ChatGPT. Мастер подсказок, или Как создавать сильные промты для нейросети

Триггеры – это некие события, явления, вызывающие сильные эмоции, на которые реагирует человек и которые заставляют его действовать. Триггеры действуют как спусковой крючок.

Последний день распродажи! Четыре лапшичницы для ушей по цене одной! Торопитесь!

Вы даже не искали их, проживете без них еще 100 лет, но азарт и чувство выгоды спускают крючок. Это и есть триггер.

Эмоциональные триггеры могут проявляться в форме жадности, зависти, страха упустить выгоду, гордыни, азарта, провокации, увлечения, стыда и т. п. Воздействуя на триггеры прямо или косвенно, мы раскачиваем безразличие клиента и побуждаем его обратить внимание на товар.

Подсказки для нахождения триггеров:

• Какие негативные эмоциональные триггеры есть у этой аудитории?

• Что может эмоционально воздействовать на сегмент аудитории?

Дополнительный совет

Чтобы анализ аудитории, сделанный ИИ, был более приближенным к реалиям, можно «скормить» нейросети реальные отзывы клиентов о вас.

Для этого соберите в список отзывы или оценочные комментарии о себе и попросите модель составить список того, что людям нравится и не нравится. Например:

• Проанализируй позитивную, негативную и нейтральную информацию из отзывов ниже. Собери ее в таблицу. Первый столбик – «Негатив». Второй – «Позитив». Третий – «Нейтральный». Тексты отзывов: (тексты)

Затем можно сделать так:

• На основе негативных отзывов составь список болей и эмоциональных триггеров клиентов. Я продаю: (описание)

Такой подход ускорит процесс сбора данных, если отзывов к вам поступает много, но нужна общая картина мнений о продукте.

На этом мы закончим изучение ЦА и перейдем к конкретным типам контента, где вы сможете, помимо прочего, применять и собранные знания о вашей аудитории.

Глава 6. Письма как форма работы с клиентами

Письма для рассылки клиентам

Факт первый: люди не очень любят email-рассылки. Факт второй: email-рассылки работают и писать их нужно. Значит, попробуем применить ИИ, но так, чтобы он не усугубил, а улучшил ситуацию.

Важность темы письма

Тема электронного письма (заголовок, который вы нажимаете, чтобы открыть письмо) во сто крат важнее, чем заголовок статьи или поста. Это, по сути, единственный шанс завлечь человека и побудить его прочитать текст. Статью часто могут прочитать и без хорошего заголовка, письмо рассылки – куда реже.

Принципы хорошего заголовка таковы:

• коротко – 15–60 знаков будет оптимальным количеством;

• честно – письма с желтушными лживыми заголовками, не совпадающими с содержанием письма, попадают в спам. А оттуда рассылки не возвращаются. Никогда;

• в точку – нужно зацепить ЦА (триггер, выгода, интрига и т. п.), чтобы письмо открыли.

Что ИИ должен знать, чтобы наделать вам хороших заголовков? Набор вводных будет примерно таким:

1) роль (при желании). Например, Ты автор писем для рассылок…;

2) описание целевой аудитории и ее болей;

3) инструкция по написанию;

4) примерный посыл письма;

5) желаемый объем;

6) желаемый стиль и посыл заголовка;

7) что нужно и что не нужно делать.

Попробуем составить промт:

• Сейчас ты входишь в роль email-маркетолога и специалиста по составлению заголовков для тем писем. Ты знаешь, что, чтобы рекламная кампания имела успех, нужно сформулировать привлекающие внимание заголовки для электронных писем. (роль)

Я делаю коммерческую рассылку для писем с анонсами сезонных летних скидок на кроссовки… (примерный посыл + вид письма)

Моя целевая аудитория – молодые люди, которые хотят стильно и модно одеваться. (описание ЦА)

Придумай список заголовков тем, которые:

• побуждают открыть письмо;

• отражают тему письма;

• оригинальны;

• привлекают мою целевую аудиторию;

• содержат интригу и недосказанность. (инструкция + стиль)

Объем каждого заголовка – до 50 знаков (или N слов). (объем)

Теперь нам остается выбирать и сортировать. Если что-то нужно дожать – вводим дополнительные промты. Вот, например, подсказки, которые помогут улучшить тему письма:

• Воздействуй на боли клиентов, чтобы побудить их открыть письмо. Боли моей ЦА: (список).

Переформулируй эти идеи так, чтобы осталась интрига и недосказанность.

Сделай темы более личными, как будто ты обращаешься к конкретному клиенту.

Тексты писем для рассылки

Транзакционные и триггерные письма

Это письма с нужной технической информаций о регистрации, смене пароля, входе на сайт.

Они почти всегда короткие и не персонализируются, так что ChatGPT сгенерирует такие тексты без особого труда.

• Создай транзакционное письмо для рассылки о смене пароля. Целевая аудитория – смешанная. Стиль текста – информационный, дружелюбный, неформальный. Придумай несколько вариантов и пронумеруй их. Объем каждого варианта – два абзаца.

Коммерческая продающая рассылка от компании