Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие

Ниже приведен образец конкурентного листа по услугам и ценам. Составляют перечень всех операций своей фирмы и сопоставляют характер их исполнения с аналогичными операциями конкурентов, выясняют, что можно было бы предложить клиентам дополнительно. Сравнивают также часы работы, системы предварительной записи на ремонт, доставку машин в ремонт и из ремонта, рекламу, гарантии, системы оплаты механиков и т. д.

Конкурентный лист по ценам