Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров

У вас узкоспециализированные продукты, особенно в сфере B2B. Что использовать для этой ситуации – разбирали в главе о стратегии, этюд про B2B.

Ваш продукт можно купить у разных продавцов, а не только у вас. Вот разрекламируете вы что-то, соблазните людей это приобрести – они откроют маркетплейс и купят самое дешевое. Деньги на контент потратили вы, а покупают у других.

Продукт дорогой, поэтому перед покупкой нужно всё взвесить. А в клипах люди расслабляются, им не до глубокого изучения. С другой стороны, клипы могут быть частью подготовки к покупке, например: у вас есть большой видеообзор, который вы разрезали на множество маленьких.

Вы хотите рассказать о временной акции. Пока ролик соберет просмотры, эта акция закончится. Весь контент для клипов должен быть вечнозеленым.

У компании нет яркого запоминающегося бренда, он не нужен для бизнеса. Тогда люди посмотрят клип и забудут, кто им рекламировал. Даже если потом захотят купить – не вспомнят.

Вы не можете обслужить больше какого-то конкретного числа клиентов, например у вас салон красоты или автомойка, где физически ограничено число боксов и кресел. Вот посмотрит вас миллион человек, и что вы с ними дальше будете делать?

У вас строго локальный бизнес, ради которого никто не поедет в соседний город. Нет доставки, нет онлайн-версии. Вы наберете 50 тысяч просмотров, но 99 % из них будет не из вашего региона.

Пример бизнеса, где не нужны клипы, – перепродажа новых iPhone. У всех продавцов iPhone одинаковые. Ты либо покупаешь его на маркетплейсе на лучших условиях, либо заходишь в магазин по дороге, если тебе нужно устройство сию секунду. Никто не будет лояльным к конкретному бренду продавца iPhone, потому что у соседа продается точно такое же устройство в запечатанной коробке, но на 10 тысяч дешевле.

Другое дело – если мы специализируемся на восстановленных устройствах, б/у или устройствах с заводскими дефектами. И вот здесь мы могли бы создать сильный бренд типа «Умный Стив»:

Персонаж Умный Стив рассказывал бы всем, что глупые люди покупают новый iPhone за 150 тысяч, а умные – за 110. Почему? Потому что здесь едва заметный скол, и телефон продают с большой скидкой. Или вот, смотри, два телефона. Визуально никаких отличий. Внутри абсолютно одинаковые. Но один стоит 150, а другой – 100. В чем разница? Один новый с завода, второй восстановленный в авторизованном сервисном центре. Тут была заменена батарея, теперь она свежая.

Не хочешь переплачивать за Apple? Покупай у Умного Стива.

И джингл в конце: «Умный Сти-и-и-и-в! Только для умных!»

Здесь мы не продаем конкретный продукт, а формируем у людей знание: «Восстановленные и дефектные iPhone – это для умных».