3. Принятие решений на основе алгоритмов.
Я часто наблюдаю, как предприниматели привыкают принимать решения, руководствуясь алгоритмами, а не ориентируясь на людей. Например, часто владельцы бизнеса смотрят на показатели и принимают решения о продукте, основываясь на том, что уже продается на Amazon. Соблазн заключается в получении краткосрочной прибыли и использовании возможностей только для того, чтобы получить немедленный доход. Это не создание бренда. Это не учитывает интересы клиента, так что ваш бизнес пострадает. Это похоже на монотонную игру:Все карты у вас на руках
Я жалею, что не знал этого, когда собирался продавать компанию: если у вас есть крутой, популярный и прибыльный бизнес, то вы – та самая цыпочка на вечеринке. Все хотят именно вас. Именно у вас есть активы. Именно вы ведете переговоры. Люди, желающие купить ваш бизнес, не обладают властью и контролем – это все в ваших руках.
Если бы я знал это, то процесс переговоров был бы совсем другим. Я бы вступил в переговоры со своими условиями и требованиями. Сказал бы каждой заинтересованной стороне: «Вот что мне нужно; можете ли вы удовлетворить эти требования?» Большинство людей, продающих свои компании, вступают в переговоры с прямо противоположным настроем: «Когда я смогу получить чек на свое имя?» И побеждает тот покупатель, который выпишет его быстрее всех. Не осознавая этого, вы ориентируетесь на краткосрочную выплату, в то время как должны думать о долгосрочных целях, ведь именно благодаря им ваш бизнес был запущен и масштабирован.
Если бы я заранее знал, что мне необходимо сохранять ориентацию на долгосрочные цели, то не был бы ослеплен долларами, которые собирался получить, а, наоборот, стал бы защищать свою компанию. Если бы я знал то, что знаю сейчас, когда шел на свое первое приобретение, то сам проверял бы компанию-покупателя, а не наоборот. В нескольких случаях, после того как я продавал бизнес и видел, что с ним делают, я пытался выкупить его обратно. Когда я разговаривал по телефону с новыми владельцами, то фактически говорил им: «Единственная причина, по которой я сейчас разговариваю с вами по телефону, заключается в том, что я отдал свою собаку в плохой дом, где с ней жестоко обращаются, и мне нужно ее спасти».
Продажа вашей компании – не 100-процентная сделка. Это не то же самое, что продажа товара. Бизнес не так уж легко оторвать от сердца. В ней много эмоций и ожиданий. Если вы продадите компанию, не продумав все, это может причинить вам много боли в будущем и показаться упущенной возможностью.
Когда вы продаете свой бизнес, редко бывает так, что вы продаете 100 % акций и уходите. Скорее всего, вы продадите контрольный пакет акций – обычно около 60 % – и оставите за собой оставшуюся часть. Вы почти наверняка будете работать в качестве консультанта, пока новые владельцы не войдут в курс дела. Поэтому вам должны нравиться люди, с которыми вы ведете дела, и вы должны верить, что они способны развить бизнес до того уровня, на котором он может быть.
Поэтому я уделяю много внимания работе с предпринимателями, перешагнувшими семизначный рубеж, и помогаю им перейти на следующий этап развития бизнеса. Я присоединяюсь к ним в качестве миноритарного партнера – обычно 20 % – и помогаю расти, готовиться к продаже и гарантировать, что полученная ими выплата будет той, которую они заслуживают.
Каково это, на другой стороне?
Я публично рассказывал о том, каково это – проснуться и увидеть 10 миллионов долларов на своем счету. И поделился, что это автоматически не означало «теперь моя жизнь стал идеальной» (но, возможно, вы это предполагали).
В те недели, когда я вел переговоры о закрытии сделки по продаже своего бизнеса, я ко всему прочему переживал расставание. После получения чека я вернулся домой, но в моей квартире не осталось даже мебели.
Я был мультимиллионером, а все, что было у меня в доме, – это раскладной диван, который превращался в двухспальную кровать. Будучи в таком подавленном состоянии, я понимал: деньги – это все, что у меня есть.