100 уроков лидерства А. В. Суворова для бизнеса

Урок 10. Все в жизнедеятельности организации подчинено достижению главной цели

Действовать, всегда сосредоточиваясь в быстром движении на главныя силы врага, но и разбивая по пути отряды его, грозящие флангам и тылу!

Метлу вяжи на ходу; ломок прут, а метлою человека повалишь.

Метла вперед метет, с боков прихватывает и сзади захватывает!

Это также про поток, несущий к главной цели. Можно использовать метафору метлы, на ходу вяжущуюся из ветвей, а можно – реки, которая вбирает в себя все ручейки. Она стремительно несется к главной цели – уничтожению наиболее опасной вражеской армии, попутно разбивая другие встречающиеся по пути отряды неприятеля. И у этой «реки», или потока, ясная перспектива – взятие вражеской столицы и полная и безоговорочная капитуляция противника.

В организации всегда существуют центробежные тенденции. Внутренняя интеграция всех подразделений и всех сотрудников в единое целое – это постоянная задача руководителя. Целое и цель – одного корня. Целое не статично, а динамично. Руководитель сам должен ясно осознавать свою основную цель и транслировать ее сотрудникам, таким образом, чтобы понимание цели деятельности было для всех единым.

«Метлу вяжи на ходу». У каждого подразделения своя локальная задача, при ее выполнении они могут забыть о главной цели. Например, начинают формировать базу клиентов для того, чтобы сформировать базу клиентов, а не для того, чтобы установить с ними взаимовыгодное сотрудничество. Нет и никогда не будет времени остановиться и все связать. Один человек уходит, другой приходит, но поток все равно движется к основной цели. В нашей военной истории в умении соединять приданные войска в одно единое целое Суворову не было равных, именно поэтому ему не было равных и в эффективности управленческой деятельности.

Эта суворовская метафора как нельзя лучше отражает суть и смысл постоянной деятельности руководителя по интеграции подразделений и отдельных сотрудников в единое динамическое целое.

Урок 11. Все для фронта. Все для победы

Никаких обособленных коммуникационных операций для обеспечения тыла не производить.

Все, что мешает движению к цели, – убрать! Говоря проще, ничего лишнего, тыловое обеспечение служит выполнению конкретных задач, не более того. Вся суворовская армия была единым живым организмом, без лишних «жировых прослоек». Не один раз враг, попытавшись поживиться русским обозом, был полностью опрокинут и разбит. По боевой выучке тыловые подразделения практически не уступали боевым. С собой войска брали всегда только самое необходимое, кроме того, они не разбрасывались на охрану разного рода пунктов.

На рисунке Суворова армия с большим количеством тыловых частей изображена в виде волчка с большим приводом. Такой волчок вращаться не будет, он слишком неповоротлив. Логика развития коммерческой компании всегда так или иначе способствует появлению дополнительных подразделений и раздуванию штата, и если периодически не предпринимать специальных действий по освобождению от «лишнего жира», все это может закончиться банкротством.

Данный тезис означает, что в центре нашего внимания всегда должен находиться фронт-офис, т. е. производящие и зарабатывающие подразделения (по-японски «гемба»). Обеспечивающие подразделения всегда выполняют вспомогательную роль (на них нельзя тратить много ресурсов), а при необходимости бэк-офис очень быстро становится фронт-офисом. «Это невозможно», – скажете вы. Но в суворовские времена было точно так же невозможно, чтобы солдаты в обозе дрались не хуже, чем в строевых подразделениях. Тем не менее Суворову удалось этого достичь с помощью постоянных системных тренировок («Проворная стратегия: фронт везде»).

Кстати говоря, «проворная стратегия…» у Суворова еще означала, что все части его армии надеялись сами на себя. Удар противника во фланг и в тыл был для них обычным делом, с которым они легко справлялись, потому что были хорошо обучены и натренированы.

Я лично знаю руководителей нескольких торговых компаний, у которых на праздники весь бэк-офис выезжает «в поля» и становится фронт-офисом. Все они, как один, говорят об исключительной пользе такого опыта.

Любому руководителю стоит всегда четко разграничивать и ясно понимать, где у него фронт, а где тыл. В этом смысле военная заповедь «все для фронта» не теряет свою актуальность и в мирное время.

Урок 12. Действовать не иначе как наступательно

Падучая капля камень точит, висячая высыхает.