36 стратагем для менеджеров

Риск при использовании стратагемы

Если грим накладывают слишком толстым слоем, то он теряет всякий смысл. Если украшают неброско, так как хотят скрыть кратковременный недостаток, то стратагема может удасться и остаться незамеченной. Но если пытаются структурные недостатки надолго скрыть привлекательной видимостью, то уловка может оказаться пустой тратой времени. Поэтому все-таки лучше прямо смотреть в глаза действительности, говорить каждому то, что есть, засучить рукава и решительно реформировать систему.

Примеры

Фудзияма с вершиной, покрытой карри,

и здание банка с громадными часами «Swatch»

«Фудзияма изменит свое лицо!» Эти слова можно было несколько лет назад прочитать на страницах издания японской фирмы SB. Она объявила, что несколько вертолетов распылят изготовленный ею желтый порошок карри на белоснежную вершину вулкана Фудзияма. Тогда население увидит вулкан с золотой вершиной. Таким заявлением фирма хотела раскрутить свой плохо продававшийся порошок карри.

Но тут разразилась буря негодования. Фирма SB подверглась ожесточенной критике. Все средства массовой информации осудили ее в один голос. Ведь Фудзияма является символом Японии. Как фирма SB может позволить себе изменить ее вершину и общий вид!

На такое резкое заявление как раз и рассчитывала фирма SB. Она оказалась в центре всеобщего интереса. Большим шумом вокруг пустого дела она привлекла к себе всеобщее внимание. Через некоторое время фирма SB объявила, что из-за мощного отпора японской общественности она еще раз все обдумала и пришла к решению отказаться от плана посыпать вершину вулкана Фудзияма порошком карри. Одновременно с этим она выразила японцам свое сожаление.

Теперь все люди стали использовать такие выражения, как «если богатство большое, то поведение щедрое», «чрезвычайно мощный», «признанное один раз заблуждение она незамедлительно исправила» и т. д. и восхваляли фирму SB. Она была у всех на устах, и ее порошок карри нашел прекрасный сбыт.

Вулкан Фудзияма был для фирмы SB «деревом», на которое она умело надела свой «цветок», порошок карри, пусть виртуально, мысленно, но, как показала практика, с большой выгодой для себя.

Примерно так же была организована PR-акция в пользу фирмы Swatch. После того как были разработаны швейцарские часы в качестве противодействия наступлению японских наручных часов, нужно было об этом сообщить. Как это произошло, рассказывает Николас Г. Хайек, тогдашний советник швейцарской часовой промышленности, который позже стал руководителем группы Swatch: «Девиз Swatch следующий: „Высшее качество, низшая цена, провокация и удовольствие от жизни“. Как мы его претворяли в жизнь? Мы не тратили на рекламу миллионы франков, которых у нас все равно не было, нет! Мы договорились с владельцем самого дорогого высотного здания в банковском квартале Франкфурта – тогда это был Commerzbank. Мы убедили председателя повесить на здании его банка идущие часы „Swatch“ высотой 140 метров. Вначале он думал, что мы все сошли с ума – если бы часы упали на улицу, это привело бы к множеству погибших и раненых. Затем мы советовались с „отцами“ города и со службой городского планирования Франкфурта (они очень слаженно работали), получили одобрение и могли, наконец, повесить наши цветные часы „Swatch“. Рядом мы написали „60 марок, швейцарские“. Больше ничего. Они провисели четыре дня – после этого каждый немец знал, что такое Swatch. Вся шутка стоила нам около 140 тыс. марок. Этим самым мы осуществили свой девиз, так называемое послание фирмы Swatch»[28].

Приукрашенное белое яблочное вино с сельтерской

Клиенты часто не знают, из чего состоят многие блюда. Они покупают их, так как они привлекательно представлены. Нитритная соль и аскорбиновая кислота окрашивают колбасу в красный цвет. Белое яблочное вино с сельтерской состоит на 60 % из яблочного сока. Его обычно готовят из концентратов. Так как свежесть яблок при этом исчезает, то напиток приукрашивают ароматическими веществами.

«Зеленый попугай с клювом» вместо «шпината»

Однажды китайский император неожиданно появился у одного крестьянина. Тот мог предложить ему только шпинат. Чтобы трапеза не казалась слишком ординарной, ее назвали «хун цзуй люй ину», то есть «зеленый попугай с красным клювом». Под «зеленым попугаем» подразумевались зеленые листья шпината, а под «красным клювом» – красноватый корешок шпината.

В ГДР, как известно, называли кур на гриле «золотыми бройлерами» (от англ. broil – жарить на огне). Так имитировали аромат далеких стран мира.

Стратагема № 32

Стратагема открытия ворот [одного в действительности не готового к обороне города]

Стратагема мистифицированной засады/риска;

стратагема-предостережение.

Стратагема мистифицированного отсутствия опасности;

стратагема отбоя (тревоги).