Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем

«Я до сих пор уверен, что важны мелочи. Думаю, людям нравится общаться с официантами и барменом. Мне кажется, это все еще важная часть опыта».

Когда я спросила, какие навыки он больше всего ценит в людях, он ответил, что ищет людей небезразличных:

«Думаю, это люди, обладающие эмпатией

, чувствующие потребности окружающих. Мы ищем людей, которым нравится быть радушными, доброжелательными, которые искренне радуются, когда другим хорошо. Это человечность, это доброта».

К 2030 году людей в возрасте 65 лет и старше будет, по меньшей мере, на 300 млн человек больше, чем в 2014 году, что создаст значительный спрос на ряд профессий, включая врачей, медсестер, санитаров, а также специалистов по домашнему уходу. Роботы смогут выполнять многие повседневные, физические задачи. К примеру, Robear – робот-санитар, разработанный японской компанией RIKEN-SRK. Идея в том, чтобы люди, особенно престарелые, почувствовали хоть какую-то самостоятельность. Робот достаточно сильный, чтобы поднимать пациентов из кровати, и достаточно аккуратный, чтобы бережно класть их в кровать, но он не обладает эмпатией. Представьте работу, где вам платят не за физический труд, а за умение слушать, вести беседу и стремиться понять другого человека.

Данные исследований

«В будущем роботы сумеют ставить диагноз, строить мосты и делать многое другое, но у них не будет уникальных личностных навыков, чтобы проектировать эти мосты или заботиться о больных детях».

«Навыки будущего (Трудоустройство в 2030 году)». Pearson, Nesta, Oxford Martin

4. Сотрудничать: выстраивать связи, организовать команду будущего, управлять ею и работать в ней

Банально, но есть задачи, с которыми машинам будет сложно справиться, – строить отношения, развивать эмоциональный интеллект (эмпатию), не скрывать уязвимость и ранимость, укреплять связи с коллегами и знакомыми. Благодаря этим навыкам вы будете востребованы на трудовом рынке.

Джейкоб Морган. Будущее работы

Вы наверняка слышали поговорку: в команде нет буквы «я». Вот вам еще одна: в команде нет букв ИИ. Командная работа и сотрудничество стимулируют креатив и инновации, что повышает вовлеченность (и радость) сотрудников. Командная работа – навык, которым не следует пренебрегать в эпоху искусственного интеллекта, поскольку он отличает нас от роботов и делает незаменимыми на работе.

Важнейшие проблемы никогда (или почти никогда) не решаются в одиночку; для поиска ответа нужна группа людей с разными точками зрения. Научиться сотрудничать и координировать работу для достижения результатов критически важно во многих отраслях – это станет одним из столпов обучения в школах бизнеса. Однако, как показывают современные исследования, машины и ИИ все чаще включаются в командную работу, повышая продуктивность. Машины станут членами нашей команды, и чем лучше мы знаем, как организовывать, управлять и работать в командах, тем успешнее будет развиваться сотрудничество между людьми и машинами.

Данные исследований

«Технологические команды всегда занимались разработкой и реализацией IT-решений для удовлетворения бизнес-потребностей, однако в будущем они станут частью команды и соразработчиками, добавляя ценность бизнесу, что потребует других, более свойственных человеку навыков, таких как сотрудничество».

«Будущее работы в сфере технологий». Комментарии Deloitte, Халид Карк, Билл Бриггс, Атилла Терзиоглу, Мину Пураник