Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить

• Наладить проведение регулярных совещаний по согласованию стратегии и решению текущих задач на всех уровнях. Чтобы всё заработало, нужно регулярно встречаться и обсуждать происходящее в рабочем порядке, а не решать проблемы кулуарно (см. ресурсы, доступные на PowerYourTribe.com).

• Предложить членам команды творчески сформулировать собственные цели и планы действий.

• Увлечь людей и придать им ощущение собственной силы. Достигнув этого, мы стали свидетелями еще более глубоких сдвигов. Лидеры усвоили, что способны исцелять и предотвращать недоверие, поняв, что испытывает человек, и целенаправленно помогая ему или ей вернуть интерес к происходящему и веру в себя и свои силы. Здесь мы использовали широкий спектр инструментов, в частности: логические уровни изменений (глава 1); цикл эластичной адаптации (часть II); VAK-привязку (глава 6); дешифратор БПЗ-самочувствия по поведению (глава 7); внушение БПЗ (глава 7); метапрограммы

(глава 7); органические права (глава 4); энергетический вес (глава 9); миелинизацию аксонов (глава 9); нейроповествование (глава 5); смену обрамления (глава 5); дешифратор искаженного мышления (глава 5).

Получив самое желанное (недостающие чувства безопасности, принадлежности и/или значимости), люди внутренне успокаиваются, и их можно начинать переводить из животного состояния

в разумное.

ОТДАЧА: КАКУЮ ПОЛЬЗУ ПРИНЕС ОРГАНИЗАЦИИ КУРС ДИАГНОСТИКИ И ЛЕЧЕНИЯ

Уже на первом году сотрудничества показатель удержания кадров повысился с 85 % до 90 %. А начиная со второго года и поныне он не опускается ниже 95 %. Люди полюбили свою работу!

Наш клиент успешно вывел свой «народ» из ступора, в котором тот оказался вследствие двух полных реорганизаций кряду, и вернул его в работоспособное состояние. Всё необходимое для этого мы предоставили ему в первый же год совместных усилий. А за последующие три года оборот у нашего клиента взлетел с 250 млн до 400 млн долларов в год. Вот такой стремительный рост!

Ну и лучшее из всего — видеть, пройдясь по организации, рейтинговые таблицы передовиков; чувствовать всеобщий энтузиазм и атмосферу сродства среди членов этого бурно прирастающего завоеваниями племени; слышать, как люди радушно приветствуют и подбадривают друг друга; наблюдать, как охотно они сотрудничают, делают всё сообща, шутят и похлопывают товарищей по спинам.

ПОДВЕДЕМ ИТОГ

1. Укрупнение чревато серьезными рисками. Конечно, прибыли и размеры компании разом приумножаются, но колоссальное внутреннее напряжение вполне может поставить под угрозу чувства собственной безопасности, принадлежности и значимости.

2. Пережив переломный момент, компания преображается и становится качественно новой общностью, которой нужно заново определять структуру ДНК, идя изнутри себя вовне.

3. Цикл эластичной адаптации показывает, как натренировать и личностную, и племенную гибкость, чтобы в итоге в полной мере удовлетворялись как индивидуальные и общие нужды, так и потребности компании.

4. Сокращение ключевых сотрудников порождает недовольство и жалобы. Нужно внимательно к ним прислушиваться, учитывать и каким-то образом ублажать недовольных — иначе дело дойдет до активного сопротивления переменам.

5. Чтобы стимулировать компанию созидать лучшее будущее, нужно учитывать вклад каждого (не забывая и о былых заслугах) и по достоинству оценивать людей, не обходя вниманием никого из них.

В ДВУХ СТРОКАХ ДЛЯ TWITTER

• Недоверие порождает атмосферу, в которой озабоченность быстро перерастает в опасения, а опасения — в страхи.

• Когда страхи подкрепляются уверенностью в непрочности, ошибочности или чуждости системы, беды не избежать.

• Само желание изменить ситуацию свидетельствует о том, что мы небезнадежны и способны мысленно представить себе лучшее будущее.

• Заинтересованность, увлеченность и мотивация происходят от способности людей решать свои личные проблемы, после чего они и получают возможность стать творцами собственных мечтаний и ожиданий.

• Пытливость лучше покрывательства своих: выспрашивайте у людей их мнение, вместо того чтобы слепо отдавать приказы, а для большей ясности и глубины осмысления используйте рамку исхода.

РЕСУРСЫ

В разделе этой главы на сайте www.PowerYourTribe.com вы найдете следующие материалы:

• «Шесть типов коммуникации на собраниях» (рекомендации по переформатированию и оптимизации обмена мнениями в команде) (Communication and Meeting Types Resource: Unpack and optimize how your team communicates)