Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Инновация такого типа требует глубокого понимания необходимости обновления и происходит в такой последовательности: изучение процесса, определение слабого или отсутствующего звена, четкое определение целей, разработка задания и спецификаций. Например, O.M. Scott and Company, компания, производящая технику для ухода за газонами, стала лидером американского рынка благодаря простому приспособлению – распределителю, который позволял равномерно разбрызгивать нужное количество химикатов при поливке газона. Сегодня на рынке существует много разновидностей таких распределителей.

СОВЕТ ДНЯ. Какой процесс в вашей компании содержит слабое звено? Опишите процесс, доказательства существования слабого звена, возможные решения. 17 июля

Структура отрасли или рынка

Структура отрасли и рынка очень неустойчива. Небольшое потрясение – и она распадается.

Структура отрасли и рынка некоторым кажется такой прочной, что ее, похоже, считают частью естественного положения вещей, существовавшей всегда. Изменение структуры рынка или отрасли предоставляет возможность для инноваций. В случае изменения структуры отрасли каждый предприниматель должен спросить себя: «Что такое мой бизнес?» И постараться ответить на этот вопрос с учетом новых реалий. Крупные производители и поставщики, успешные и непоколебимые в течение многих лет, склонны к самонадеянности. Сначала они игнорируют новичков, не усматривая в них конкурентов. И даже когда эти новички завоевывают все бо́льшую территорию их бизнеса, им тяжело мобилизоваться для противодействия.

Например, когда резко вырос спрос на своевременную доставку срочных документов и пакетов, U.S. Post Office не смогла ничего противопоставить UPS и FedEx, которые постепенно вытеснили ее из бизнеса.

СОВЕТ ДНЯ. Не переставайте спрашивать себя, что представляет собой ваш бизнес. 18 июля

Демографическая ситуация

Изменение демографической структуры общества открывает огромные возможности для инноваций.

Изменение демографических показателей – численности населения, его структуры, состава, уровня занятости, образования и доходов – наиболее понятные из внешних факторов. Они однозначны и имеют наиболее предсказуемые последствия. По этим показателям можно прогнозировать, что будет покупаться, кем и в каких количествах.

Изменение демографических показателей проявляется через значительный промежуток времени, который можно предсказать. Особенно важно знать структуру населения по возрастам. Важнейшее значение для оценки будущего имеют изменения в той возрастной группе, которая в данный момент составляет наиболее многочисленную и быстрорастущую возрастную категорию населения. Однако статистика – лишь отправная точка. Для тех, кто вникает в суть, умеет внимательно смотреть и слушать, изменение демографических показателей – благоприятная возможность провести инновации.

СОВЕТ ДНЯ. Назовите демографические факторы, которые влияют на рынок предлагаемого вами товара или услуги. Поинтересуйтесь прогнозом этих факторов на предстоящие 5–10 лет. Какие новые возможности они открывают? 19 июля

Изменение восприятия

Если «наполовину пустой» стакан начинает восприниматься обществом как «наполовину полный», перед вами открываются благоприятные инновационные возможности.

Фактически между «наполовину полным стаканом» и «наполовину пустым» нет никакой разницы. Но эти два утверждения имеют совершенно разное значение и приводят к различным выводам. Если «наполовину пустой» стакан начинает восприниматься обществом как «наполовину полный», перед вами открываются благоприятные инновационные возможности.

Неожиданный успех или провал часто являются результатом изменения потребительского восприятия. Когда изменяется восприятие, факты не изменяются – изменяется их смысл. Например, озабоченность американцев своим здоровьем отражает скорее изменение ценностей общества, таких как культ молодости, чем статистику заболеваний. Сорок лет назад малейшее улучшение здоровья нации рассматривались как грандиозный шаг вперед, сегодня огромные сдвиги остаются практически незамеченными. Это изменение восприятия создало обширный рынок для массовых изданий о здоровом образе жизни, обусловило расцвет нетрадиционной медицины, появление множества фитнес-центров и других товаров и услуг подобного назначения.

СОВЕТ ДНЯ. Подумайте, изменилось ли как-нибудь восприятие того, что касается вашей отрасли. Используйте это изменение.

20 июля

Новые знания

Инновация, основанная на новейших знаниях, должна быть дополнена теорией и практикой предпринимательства.