36 стратагем для менеджеров

Когда Рудольф Хелл (1901–2002) в 1929 г. изобрел свой пишущий аппарат «Хелла» – непосредственный предшествен ник аппарата для передачи факсов, еще никто не думал о массовом распространении этого вида связи[33]

. У принимавшего сообщение пишущий аппарат «Хелла» печатал на бумаге вместо точек и тире, как в телеграфе Морзе, полностью слова. Патентную лицензию на пишущий аппарат «Хелла» Рудольф Хелл продал в 1929 г. фирме Siemens. Там с 1931 г. прибор выпускали и распространяли. После Второй мировой войны Хелл в своей основанной тем временем в Киле фирме, состоявшей из двух человек, смог изобрести первый прибор, передающий изображение на расстояние, чем заложил основу для современных аппаратов, передающих факсы. Разработка стала возможной не в последнюю очередь благодаря тому, что фирма Siemens приняла решение не входить в область передачи изображений на расстояние. Тем самым Хеллу одному предстояло заняться разработкой и изготовлением приборов, передающих изображение на расстояние. В 1956 г. был готов первый аппарат-факс KF 108[34]. Существованием первых аппаратов-факсов для работы в офисах мы также обязаны изобретателю Хеллу (1971)[35]

. Аппарат-факс был изобретен в земле Шлезвиг-Гольштейн, однако товаром массового спроса он стал вне этой федеральной земли. Японцы заинтересовались аппаратом-факсом: ведь они могли теперь передавать по факсу информацию на своем языке, содержащем множество иероглифов, по всему миру и завоевывать рынки. Дальнейшее развитие этой технологии в Японии помогло окончательному прорыву аппаратов-факсов. За несколько лет дешевые и удобные японские аппараты появились на каждом предприятии, а через несколько лет – во многих домашних хозяйствах. Однако аппарат-факс уже устарел. Электронная почта быстрее и практичнее, так как оригинальный документ отправляется и может быть обработан получателем непосредственно. Но аппарат-факс выносливый, и он выживет. Он является «отдыхающим полюсом» современного мира коммуникации (Berner Zeitung, 2002, 06.09)[36].

«Какие меры предприняло правительство земли, чтобы продвинуть передачу технологий от учебных институтов федеральной земли к сфере информации и коммуникации, например через советников в институтах, а также путем основания оценочных патентных агентств; как они проводят оценку, учитывая, что аппарат-факс […] хотя и был изобретен в Шлезвиг-Гольштейне, предметом массового спроса стал, однако, лишь за пределами федеральной земли?» Этот вопрос задавала фракция СДПГ земельному правительству Шлезвиг-Гольштейна[37]

. Вопрос поставлен неправильно. Аппарат-факс был изобретен не в учебном институте, а на некой фирме. Не стоящий в стороне от экономики университетский изобретатель, а немецкий предприниматель с многолетним коммерческим опытом не разместил на рынке оптимально аппарат-факс. Земельное правительство Киля ушло от вопроса, как можно в будущем избежать расточительства, подобного потере бизнеса с аппаратами-факсами из-за Японии[38]. Знало ли оно ответ на этот вопрос?

С точки зрения стратагемы № 12 можно было бы пояснить этот процесс. Некоему немецкому промышленнику, разработавшему аппарат-факс, перебежала дорогу «овца», но он не предпринял сразу никаких мер, и шанс, который перед ним открывался с коммерческой точки зрения, он не распознал в полном объеме, не использовал в глобальном плане. Немецкий Михель разработал хороший аппарат, но «проспал» его коммерческое использование (Seitz, S. 329)[39]

. Почему ни один немецкий менеджер ничего не знал о сложном японском шрифте и в соответствии с этим не изучил японский рынок для аппарата, чтобы через этот обходной путь завоевать мировой рынок? И почему только из газет можно узнать о немецком промышленнике Хейко Нойперте, который в начале апреля 2004 г. в Женеве за свое изобретение «гибкого камня»[40], о котором немецкая общест венность, очевидно, ничего не знала, получил Большой приз 32-й Международной выставки изобретений и для коммерциализации своего изобретения уже завязал многочисленные контакты, «прежде всего с Китаем»[41].

Может быть, в эти часы немецким предпринимателям снова перебегают дорогу «овцы», которых они упускают по тем или иным соображениям, политическим взглядам или из-за недооценки и дают убежать им в дальние страны. Это может звучать шаблонно. Но разве не сказал Рене А. Фрей, профессор национальной экономики университета Базеля, в своей прощальной лекции, что экономист должен обладать мужеством «изображать просто сложное положение вещей» (NZZ, 2004, 31.03, S.21)?