ChatGPT. Мастер подсказок, или Как создавать сильные промты для нейросети

С ChatGPT можно придумать несколько небанальных вариантов такого письма, выйдя за рамки простого «Ваша корзина скучает». Главное – описать в промте нужный стиль и сказать, что письмо короткое и вам нужны лишь пара фраз. Иначе ИИ пришлет огромную «простыню».

Например:

• Я хочу создать несколько писем для возврата клиентов на сайт. Придумай пять разных текстов длиной один абзац для таких писем.

Стиль общения с аудиторией – формальный, так как аудитория смешанная. Твои идеи должны быть оригинальными.

Дополнительно опиши, как должен выглядеть визуал в таком письме, чтобы читателю было интересно перейти в корзину и продолжить покупки.

Деловые письма

Обычно письма в официально-деловом стиле строятся по четкой структуре и имеют много клише, поэтому ChatGPT неплохо с ними справляется. Не без напильника, конечно, но все же. Это верно для формальной переписки, «холодных» рассылок и работы с массовыми адресатами (официальные ответы, решение корпоративных вопросов и пр.).

С более личной деловой перепиской все сложнее. Для нее нужен объемный контекст и человеческий фактор, которым ИИ не обладает. Практики деловой переписки знают, что порой даже одно слово передает множество скрытых смыслов и сигналов. И здесь редактирование уже обязательно.

В качестве альтернативного решения можно дать модели похожее письмо как пример, а затем пробовать сделать что-то свое.

В промт можно включить:

• тип письма – рекомендательное, с извинением, с благодарностью и т. д.;

• контекст – пишите тезисно все, что хотите сообщить;

• описание адресата – кто он для вас: коллега, новый партнер, «холодный» клиент и т. д.;

• стиль текста – официальный; официальный, но не слишком и т. п.; приятельский, но формальный и т. д. Отталкивайтесь от отношений с адресатом;

• пример похожего письма – по возможности, чтобы уточнить результат и стиль.

Пример промта:

• Напиши электронное письмо в официально-деловом стиле. Задача письма: предложение о сотрудничестве. Вот мое предложение: (суть предложения)

Адресат – незнакомая компания, которая пока не заинтересована в сотрудничестве.

Структура: Поприветствуй читателя и представь предложение. Создай несколько выгод и раскрой их. Используй маркетинговые стратегии, но скрыто, без навязчивости. Предложи связаться, если появятся вопросы. Исключи пустые фразы и слабые участки, не несущие конкретной информации.

Текст письма, которое можно брать в качестве примера хорошего решения: (текст)

При необходимости можно добавлять уточняющие промты.

Таким же образом можно готовить и ответы: вставляйте письмо, на которое нужен ответ, и прописывайте требования:

• Ответь на письмо моего коллеги. Ответь на каждый пункт его письма. Пиши вежливо, но не слишком формально. Пиши только по делу, без лишних витиеватых фраз.

Дополнительные подсказки:

• Дай мне список фраз, которые можно написать в письме с извинением.

• Сделай три вариации этого письма, не меняя его сути. Я выберу из трех вариантов самый удачный.

• Оцени это письмо с точки зрения делового этикета. Не стесняйся критиковать меня.

Глава 7. Описание товаров

Товарные описания – дело особое. Где-то хватит и строчки, а где-то нужна полноценная работа. И шариковая ручка, и раритетная книга, и бриллиантовая заколка – все это товары, но разница в стратегии продаж огромна. Усреднять нельзя, все индивидуально.

Поэтому давайте поступим так: мы дадим что-то вроде классической маркетинговой комплектации, а вы уже сами решите – что вам нужно и в какой концентрации.

Товарное описание может содержать следующие элементы:

• информацию о товаре;

• описание функций, преимуществ и особенностей товара;

• советы по уходу и эксплуатации;

• описание вариантов использования, если их несколько;

• специфические рекомендации от бренда;

• триггеры, вызывающие определенные эмоции;

• релевантные ключевые слова;

• призыв к действию.

А дальше можно по-разному. Конечно, можно работать дедовским способом, используя короткие промты наподобие Создай описание N, используй маркетинговые посылы, целевая аудитория такая-то, требования такие-то. Здесь вы и сами справитесь, благо в главах книги идей для вдохновения хватает.

Более интересная идея – короткий промт с примером. То есть все так же, но только еще и показываете, как надо. Это уже интересно, поскольку есть шаблон и хотя бы не будут разниться структура и формат описания. Но у нас есть кое-что получше всего этого. А именно – длинный промт с примером.

Вообще мы стараемся по возможности избегать больших промтов, так как: 1) сверхзадача – научиться маневрировать и мыслить, а это дается только при личной практике; 2) вводить их «с бумаги» – тот еще квест. Но здесь – придется, поскольку иначе никак.

Большой промт описания товара с примером

Шаг 1. Создаем пример

Нам нужен эталон, по которому мы будем писать дальше. Можно попросить ИИ создать его или взять уже готовый формат ваших описаний. Мы выборочно взяли часть вводных из списка с элементами описания и сделали вот такой шаблон.

• Описание