Большой потенциал. Как добиваться успеха вместе с теми, кто рядом

Конкуренция была беспощадной, в этом году особенно. Обе кандидатки на повышение были хороши; но только одна из них могла стать партнером. Обе работали над одной и той же крупной сделкой поглощения, обе принесли фирме много денег.

Во время первого собеседования Сара последовала совету своего наставника и «продавала» себя: подробно рассказала обо всех своих личных достижениях, умело похвалилась своей способностью находить возможности, которые упускают другие. Но все-таки она вышла с ощущением, будто чего-то не хватило.

Во время второго собеседования, на этот раз со старшим партнером, она изменила тактику. Когда тот похвалил Сару за успех в недавней сделке, вместо того чтобы повторить заготовленную речь с предыдущей встречи, она ответила: «Спасибо. Это одно из достижений, которыми я больше всего горжусь. Но я должна поблагодарить вас за команду, в которой я работала над этим проектом. Тим, новый помощник, нанятый вами, задерживался допоздна три вечера подряд, чтобы помочь мне завершить сделку. И Карен [ее соперница в борьбе за партнерство] тоже усердно трудилась над этим проектом. Она — один из самых умных юристов, с которыми мне приходилось работать».

Позднее она призналась, что вся сжалась внутри в этот момент, испугавшись, что проиграла. Никогда ни при каких обстоятельствах не выставляй конкурентов в хорошем свете, так? Но в то же время она не могла не признать заслуги коллег. Поэтому она делилась этими чувствами и на других раундах собеседования.

Через месяц Сару пригласили в офис старшего партнера и сообщили, что ее делают партнером. В этой гонке они шли ноздря в ноздрю, по его словам. Между соперницами было только одно различие, которое и стало решающим. Если Карен использовала сделку как аргумент, что только она достойна быть партнером, для Сары это был повод похвалить кандидатку-соперницу, младшего коллегу и даже самого партнера за хороший подбор персонала. В конце концов, именно похвала выгодно отличала Сару. Старший партнер сказал: «Вы стали партнером не только потому, что очень хороши, но и потому, что вы хороши для фирмы».

Некоторые люди относятся к похвале как к ценному, но ограниченному ресурсу. Они думают, что ключ к продвижению и успеху — получить и накопить как можно больше признания, восхищения и почестей. Эту философию мы узнаём в школе, затем оттачиваем до совершенства, делая карьеру. Когда мы ошибочно рассматриваем успех и признание как игру с нулевой суммой, каждый придерживает слова одобрения вместо того, чтобы щедро раздавать похвалу. Нам самим остро не хватает ее, и мы скупимся на доброе слово.

Многие не понимают, что на самом деле похвала — возобновляемый ресурс. Она запускает добродетельный цикл: чем больше вы раздаете, тем больше становится ваш собственный запас. Правильно высказанное одобрение заряжает мозг на высокие достижения, то есть чем больше мы хвалим, тем больших успехов сами достигаем. А чем больше успехов, тем больше поводов хвалить.

Нам надо стать Призмами похвалы, а не скрягами. Вспомните физику. Когда на призму падает луч света, волны разной длины преломляются под разными углами, создавая радугу. Другими словами, призмы не просто поглощают или преломляют свет. Они разлагают белый свет на радужный спектр и делают любой объект, на который падает радуга, еще более прекрасным. Сара была настоящей Призмой похвалы: направляя луч похвалы на других, не поглощая и не ослабляя его, она не только выставила коллег в хорошем свете; она также усилила свое собственное положение.

Исследование, которым я занимался последние пять лет, показало: чем искреннее вы «проливаете» похвалу на каждого в своей экосистеме, тем больше растет ваш потенциал, и индивидуальный, и коллективный. В «Преимуществе счастья» я писал: «Улучшая настроение других, вы тем самым повышаете их мотивацию и производительность»[71]. В этой главе вы прочтете о новом исследовании: как, хваля окружающих, улучшить коллективную мотивацию и эффективность экосистемы, тем самым создав плодородную почву для естественного роста потенциала.

Чем больше вы хвалите, тем больше заслуживаете похвалы и тем больше ее получаете. Если похвала обильна, даже скряги быстро превращаются в поставщиков одобрения. В конце концов, к чему скупиться на похвалу, если вам она достанется в любом случае? Верно и обратное. Чем больше вы воздерживаетесь от похвалы, тем меньше вы ее получаете и заслуживаете. Задумайтесь. Что произойдет, если вы присвоите себе все заслуги за проект и остальные члены команды узнают об этом? В лучшем случае вы заслужите репутацию плохого командного игрока; в худшем — коллеги и руководитель задумаются, поручать ли вам задания впредь. Или представьте: вы решили воздерживаться от комплиментов в романтических отношениях. Скорее всего, ваш партнер начнет отказывать вам не только в похвале, но и в других, вероятно, ценных для вас вещах, что в итоге сделает вас несчастными. Как писал персидский поэт Джалаладдин Руми еще в XIII веке: «Твое уныние связано с твоим… отказом в похвале».