Читай между строк. Практичное руководство по любовной переписке: знакомства, свидания, брак

Говоря о работе, руководитель высшего звена или исполнительный директор будут использовать слова «мы», «нам» и «наш». Но это не показатель самонадеянности; обычно они действительно говорят от лица группы людей. В подобных случаях подчиненные будут использовать «мне», «я» и «мой». То же самое относится к семье или друзьям. Использование «мы» создает ощущение безопасности, независимо от того, идет ли речь о нашем книжном клубе, нашей футбольной команде или наших родителях. В первом же лице единственного числа есть скрытая неуверенность. Высокий статус в одной сфере не всегда указывает на соответствующее положение в других. Самое важное, что употребление местоимений указывает не только на текущий статус человека в той или иной сфере, но и на тот статус, на который он рассчитывает.

В своем исследовании функциональных слов Джеймс Пеннебейкер рассматривал использование местоимений в английском языке как маркер не только внимания, как мы уже увидели, но и власти, авторитета, социального статуса и пола. Он продемонстрировал, что люди, занимающие более высокое статусное положение (мужчины, представители старшего поколения и высших социальных классов), используют группы существительных чаще. Такие кластеры могут включать комбинацию артиклей, существительных и предлогов, при этом предпочтение отдается полным словам. Напротив, женщины, молодые люди и представители низших социальных классов больше используют местоименно-глагольные группы, которые состоят из личных и безличных местоимений (особенно местоимений первого лица: «я», «мне», «мой») и вспомогательных глаголов (в английском языке это am, be, have, will, would, should; в русском роль вспомогательного глагола выполняет «быть»), а также некоторых когнитивных слов.

Рассмотрим разницу между этими двумя фразами:

«Я не могу поверить, что ты не позвонил вчера вечером – мне бы хотелось, чтобы ты позвонил».

«Не звонить после данного обещания – бестактно».

Люди, чувствующие себя (сознательно или бессознательно) в позиции власти, с наибольшей вероятностью выразят мысль вторым способом. Как объясняет Пеннебейкер: «Они, скорее всего, будут принимать решения самостоятельно и игнорировать идеи других».

«Иными словами, если у вас нет контроля над ситуацией, в ваших интересах обращать внимание на других. Но если вы в позиции руководителя, вам следует уделять пристальное внимание текущим задачам», – отмечает профессор. Даже стайные животные ведут себя подобным образом: альфа-собака обращает внимание на окружение, а бета-собаки смотрят на вожака, то есть на альфу.

Что касается выбора местоимений первого лица единственного числа теми, кто чувствует, что у них меньше власти, Пеннебейкер говорит: «“Я” – полезное слово: оно является маркером сосредоточенности на себе. Поэтому оно связано с депрессией, со статусом и с обманом». Местоимения первого лица означают, что мы обращаем внимание на себя, объясняет профессор, а мы обращаем на себя больше внимания, когда находимся в подчинении у других. Когда власть и статус устанавливаются в отношениях, доминирующий партнер начинает отдавать предпочтение «мы» и «вы», и действительно, чем более стесненным чувствует себя подчиняющийся, тем чаще он использует «я». (Как мы видели в предыдущей главе, когда люди лгут, они часто опускают местоимение «я». «Как ни странно, обман связан с более высоким статусом, – отмечает Пеннебейкер. – Люди, занимающие высокое положение, более осторожны в своих ответах».)

Чтобы действительно понять расстановку сил и совместимость с помощью сообщений, нужно в течение долгого времени анализировать их, а не смотреть на отдельные фрагменты. Это динамика, тонкий срез которой сложно сделать, потому что она подвержена влиянию индивидуальных обстоятельств. В один момент времени кто-то может держать бразды правления в своих руках, а в другой – передать их собеседнику.

Однако некоторые тенденции остаются неизменными. В английском языке мужчины больше используют артикли, особенно the и a. Артикли также указывают на власть и авторитет. Естественно, они подразумевают конкретность и ассоциируются с указаниями и командами. Примечательно, что при приеме тестостерона человек начинает использовать больше этих «мужских» служебных слов. Люди, употребляющие в речи артикли, проявляют навыки организованности, эмоциональной стабильности, добросовестности и придерживаются консервативных взглядов. Использование артиклей также коррелирует с более формальным, властным и, возможно, менее честным стилем письма. Люди, придерживающиеся повествовательного стиля написания, использующие слова «с» и «вместе», как правило, более общительны и социальны.

Посмотрим на общение Эллен с Ларри, чьи сообщения отличает ярко выраженный повествовательный стиль.