Преимуществом эквайринга перед оплатой наличными является улучшение имиджа предприятия за счет использования современных технологий, увеличение товарооборота за счет незапланированных покупок, поскольку клиент охотно расплачивается пластиковой карточкой за нужный ему товар. Снижаются риски, связанные с наличными деньгами, расходы на инкассацию. Банки, с которыми заключаются договоры эквайринга, предоставляют все необходимые для работы информационно-рекламные материалы, расходные материалы: наклейки, чековые ленты, справочники. Сотрудники банков проводят обучение вашего персонала, сервисное обслуживание торговых терминалов. Торговое предприятие может рассчитывать на льготный пакет банковских услуг, принять участие в дисконтной программе банка.
При расчете за товар банковской карточкой происходит следующее:
• Кассир принимает от клиента банковскую карту.
• Терминал считывает информацию с карты и отправляет запрос в банк клиента.
• Банк клиента, выдавший карту, проверяет действительность карты, наличие средств и формирует ответ, который поступает обратно в терминал.
• Кассир выполняет оплату, распечатывая два экземпляра карт-чека, один из которых возвращает покупателю вместе с карточкой.
• Процессинговым центром формируется платежное поручение на возмещение денежных средств организации через банк-эквайер и отправляется банку клиента.
• Банк клиента переводит средства с карт-счета клиента в пользу получателя.
• Кассир в конце операционного дня формирует реестры карт-чеков, которые с помощью электронного терминала передаются в банк-эквайер.
Конечно, у эквайринга есть и минусы. Для покупателя это проценты банка, для предприятия торговли – комиссия за обслуживание по договору. Пластиковые карточки не имеют 100 % защиты от мошенников, а комиссия по договору эквайринга иногда не ниже комиссии за услуги инкассации.
Программа «1С: Управление небольшой фирмой 8.2» позволяет проводить операции с платежными картами. Для открытия окна Управление эквайринговыми терминалами (рис. 7.6) на Панели действий выполните команду Сервис\Управление эквайринговыми терминалами.
Рис. 7.6.
Окно Управление эквайринговым терминаломКонтрольно-кассовая техника в составе платежного терминала, как и любая автономная ККМ, должна быть зарегистрирована в налоговой инспекции и эксплуатироваться в фискальном режиме.
Подключение торгового оборудования к банку может осуществляться через телефонную линию, выделенный канал связи, соединение через оператора мобильной связи.
Регулируются отношения банка и клиента при использовании банковских карт Гражданским Кодексом РФ и нормативными документами Банка России, в том числе Положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершенных с использованием платежных карт».
7.1.3. Шаблоны этикеток и ценников
Торговая организация, реализуя товар, обязана предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), изготовителе (адрес, фирменное наименование), дате и месте изготовления товара, сроках гарантии, сроках службы или сроках годности товаров, правила и условия эффективного и безопасного использования, весе товара, размерах. В отношении продуктов питания – сведения о составе: наименование использованных в процессе изготовления продуктов, пищевых добавок, биологически активных добавок, наличие генно-модифицированных компонентов, условиях хранения продуктов питания, способах изготовления готовых блюд и др. Если это медицинские препараты – также сведения о составе, назначении, применении, сведения о противопоказаниях и др. Все эти требования прописаны в законе «О защите прав потребителей».
Данная информация должна отображаться на этикетках или в технической документации, прилагаемой к товарам. Вся информация должна быть на русском языке. Если по каким-то причинам информация отсутствует непосредственно на этикетках, торговая организация обязана самостоятельно изготовить этикетки. Например, при фасовке товара, при торговле развесным товаром.
Законодательством также установлено: «Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника».
Проверить наличие и правильное оформление ценника может Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей и налоговая инспекция. Неправильное оформление ценника и его отсутствие – это нарушение правил торговли, о чем говорится в Кодексе «Об административных правонарушениях».