Коротко расскажу еще об одной работающей технике привлечения клиентов на курс, которой я постоянно пользуюсь. Вы даете часть материала по теме курса бесплатно (или по минимальной стоимости), чтобы люди предварительно оценили качество, пользу информации и стиль ее подачи. Это могут быть полезные посты в вашем блоге, прямые эфиры, чек-листы, памятки, видеоуроки и т. п.
«Если у вас можно получить такую нужную информацию бесплатно, какую же потрясающую пользу я получу от платного курса!» Считайте, что вы достигли успеха, если получили подобный комментарий от довольного подписчика.
Профессиональные продавцы онлайн-обучения выстраивают по такому принципу целые воронки продаж. Например, сначала предлагают бесплатно скачать чек-лист. В чек-листе вы видите приглашение на полезный вебинар по той же интересующей вас теме. Вы приходите на вебинар, где после информативной части ведущий рассказывает об обучающем курсе и предлагает продолжить обучение в расширенном формате, к примеру, на двухнедельном курсе.
Существуют целые схемы так называемых прогревов, когда блогер долгое время вызывает интерес подписчиков к курсу и подогревает его с помощью техник сторителлинга. Но это, пожалуй, тема для отдельной книги.
Остановлюсь на вопросе, волнующем экспертов, которые хотят продавать свои курсы: «Если я буду давать большое количество информации бесплатно, кто же будет покупать мой платный курс?»
Люди приходят на онлайн-курс не только за конкретным материалом, но и чтобы услышать ответы на свои вопросы именно в вашем изложении, чтобы пообщаться именно с вами.
Не открою большого секрета, если скажу, что почти по любому вопросу сейчас уйма информации в интернете. Люди приходят на онлайн-курс не только за конкретным материалом, но и чтобы услышать ответы на свои вопросы именно в вашем изложении, чтобы пообщаться именно с вами. Потому что они вам доверяют и идут на вас, на ваш личный бренд. Поэтому жадничать не стоит. Лучше всегда и везде, на всех ваших выступлениях, независимо, платные они или нет, давать максимально полезный материал. Мне категорически не нравится идея лить воду, тратя время клиентов впустую и опасаясь как бы, не дай боже, не сказать лишнего бесплатно.
Есть еще один важный аргумент не бояться делиться знаниями. Важнейшее преимущество онлайн-курса – он структурирует информацию, раскладывая все по полочкам в голове у студента. Когда вы даете материал без структуры – сегодня у вас урок на одну тему, завтра практический вебинар для продвинутых, послезавтра пост для начинающих, – все нужное, все полезное, но у человека не складывается система. Именно поэтому он приходит на курс, где вы даете материал по предварительно выстроенной схеме, которая приведет участника к желаемому результату.
Скажем, если подглавки этой книги распечатать и раздать в случайном порядке читателям, заинтересованным в развитии и монетизации блога, немногие из них смогут сложить в голове целостный алгоритм действий. Так же и ваш среднестатистический клиент: у него просто нет компетенций выстроить дорогу к цели даже из самого полезного контента в вашем блоге. Потому что ответ на вопрос, как прийти из точки А в точку Б, дает именно ваш курс, где этот контент структурирован для достижения цели обучения.
Помните притчу в начале главы? Она именно об этом.
Например, вы хотите выучить французский язык. Вы можете посмотреть миллион полезных лекций по разным аспектам языка: артикли, спряжения глаголов, правила чтения и т. д. Но улучшатся ли от просмотра ваши навыки владения языком? Очевидно, нет. Именно за структурированным организованным обучением вы и обращаетесь к преподавателю.
Преподаватель знает уровень подготовки ученика, в каком порядке и в каком количестве давать знания, что нужно понять, а что – просто запомнить, как сочетать теорию с практикой и т. д. Да, есть уникумы, способные выучить язык самостоятельно, но, согласитесь, их количество ничтожно мало. То есть, приобретая информационный продукт, клиент хочет получить комплексное решение проблемы, воплощенное в вашем курсе.
Знаю один курс по фейс-фитнесу, абсолютно все упражнения из которого эксперт курса дает на бесплатных вебинарах и публикует в постах. Но продажи курса, как видно, от этого не страдают. Потому что клиентам нужны не просто упражнения, клиентам нужна мотивация и система, которая приведет их к результату. Кроме того, вы всегда можете приберечь несколько фирменных фишек исключительно для участников курса.
Поэтому я считаю, что от щедрости, с которой вы делитесь знаниями, вы не только не потеряете клиентов, но даже приобретете их в большем количестве.
Если вы задумались над вопросом, как все-таки разделять платный и бесплатный материал, есть несколько способов.