ChatGPT. Мастер подсказок, или Как создавать сильные промты для нейросети

ChatGPT, конечно, не заглянет вглубь, в географические характеристики и бэкграунд потенциальной целевой аудитории, – это будет вашей задачей. Однако для остальных пунктов модель будет полезна.

Общая подсказка для составления портрета может выглядеть так:

• Создай портрет целевого клиента для моего бизнеса. Портрет должен быть точным, глубоким и конкретным. Я буду использовать этот портрет для своего позиционирования, создания маркетинговых кампаний и написания маркетинговых текстов.

Я знаю, что мои клиенты живут в России, их доход средний и ниже среднего.

Соблюдай следующую структуру:

Имя:

Роль:

Проблема:

Боль клиента:

Цели и желания клиента:

Мотивация:

Триггер:

Барьеры:

Описание моего товара: (описание)

Конечно, вы можете изменять этот промт как угодно:

• добавлять уже известные данные или отсекать нежелательные;

• расспросить отдельно о причинах выбора конкретного портрета или своих сомнениях;

• помимо вашего описания товара, добавить тексты конкурентов (скажем, текст карточки товаров) или что-то еще.

Вы уже немного промтер, невысказанное высказывается все лучше, так что все в ваших руках!

Более детальный анализ ЦА

При детальном анализе можно работать от общего к частному, продвигаясь от наброска портрета к конкретным особенностям.

Сегментация аудитории с помощью ChatGPT

Аудиторию можно разделить на группы.

• Целевая аудитория – те, на кого направлен продукт в первую очередь.

• Косвенная аудитория – люди, которые волей случая связаны с вашим товаром из-за других людей. К такой аудитории относятся, например, дарители подарков.

Обе эти группы можно дополнительно сегментировать и получить:

• широкую целевую и косвенную аудитории – большие сегменты разной по характеристикам аудитории на основе их общей потребности;

• узкую целевую и косвенную аудитории – в этих группах характеристики аудитории специфические, фокус на группе людей с общими характеристиками.

ChatGPT помогает определить, какими могут быть потенциальные аудитории у вашего товара или контента. С помощью такого анализа будет проще создавать контент и писать под определенные сегменты подписчиков.

Например, так:

• Ты – маркетолог, который отлично умеет сегментировать целевую аудиторию компаний. Твоя задача – дать мне список сегментов аудитории для моего бизнеса. Описание компании: (описание). Что мы продаем: (описание). Сделай три списка. Первый – наиболее вероятная и широкая аудитория. Второй – косвенная аудитория. Третий – узкая аудитория. В каждом списке должно быть не менее пяти идей.

Это и будет первым шагом. Далее каждую идею можно дорабатывать и собирать портрет.

Цели и желания клиента

Идем дальше. Предполагается, что общение ведется в том же контексте, поэтому детали мы уже не указываем. Если в другом – тогда, конечно, указывайте, иначе получите много бесполезной «воды».

Для каждого сегмента аудитории нужно определить глобальную цель и желания, которые есть у клиента. Например:

• Создай список из 20 потенциальных целей и желаний клиента.

• Какова глобальная цель клиента, который покупает мой товар?

Боль клиента

Немного теории: как известно, мы покупаем не товары и услуги, а решения. С «хочу быть чистым – купил шампунь» понятно. Но даже если какой-нибудь миллионер покупает картину за сто миллионов, это все равно не картина, а решение: повесить в кабинете и поднять статус; подтвердить себе, что ты один из самых известных коллекционеров, и т. п.

С болями – все то же самое. Это тоже решения. У вас есть боль (скажем, вы страдаете от одиночества) – вы покупаете собаку. А поскольку человек вы открытый и позитивный, ищущий внимания, то купите, скорее, лабрадора, а не кавказскую овчарку.

Поиск болей и их верное закрытие – основа маркетинга. Человек, который укажет в объявлении о продаже «лабрадорят», что они отлично подходят одиноким людям и будут прекрасными компаньонами, имеет больше шансов продать, чем тот, кто будет нахваливать окрас или просто укажет цену.

Поиск болей происходит с помощью ответов на вопросы «Чего ищет клиент?», «Как он уже обжигался?», «Чего ему недостает?», «Как срочно ему это нужно?». Зная проблемы и бэкграунд клиента, можно делать ему более точные предложения.

Боли клиентов могут быть основаны на:

• денежном вопросе;

• страхе или опасениях;

• внутренних желаниях;

• чувстве неудовлетворенности;

• разочаровании;

• боязни упустить возможность и т. п.

Подсказки для нахождения боли могут выглядеть так:

• Составь список болей для моей аудитории.

Чего боится этот сегмент аудитории? Какой негативный опыт у нее был ранее?

Составь список страхов этого сегмента аудитории, которые преследуют ее перед совершением покупки.

Что общего в интересах косвенной и целевой аудитории? Создай список пересекающихся болей.

Создай список болей клиентов в формате «Вид боли: описание».

Триггеры