Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

Поэтому найдите время, чтобы распознать эмоцию, следуйте за ней, постарайтесь понять, что лежит в ее основе, – и это запустит процесс изменения одного настроения людей на другое. Потребуется мастерство и терпение, которым не научиться за один день, но как только вы этому научитесь, то почувствуете себя увереннее в сложных столкновениях с людьми, а также сможете выстраивать более глубокие и более тесные связи с окружающими.

Глава 7

Шаг седьмой: формирование осознанности

Познание самого себя – начало всякой мудрости.

Эразм Роттердамский

Потратьте время

Как вы можете видеть из предыдущих шести шагов, для формирования эмоциональной гибкости требуются время, энергия и интерес, чтобы познакомиться с самим собой и своими подчиненными.

Один из самых сложных аспектов для большинства руководителей, с которыми мы встречаемся, – это понимание того, как важно уделить время размышлению и познанию себя и окружающих. Часто менеджеры получают вознаграждение за решение конкретных задач, а не за эти эмоционально-интеллектуальные аспекты лидерства. Работа Коттера о различии между руководством и лидерством говорит о том, что управление связано с конвергенцией, а лидерство – с дивергенцией. Большинство современных организаций поощряют деятельность в спектре конвергенции, потому что эти усилия видимы и приносят быстрый результат. Построение отношений и эмоциональная гибкость связаны со спектром дивергенции – прерывистыми инновациями, различными действиями, генерированием изменений через людей и так далее. Умозрительно это ценится, но редко вознаграждается конкретно. Стоит оценить, какой из этих подходов больше соответствует вашей организации. В целях повышения вашей эмоциональной гибкости давайте теперь поработаем над ней.

Упражнение 7.1

Планирование времени для размышлений

• Когда вы в последний раз выкроили себе полностью свободный час, во время которого вы не проверяли электронную почту, не сидели на собраниях и не общались с окружающими?

• Если нет, почему не попробовать? Насколько полезным вы считаете такое упражнение?

• Выделите час в своем расписании, чтобы поразмышлять о том, как идут дела в целом. Может быть полезно записать некоторые идеи.

* * *

Вот несколько возможных вопросов, над которыми стоит подумать.

• Что делает вас счастливым на работе?

• Что не дает вам спать по ночам?

• Что вы узнали о себе за последние три месяца?

• Кто вы сейчас? Используйте прилагательные, чтобы описать себя.

• Что бы вы больше всего хотели иметь в своей жизни?

• Какие два шага вы можете предпринять, чтобы привнести больше размышлений в вашу жизнь?

Для большей эффективности необходимо научиться распознавать эмоции в момент их возникновения.

Все эти вопросы могут казаться совершенно не связанными с бизнесом или успешным достижением ваших рабочих целей. Тем не менее тренинг разума в распознавании влияния вашего поведения как на вашу работу, так и на окружающих весьма полезен, и этому вы должны научиться на ранней стадии своей карьеры.

Если спросить людей о наиболее важном аспекте их движения по служебной лестнице, то большинство руководителей, которых мы встречаем, отвечают, что хотели бы тратить больше времени, размышляя о том, что делало их счастливыми, когда они только начинали. В порыве честолюбия и из-за боязни потерять должность некоторые перестали размышлять о том, что они собой представляют как личности. Во «Всемирном отчете о счастье» 2015 года показано, что «удовлетворенность жизнью зависит от силы социальной поддержки, от щедрости и добровольности, от уровня доверия между незнакомыми людьми в обществе и от доверия правительству». В отчете говорится, что для повышения уровня счастья в обществе важную роль играет образование, в том числе нравственное воспитание, навыки размышления, рефлексия. Чтобы помочь вам задуматься о том, удовлетворены ли вы своей жизнью, предлагаем несколько методов, которые помогут вам начать путь размышлений и самосознания.

Как стать самосознающим

Если вы сомневаетесь в том, что надо тратить время на рефлексию, или вовсе не согласны с этим, то можете предпринять некоторые действия, чтобы поощрить себя.

Рефлексия через исследование действия