36 стратагем для менеджеров

Пастушок, который наблюдал за пасшейся на холме овцой, стал звать на помощь, так как появился волк. Люди побежали на холм, чтобы убедиться, что мальчик не подшутил над ними. Позже мальчик несколько раз повторял эту сцену, но никто не обращал на его крики внимания. Когда позже пришел волк и мальчик совершенно серьезно стал звать на помощь, никто не прибежал, и волк сожрал овцу. Кто, хитро используя эту историю, будет вызывать все время новую ложную тревогу, то есть «ничто», потом беспрепятственно сможет выполнить свое дело, то есть «что-то» (Yu 2003, S. 35 f.).

Тайваньская стиральная машина занимала по своей популярности у клиентов четвертое место после трех иностранных марок. Проблема стиральной машины состояла в ее слабовыраженных особенностях. Нанятая заводом стиральных машин рекламная фирма обнаружила в барабане машины четыре маленьких хорошо видных снаружи клапана. Конструкторы сказали, что эти клапаны были встроены только по эстетическим соображениям. Они не выполняют никакой технической функции. Конечно, можно сказать, если захотеть, что они оказывают минимальное влияние на процесс стирки. Теперь специалисты по рекламе стали использовать эту особенность стиральной машины в своих целях. Они придумали для части стиральной машины с четырьмя клапанами новое название – «отгороженный вращающийся механизм», ярко описали его положительные каче ства при воздействии на процесс стирки и тем самым способствовали возникновению бума на эту стиральную машину (Chen 1, S. 79 ff.).

Китайские магазины и уличные лавки нанимают на работу псевдопокупателей. Когда настоящий покупатель стоит в нерешительности перед каким-либо товаром, они прорываются вперед и покупают именно этот товар, иногда сопровождая эту покупку шквалом хвалебных слов, которые, конечно, слышит нерешительный покупатель. Используя восхищенного псевдопокупателя, настоящего покупателя подталкивают к покупке. Подобного рода псевдоклиенты существуют в Китае в различных отраслях и вариациях (Yu 1994, S. 234 f.).

Творческий подход к ведению бухгалтерии, фиктивные фирмы, фиктивные расчеты, фиктивные сделки; биржевые гуру, которые, несмотря на некоторые знания внутренней кухни, в действительности ничего не знают о будущем, но делают так, как будто они что-то знают, и, опираясь на свой ореол, подогревают настроения и так зарабатывают деньги, – все это формы проявления стратагемы № 7.

Вокруг Ротшильдов вьется множество легенд. Пожалуй, самая известная из них связана с битвой при Ватерлоо 18 июня 1815 г. Лондонская биржа с нетерпением ожидала тогда исхода сражения. Если бы победил Наполеон, то курсы долгосрочных государственных займов упали бы. Если корсиканец потерпит поражение, то вследствие этого можно было рассчитывать на повышение курса. Ротшильдам удалось с помощью придуманной ими самими системы рассыльных первыми принести в Англию сообщение о поражении Наполеона, что сделало возможным осуществление большого замысла на бирже, о котором раньше никто никогда не слышал. Ходят слухи, что Натан Ротшильд, шеф лондонского банкирского дома, в то время задержался на бирже, стоя неподвижно у своей «колонны». Зная об исходе битвы при Ватерлоо, он не инвестировал никаких средств, а продавал бумаги. Судьба займов, казалось, была решенной. Чем больше он продавал, тем ниже падал курс. «Ротшильд, – шептались в коридорах, – должен знать: битва при Ватерлоо проиграна». Это продолжалось до тех пор, пока Натан вдруг не начал покупать бумаги, но по такой цене, которую сам назначил. Когда вскоре после этого в Лондоне узнали об исходе битвы, курс бумаг резко пошел вверх. «Ротшильды заработали миллионы»[27].

«Слухи

 – это самое ужасное, что может быть. Их нельзя увидеть, потрогать, у них нет тени и очертаний – это просто слова, которые имеют решающее значение для процветания и гибели. Одно-единственное предложение может заставить человека свести счеты с жизнью, а героя вынудить к капитуляции. Некоторые противники уже были выведены из игры с помощью простого распространения слухов. При этом с ними не нужно было скрещивать шпаги» (Chen 1, S.73).

«Если обо мне распространяются обидные утверждения, которые потом печатаются уважаемыми издательскими домами, тогда утверждение становится частью медиумической действительности, и каждый списывает ее у другого» (Frank A. Meyer // Das Magazin, Wochenendbeilage zum TA, 2002, № 29, 20.07, S. 12).

Стратагема извлечения выгоды

«Продукцию выпускают не для того, чтобы удовлетворять по требности клиентов, а для того, чтобы создавать их новые потреб ности», – говорил Хонда Соихиро (1906–1991), один из самых известных промышленников Японии, фирма которого имела миллиардные доходы, изготовляя наиболее продаваемые в мире мотоциклы (Yu 1994, S. 59).

Для новой продукции придумывают новую возможность использования, например, навязывают по высокой цене лысым монахам расчески для массирования зудящей кожи головы (Zhou 1992, S. 18).