Бесплатно вы рассказываете, ЧТО нужно делать для решения проблемы, а платно – КАК именно это делать.
Бесплатно вы рассказываете, ЧТО нужно делать для решения проблемы, а платно – КАК именно это делать. По этой схеме строится большинство продающих вебинаров. По пунктам дается общая схема достижения цели или решения проблемы, а вот чтобы узнать, как именно реализовать эти самые пункты, нужно записаться на обучающий курс.
Есть другой способ разделения платного и бесплатного контента, который рекомендуют специалисты по онлайн-обучению. Сделайте список всех смыслов, тем, чек-листов и полезных фишек, которые вы так или иначе освещаете в рамках вашего курса. Разделите их на три категории:
• Первая – эту информацию можно рассказывать в ваших постах и на бесплатных выступлениях.
• Вторая – полезный материал, в некотором смысле пробник курса и который который вы дадите на продающих вебинарах.
• Третья – собственно полезный контент, из которого состоит курс, доступен только студентам.
Для первого онлайн-курса не стоит задаваться целью собрать гигантский поток участников. Вам нужно получить первых клиентов, качественно их обучить и получить от них первые хорошие отзывы. На основе реальных результатов и кейсов ваших учеников, а также их отзывов впоследствии вы будете привлекать новых клиентов и совершенствовать ваш онлайн-курс.
Обучающий курс – это не просто контент, это еще и мотивация. Поэтому ваша задача – не только предоставить материал для обучения, но и помочь студентам курса достичь цели.
Поэтому необходимо отслеживать результаты, смотреть, как студенты справляются с трудностями, ободрять их, помогать и хвалить, если у них все получается.
Пожалуй, самый удобный вариант для этого – общий чат. Там можно выкладывать домашние задания и результаты их проверки. Здесь удобно давать пояснения, отвечать на вопросы учеников, как письменно, так и голосом.
На моих онлайн-курсах обязательно выкладывать выполненное домашнее задание в общий чат. Мои студенты демонстрируют результаты, делятся опытом, задают вопросы, обсуждают сложности. Чат – это возможность сравнить свое решение с решениями других учеников, и, если сравнение оказывается не в твою пользу, это стимул переделать работу, выполнив ее лучше. Я всегда читаю чат курса, чтобы понимать, как студенты реагируют на материал, активно подключаюсь к обсуждению и отвечаю абсолютно на все вопросы.
Чтобы назначить адекватную цену на участие, вы можете провести конкурентную разведку. Посмотрите, сколько просят за аналогичные курсы ваши конкуренты, и остановитесь на средней рыночной цене или чуть ниже. Слишком высокую цену для первого курса назначать не стоит, это все-таки опытный образец.
Вы можете придумать несколько вариантов тарифов. Разделить тарифы можно по признаку, как работает студент: самостоятельно, со стандартной обратной связью или вашим значительным участием – ВИП-тариф, когда вы исправляете ошибки, помогаете выработать стратегию и т. д.
Обязательно просите студентов, которые прошли курс, оставить отзыв. Запрашивайте у них обратную связь, интересуйтесь, что понравилось, а что нет.
Если вы чувствуете, что люди не хотят делиться, предложите им бонус за отзыв. Обычно довольные клиенты с удовольствием напишут несколько слов, рассказывая, как им понравилось с вами работать.
Хорошо, если это будет отзыв в письменном виде, но еще лучше, если это будет аудио. И прямо 5 баллов, если участник сделает видеоотзыв. Когда вы видите человека, проникаетесь к нему доверием гораздо больше, чем к написанному тексту. И это лучшая реклама вам и вашему продукту.
Поэтому настоятельно рекомендую просить отзывы у клиентов. И давать такой материал, чтобы людям хотелось оставлять эти отзывы.
В дальнейшем используйте отзывы для продвижения онлайн-курса. Размещайте их на сайте, в соцсетях и абсолютно на любых площадках, где вы продвигаетесь.
Расскажу об опыте создания своего первого онлайн-курса.
В качестве основного материала я сняла семь видеороликов (мой курс длился семь дней) – это была база. Также продумала домашние задания к каждому из уроков. Получилось семь домашних заданий.
Я выкладывала эти материалы в отдельном аккаунте постепенно, по мере продвижения участников по программе. Каждое утро у меня выходил новый пост с уроком, сразу за ним следовал пост с домашним заданием.
Каждый урок длился не более 10 минут. Помимо видеоуроков я выкладывала чек-листы и ссылки на другие свои материалы: статьи, презентации и посты. Эти материалы я закрепляла в профиле, чтобы студент мог обратиться к ним в любой момент курса.