Что говорят эмоции. Как контролировать себя и лучше понимать других

• рабочая среда, которая сводит к минимуму чрезмерно жесткие правила, критику со стороны сверстников или негибкие процедуры.

Характеристики креативности в рамках эмоционального интеллекта пока только изучаются, особенно в сфере смешанных и индивидуальных моделей EI. Выяснено, что наличие или отсутствие определенных характеристик, присущих людям с развитым эмоциональным интеллектом, может влиять на развитие творческих способностей.

Согласно результатам научных исследований, негативные эмоциональные состояния (такие как стресс) на самом деле полезны для воспитания «творческого усердия», а эмпатия и общительность тесно связаны с развитием эстетики и умения сотрудничать с другими людьми.

Метанойя и «благодарное исследование»

КЛЮЧЕВОЙ ТЕРМИН

«Metanoia» или «изменение мышления»

– слово с богатой историей. Первоначально под ним подразумевалась существенная перемена взглядов, глубокое и фундаментальное осознание. Это важная концепция, которая необходима для развития эмоционального интеллекта, – с ее помощью можно оживить отношения, найти новые идеи для совместной работы и реализовать наш потенциал.

Хорошим примером метанойи является «подход благодарного исследователя». Изменение мышления применительно к работе организации может привести к выработке новых подходов и открытию творческих возможностей. Мы склонны считать, что в любой фирме всегда будет полно проблем, которые необходимо решать, ошибочно приравнивая к «решению» анализ самой проблемы и поиск виновных, списывая все на человеческий фактор или внутренние препятствия. «Благодарное исследование» предполагает иной подход: поиск возможностей для изменения и улучшения. Мы перестаем фокусироваться на проблемах и недостатках и смотрим на потенциал проделанной работы. Это совместный поиск лучшего в людях, мы опираемся на их ви́дение, советуемся с ними и, на основании полученных данных, что-то меняем или улучшаем – работа ведется в позитивном ключе.

Этот метод широко применяется в организациях, сталкивающихся с серьезными изменениями, в том числе в здравоохранении и обрабатывающей промышленности, особенно когда необходимо поддерживать энергию персонала и его приверженность делу. Как правило, «благодарное исследование» включает в себя четыре стадии:

Поиск: нужно оценить лучшее из того, что уже удалось сделать. Собрать информацию о том, что работает хорошо.

Мечта:

подумайте, что может произойти в будущем, если все оставить, как есть? А что бы вы хотели увидеть в будущем?

План: определите, как все должно быть. Как перейти из точки «А», в которой вы находитесь сейчас, в точку «Б» – к ви́дению будущего? Как воплотить идеи в жизнь? Кто будет вовлечен в процесс?

Действия: на этом этапе реализуются практические стратегии или проекты, создается пространство для распространения и развития идей и инноваций. Особое внимание уделяется расширению возможностей, поощрению людей к действиям и реализации их собственных идей.

Недавно в очень сложных условиях было проведено позитивное исследование по разработке региональной стратегии борьбы с раком. Согласование, которое раньше заняло бы месяцы встреч, сборов и конфликтов, было успешно завершено в течение трех расширенных сессий семинаров выходного дня – вот что можно сделать при помощи эмоционального интеллекта.

Метанойя требует от нас смотреть на развитие личности более масштабно: организациям недостаточно просто выживать и функционировать. Сотрудники нуждаются в помощи – им нужно помочь снизить беспокойство о возможных изменениях, помочь творчески определить новые способы достижения успеха. Для этого нужно бросить вызов границам и структурам, расширить сотрудничество, понять, как можно решить проблему при помощи тонких изменений, осознать, что процедуры и системы ограничивают наш потенциал и мешают подготовиться к переменам.

ЗАПОМНИТЕ!!!

Метанойя – это новый взгляд на вещи, создание отношений, соответствующих концепции эмоционального интеллекта. В большинстве случаев метанойя подразумевает развитие потенциала отношений.

Обнаружение искажений в мышлении