Каждому человеку знакомы моменты так называемого неловкого молчания, когда во время беседы в воздухе внезапно повисает звенящая тишина, разбавляемая мерным стрекотанием непонятно откуда появившихся сверчков. Желая как можно быстрее прервать неловкое молчание, люди, как правило, запинаясь и краснея, ищут нужные «спасительные» слова, пытаются спешно разорвать контакт с собеседником или начинают пускаться в пустое болтливое многословие – лишь бы сказать хоть что-то (но в итоге всё равно произносят какую-то глупость). Неспроста Александр Дюма писал о том, что как бы хорошо человек ни говорил, если он говорит слишком много, то, в конце концов, начнёт говорить глупости. Для того чтобы спокойнее реагировать на периодически возникающее в любом разговоре молчание, важно признать, что вы не ответственны за эти паузы и заминки хотя бы потому, что в беседе всегда участвуют как минимум два человека. При возникновении неловкого молчания вы всегда можете начать новую тему, задав собеседнику открытый вопрос, или обсудить саму возникшую паузу: «Как поживает твоя сестра? Я слышал, она перевелась на другой факультет», «Какое-то неловкое молчание. Вы тоже немного смущены?» и т. д. Помните о том, что молчащий человек зачастую выглядит более уверенно и значительно, чем без умолку болтающие люди. Более того, молчание является мощным оружием для вызывания симпатии у собеседника противоположного пола и может добавлять пикантности в интимные моменты общения, поэтому чем меньше вы открываете рот и чем больше просто смотрите и слушаете, тем выше ваши шансы понравиться тому, кто нравится вам. Конечно, это не означает, что теперь вы должны молчать и не произносить ни слова – не стоит бросаться в крайности. Так или иначе, когда вы молчите, старайтесь не использовать звук «м-м-м…» и не употреблять фразы, не имеющие смысловой нагрузки, ведь когда ваша речь размеренна и связна, люди с бо́льшим удовольствием слушают то, о чём вы говорите. Если в ходе беседы вы допустили какую-то ошибку или неточность, не нужно извиняться —продолжайте плавно вести свою речь, а иначе вы обесцените значимость своих слов. Помните о том, что никто не способен запомнить информацию в мельчайших деталях, а также о том, что вы, как и любой другой человек, имеет право допускать ошибки.
Поддержание контакта: виды молчания
Важно понимать, что не любое молчание является неловким, поскольку молчать люди могут в самых разных ситуациях. Чтобы уверенно реагировать на молчание, стоит понимать, при каких условиях оно возникло. Ниже приведены условные «виды» молчания и варианты уверенной реакции на него в разных ситуациях.
Неловкое молчание
Условия возникновения: вы разговариваете с партнёром на обыденные повседневные темы.
Уверенная реакция: начать новую тему, задать открытый вопрос, обсудить само неловкое молчание.
Ледяное молчание
Условия возникновения: вы находитесь в конфликте с партнёром, который затаил на вас обиду и злость.
Уверенная реакция: отразить эмоции партнёра, задать открытый вопрос о его эмоциях и мыслях.
Виноватое молчание
Условия возникновения: вы чувствуете вину или стыд перед партнёром из-за совершённого проступка.
Уверенная реакция: отразить эмоции партнёра, задать открытый вопрос о его эмоциях и мыслях, попросить прощения.
Шоковое молчание
Условия возникновения: вы с партнёром находитесь в стрессовой ситуации и не знаете, что предпринять.
Уверенная реакция: резюмировать смысл случившегося, задать открытый вопрос по поводу эмоций и мыслей партнёра, при необходимости аккуратно использовать юмор.
Необходимое молчание
Условия возникновения: ваш партнёр или вы сами размышляете перед ответом на вопрос.
Уверенная реакция: ожидать реакции партнёра или попросить дать время на размышления.
Грустное молчание
Условия возникновения: ваш партнёр находится в состоянии уныния или тоски.
Уверенная реакция: ожидать действий партнёра, при необходимости высказать слова поддержки.
Интимное молчание
Условия возникновения: вы с партнёром находитесь в романтической обстановке.
Уверенная реакция: сохранять молчание и зрительный контакт и ожидать реакции и действий партнёра.
Разрыв контакта: договор о новой встрече