— первым куском «хлеба» пусть будет позитивное сообщение;
— роль «ветчины» сыграют одно-два предложения по улучшению чего-либо;
— вторым куском «хлеба» станет завершающее позитивное сообщение.
Начинайте разговор всегда с чего-то хорошего, чтобы ваш подросток открылся, стал расположен к принятию ваших предложений.
— Первым куском хлеба пусть будет что-то, что вам в нем нравится, что он умеет делать хорошо. Придерживайтесь фактов, вспоминайте то, чему вы были очевидцем, говорите искренне и правду, например: «Мне так нравится, что ты научился жить по расписанию и смог сдержать обещание, и вернуться в субботу вовремя, а еще и вынес мусор без напоминания».
— Ломтем «ветчины» станет просьба (максимум две) улучшить что-то конкретное. Это именно то, что вы хотите сообщить вашему ребенку. Просьба более чем о двух вещах может привести к тому, что он снова потеряет нить. Ваша цель состоит в том, чтобы подросток услышал, а не заткнул уши, например: «Я прошу тебя подумать о двух моих просьбах — убираться в твоей комнате раз в неделю и каждый вечер хоть недолго играть с твоим младшим братом».
— Вторым куском «хлеба» должно быть позитивное окончание, например: «Я знаю, что могу рассчитывать на тебя, ты очень хороший и можешь все делать безупречно, ты это уже давно доказал».
С тех пор как я начала применять этот тип общения со своими детьми, они научились использовать тот же метод с друзьями и даже с нами, родителями. И я должна отметить, что это работает! Я тоже кое-что улучшила, и их отец тоже.
Продумайте обязательно, что вы можете использовать в качестве позитива, «хлеба» для «сэндвича». Наблюдайте, что у вашего ребенка получается хорошо, запоминайте и складывайте в «копилку». И обязательно будьте искренни. Ваш подросток вполне способен отличить манипуляцию от правды, и ложь подорвет его доверие к вам.
Синхронизировать действия для создания климата доверия
Я хотела даже начать мою книгу именно с этого пункта, настолько это важно. Доверие в семье — одна из важнейших основ нормального воспитания. Надо стараться замечать друг друга, относиться друг к другу с эмпатией.
• Невербальная синхронизация
Метод НЛП возник из наблюдений людей, обладавших огромными способностями к человеческому общению. Например, Мильтон Эриксон развил в себе такую способность к наблюдению, что те, кто с ним сотрудничал, признавались в том, что у них было впечатление, будто своим взглядом он проникает в их мысли. Он создавал с людьми особые связи. Это позволило ему стать выдающимся психотерапевтом и отцом эриксоновского гипноза. На самом деле, совершенно не обязательно становиться психотерапевтом для того, чтобы научиться общению.
Дочь Эриксона, Кароль, вспоминала с улыбкой, как ее отец говорил каждый день своим детям: «Наблюдайте! Наблюдайте! Наблюдайте!», и давал им монетку, когда они угадывали, что он собирается пойти к парикмахеру.
На самом деле, наблюдение лежит в основе любого общения. Авторы НЛП, Дж. Гриндер и Р. Бендлер, приезжали к Вирджинии Сатир, создательнице программ по повышению самооценки в Калифорнии, наблюдать за ее работой. Она обладала способностью завязывать тесные контакты с разными членами одной семьи. Она синхронизировала[1]
свои жесты с жестами отца, слова — со словами матери, воссоздавала внутреннее состояние сына. Таким образом, каждый чувствовал себя в центре внимания. Этот прием гарантировал успех для семейного психотерапевта. Благодаря ему Вирджиния умудрялась разговорить семьи, члены которых не разговаривали друг с другом годами.Понятно, что мы никак не можем синхронизироваться с человеком, за которым мы не наблюдали!
Я до сих пор поражаюсь, когда мне звонит подросток, желая записаться на первый прием, и сразу задает вопрос: «Мадам, а вы разговариваете с пациентами?» Это значит, что у него уже есть опыт посещения психотерапевта, который почти с ним не говорил и сообщить которому хоть что-то было затруднительно. А юным необходимо чувствовать доверие к человеку, чтобы рассказать о проблемах.
Очень вероятно, что некоторые методы подходят именно подросткам. Со своей стороны я использую НЛП, эриксоновский гипноз и краткие формы терапии, которые не требуют длительного контакта с пациентом. С юношами и девушками порой хватает нескольких сеансов.
Любое общение начинается с выстраивания доверительных отношений, то есть с взаимопонимания. Это естественный процесс, и он не может быть слишком быстрым. Новорожденный синхронизируется с матерью за несколько месяцев, повторяя ее движения, пытаясь издавать звуки. В результате получается так умиляющее нас «гуление». Между мамой и малышом выстраиваются отношения взаимного доверия, благодарности и безопасности.
По мере того как малыш растет, он все точнее воспроизводит жестикуляцию взрослых, повторяет их выражения и естественным образом синхронизируется. Детям часто трудно нас слушаться, но у них нет никаких проблем с подражанием.