Дистанционное банковское обслуживание

Какая от этого польза банкам? Выше были рассмотрены основные потенциальные преимущества использования мобильных телефонов для предоставления банковских услуг: снижение затрат на расширение деятельности для банка и возможность выбора и контроля для пользователя. Потенциальные преимущества мобильного банкинга должны соотноситься с собственными стратегическими планами банка. Существуют несколько основных стратегических направлений, которым банки могут следовать в целях содействия развитию системы мобильного банкинга и обеспечения ее защиты. Каким образом мобильные телефоны могут способствовать реализации каждого стратегического направления с учетом потенциальных преимуществ мобильных телефонов? В таблице 2 приведены основные аргументы, но для разработки последовательной, ориентированной на конкретные цели стратегии банкам, возможно, потребуется определить среди них приоритетные.

Более широкое проникновение на рынок (выход на сегмент населения, не получающего достаточного обслуживания, и увеличение общего объема доходов). Мобильный банкинг может в первую очередь обеспечить сокращение затрат на развертывание пунктов обслуживания для групп населения с низкими доходами или живущих в отдаленных районах. Мобильные телефоны, используемые в качестве банкоматов, позволят торговцам выполнять функцию точек внесения (выдачи) средств; мобильные телефоны в качестве терминалов POS могут служить для замещения наличных и электронного учета операций в магазине. Мобильные телефоны в качестве «интернет-машин» помогут клиентам совершать операции (отправлять переводы, оплачивать счета) на расстоянии, не имея физического доступа к пункту обслуживания.