистичны, поверхностны, склонны к манипулированию и мошенничеству. Их совершенно не заботят последствия собственных поступков, и они редко задумываются о будущем. Эти люди никогда не берут на себя ответственность, хотя обещают добиться поставленных целей, выполнить задачи или сделать одолжение. Встречая противодействие, они обвиняют окружающих и не признают за собой ответственности. Они грубы и бессердечны с теми, кому нечего им предложить, испытывают по отношению к таким людям чувство превосходства и претендуют на особые права. Они никогда не думают о том, какой вред наносят людям или организациям, и ведут себя так, будто начисто лишены человеческих эмоций, особенно сострадания. Им чужда мысль об извинениях за свое поведение, поскольку они не испытывают раскаяния и угрызений совести.