Rubbermaid пропитана инновационностью. Некоторое время назад руководство компании
посетило Британский музей в Лондоне. Они ушли из музея с целым ворохом идей о новых
изделиях для кухни. Оказалось, что египтяне знали кое-что, что мы забыли. Rubbermaid
"растрясли" древних на идеи и остались очень довольны результатом. Если даже
Rubbermaid может это сделать, значит, можете и вы. Инновационность вознаграждается в
любой отрасли.
Инновация - это не просто вопрос технологий: болтов и гаек. Частенько технология - это
лишь небольшая часть процесса. Инновационность касается любого аспекта деятельности
организации - инновации в административной области, маркетинговые инновации,
инновации в области финансов, дизайна, руководства кадровым составом и в области
услуг. Поэтому, стремясь обеспечить инновационность на всех уровнях, нам необходимо
пересмотреть все аспекты деятельности предприятия, а именно: нашу стратегию, скорость
внедрения накопленного опыта и пути более рациональной организации работы
компании. Более того, "тотальная" инновационность требует внимания и невнимания к
клиентам, так же как создания внутренней гетерогенности и гомогенности - ухода из
мира, где фокус был на "или-или", и перехода в мир, где фокус направлен на достижение
"и того, и этого" одновременно. Мы не говорим о создании разумного баланса, Funky Inc.
совмещает в себе крайности, пренебрегая "усредненными" решениями.
Новации при разработке стратегии
В мире, где технологии, институты и ценности претерпевают коренные изменения,
инновация - это переосмысление того, что мы делаем, и создание заново самой нашей
отрасли. Американская компания Тасо Bell, подразделение PepsiCo., продает tex-mex junk
food . Одно время компания твердо верила, что она работает на рынке ресторанов
Книга предназначена только для персонального ознакомления. Все права на данную книгу
принадлежат их владельцам. Текст книги взят из открытых источников.
Запрещается коммерческое использование данной копии.
Книга скачана для персонального ознакомления с сайта: http://best-resume.net/free.htm
быстрого питания и что успех ее деятельности должен зависеть от доли рынка, которая, в
первую очередь, должна быть больше, чем у других мексиканских ресторанов.
Внимательно взглянув на свою стратегию, руководство Тасо Bell осознало, однако, что на
самом деле их бизнес - это просто кормить людей, поэтому для них было бы логичнее
бороться за "долю желудка". В одну секунду размер рынка увеличился с $70 млрд. до $550
млрд. В течение 5 лет объем продаж удвоился. Как? Просто. Когда ваш бизнес - кормить
людей, то вам лучше всего пойти и поискать ваших клиентов, а не ждать, что они придут к
вам сами. Поэтому Тасо Bell открыла маленькие, иногда крошечные, рестораны в школах,
больницах, аэропортах, библиотеках, на железнодорожных станциях и в других подобных
местах.
В течение последних нескольких лет мы видели, как компании Dell, Amazon, Nike и
Starbucks делали то же самое. Они меняли правила игры. Уникальность этих фирм
основывается на нематериальных, неосязаемых составляющих их продукции, а не на
технологии. Nike перенесла акцент со спортивной обуви на все спортивные товары. А
затем перенесла все внимание на спортивную деятельность как таковую, на суперзвезд
спорта. В то время как немногие люди обсуждают отдельные характеристики
баскетбольных кроссовок или клюшек для гольфа, большинство просто хотят
рассматривать выступления Майкла Джордана или Tiger Woods во всех ракурсах.
Ховард Шульц, "эспрессо-евангелист", как его называют, и Starbucks взялись за
Геркулесов труд - рассказать американцам о лучшем в мире кофе. Вопреки многим
ожиданиям, компания стала всем, чем угодно, но только не современным Сизифом.
Основным инструментом рекламы стали местные кофейни, где baristas (бармены)
пытались продвигать не что иное, как стиль жизни. Затем альянсы с компаниями Barnes &
Noble, Costco и United Airlines помогли расширить сеть.
Нет ничего нового в инновационном подходе к вопросам выработки стратегии. В 1920 г. у
Ford'a было 60% автомобильного рынка США. Он производил одну черную, блестящую
"Модель Т" каждую минуту. General Motors приходилось довольствоваться жалкими 12%.
Затем на сцену вышел легендарный руководитель GM Альфред П. Слоан. Он
реорганизовал фирму, разбив ее на несколько подразделений. Новой стратегической
задачей стало производство машины "для любого кошелька и любого ездока". Три из
восьми моделей были сняты с производства, а оставшиеся марки (Chevrolet, Oldsmobile,
Pontiac, Buick, Cadillac) были распределены в соответствии с требованиями определенных
сегментов рынка. Более того, они были разного цвета. Генри Форду на целый год
пришлось закрыть свою фабрику в Дирборне.
Новации через увеличение скорости
Географическая экспансия деятельности компаний приводит не только к необходимости
концентрировать все усилия на собственной компетентности, но и сокращает время,
которое есть у компании на реализацию ее потенциала или преимущества. В обществе,