Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров

Если продукт можно пощупать и его внешний вид важен – стоит этот продукт показать. Продаете одежду – сфотографируйте ее на модели. Продаете автомобили – покажите их в городе, на дороге, в гараже, в футуристическом окружении. Если у вас продукты питания, красиво сервируйте и подавайте их. Для кафе наймите фуд-фотографа, пусть сфотографирует в правильном антураже, подчеркнув фактуры и создав правильное настроение. От «вкусности» фотографий буквально зависят продажи, ведь люди вряд ли захотят заказывать то, что им визуально не нравится. Если у вас дом отдыха или вы организуете путешествия, то ваш продукт – это красивые виды, завтраки и счастливые люди. Вот это всё фотографируйте и показывайте.

Изоляция и контекст. Фотографии продукта бывают двух видов: просто продукт как таковой и продукт в контексте. Оба варианта хорошие, смотря какая задача.

Продукт как таковой, например на белом или нейтральном фоне, без деталей, просто смотрите на само изделие. Это полезно для вещей, которые сами по себе красивы, например для ювелирных изделий. Там важны фактуры, игра света и мельчайшие детали – тогда ничего не должно отвлекать. Так делает компания Apple, когда выходят iPhone с использованием новых материалов: алюминия, стали, титана, – а заднее стекло то матовое, то глянцевое, а на переднем стекле то такое скругление, то сякое. Всякий раз, когда меняется дизайн, вам обязательно покажут крупно эти детали, без контекста. Особенно если это «флагманский» продукт – то есть предмет роскоши.

Продукт в контексте – это когда им пользуются люди: одежда на модели, телефон в руках, ударная дрель в строительной пыли. Тогда на пользу продукта работает всё: и его внешний вид, и модель в кадре, и антураж. Например, если вы продаете дорогую бытовую технику, вы можете поставить ее в дорогой интерьер (пусть даже в Photoshop), и тогда ощущения от этого интерьера распространятся и на продукт тоже. А если продаете дешевые китайские смарт-часы, они должны оказаться на руке у привлекательного спортсмена, который будет стоять в красивой позе или уверенно двигаться. Пусть работает сила образа.

Изолированный продукт стоит показывать, чтобы обратить внимание на форму, цвет, фактуру, материалы и детали. Чаще это используют для дорогих продуктов.

Когда продукт показан в контексте, фокус смещается на сценарии использования. Чаще это используется в рекламе бюджетных продуктов.

Оба варианта допустимы, зависит от задачи

На полях: сила образа и инфлюенс. Многие импульсивные покупки в вашей жизни случались из-за того, что вам показали красивую картинку, и вы влюбились в образ.

Например, мужественный такой парень с бородой, в красивой оранжевой куртке, на фоне гор. Вас вдохновил романтический образ уверенного и свободного человека (если вы девушка, вспомните другой образ, который вас вдохновил). Вы тут же добавляете куртку в корзину и оформляете заказ.

Позже выяснится, что куртка предназначена для походов, а вы туризмом не увлекаетесь. А еще у вас с этой курткой ничего не сочетается. И влюбились вы не в куртку, а в чувство свободы, силы и независимости.

Это не значит, что куртка плохая – просто купили вы ее не потому, что у нее хорошая фурнитура и практичные материалы. Вы ее купили из-за образа. Вместо куртки подставьте платье, гаджет или косметическое средство – то же самое.

Другой пример: производитель квадрокоптеров выпускает очередную версию своего устройства. Это не профессиональный инструмент, а потребительская игрушка, поэтому ее продвижение ориентировано на обычных людей. Компания заказывает видеообзоры у инфлюенсеров – техноблогеров. Все эти люди – молодые, красивые и харизматичные (именно поэтому они инфлюенсеры, то есть люди, способные влиять на мнение других за счет своей подачи и харизмы).

Мы смотрим их видеообзоры и нам показывают образы: красивые юноши и девушки выбираются на пляж или в каньон, запускают коптеры и снимают роскошные виды. Эффектный закат, костер, ощущение единения и молодости – всё это сливается в единый образ, который олицетворяет новый квадрокоптер. И люди на волне вдохновения образом покупают продукт – особенно если цена в пределах бюджета, которым можно распорядиться без особых размышлений.

Что здесь на самом деле продают: дроны, куртку или ощущение свободы и дух приключений, мужественность и независимость?

Позднее приходит горькое разочарование: оказывается, что ты на самом деле хотел не коптер, а в отпуск, и что тебе нужна не возможность ночной съемки, а общение с друзьями, и что тебя в этом всём манил не противоударный корпус, а ощущение вызова, свободы, интереса к жизни и духа приключений. И покупка коптера ничего из этого не дает. В лучшем случае ты сможешь его запустить в городе над крышами домов, а выглядят они с воздуха довольно невзрачно.