Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

А пока я приглашаю вас выполнить упражнение, которое поможет вам избежать конфликтов с близким человеком и лучше узнать его.

Главное:

1. Одной из привычек нашего мозга является потребность формировать ожидаемую картину будущего. Наши ожидания – события будущего, соответствующие нашим прогнозам. Процесс формирования ожиданий происходит автоматически.

2. Счастье равно реальность минус ожидания. Чем выше наши ожидания, тем ниже наша удовлетворенность и тем меньше вероятность, что мы будем благодарны за то, что произошло.

3. Это, впрочем, не означает, что для счастья мы не должны иметь никаких ожиданий или свести их к минимуму. Мы всего лишь не должны позволять негативным эмоциям от несбывшихся ожиданий портить нам жизнь.

4. Ожидания формируются на основе предыдущего опыта. Это происходит очень быстро: достаточно один раз столкнуться с чем-то, чтобы в следующий раз ждать повторения сценария.

5. Ожидания чаще всего не осознаются. Только укол негативной эмоции говорит нам о том, что какая-то потребность не была реализована.

6. Ожидания по отношению к другим людям представляют собой форму эгоизма. Мы выбираем модель поведения за другого человека.

7. Ни вы, ни другие люди не обязаны соответствовать чужим ожиданиям. Если речь идет о взаимном партнерстве, то мы должны знать, чего от нас ждут другие люди, и уважать их мнение на этот счет.

Упражнение. Наши ожидания

Длительность

40 минут.

Цель

Сопоставить реальные ожидания другого человека с личными представлениями об ожиданиях.

Вводная

У нашего мозга, а точнее, у его префронтальной коры, которая отвечает за планирование будущего, есть привычка строить ожидания от этого будущего. Ожидания могут быть связаны с какой-то ситуацией. Например, «Я ожидаю, что через три года упорной работы в этой компании смогу занять пост руководителя». Наши ожидания могут быть связаны и с людьми. Например, «Я ожидаю, что мой руководитель похвалит меня за переработки в выходные дни».

Ожидания от ситуаций необходимы нам, чтобы предпринимать какие-то действия, направленные в будущее. Ожидания, связанные с окружающими, нужны, чтобы планировать развитие различных социальных связей и делать их более комфортными.

Ожидания играют большую роль и в личных отношениях между людьми. Но на практике два человека, состоящих в отношениях, например муж – жена, родитель – ребенок, начальник – подчиненный, могут представлять себе ожидания партнера в искаженном виде.

Например, муж в первую очередь ожидает от жены, что она всегда будет следить за собой и выглядеть ухоженной, а его супруга убеждена, что мужу важнее всего горячий борщ на ужин и разнообразие в меню. В этом упражнении я предлагаю вам проверить, насколько ваши представления об ожиданиях вашего партнера совпадают с реальностью.

Инструкция

1. Обсудите со своим партнером возможность и удобное время для выполнения этого несложного задания.

2. Пусть каждый из вас составит свой список ожиданий.

3. Сравните, что у вас получилось, чтобы увидеть разницу между реальными ожиданиями и представлениями об ожиданиях.

4. Обсудите различия, которые вы обнаружите.

Описание

Шаг 1. Ваш список представлений об ожиданиях.

Возьмите листок бумаги и напишите на нем все ожидания, которые, как вам кажется, есть у вашего партнера по отношению к вам. Перечислите все то, что он, с вашей точки зрения, ожидает от вас.

Расставьте приоритеты в этом списке: что, по вашему мнению, ваш партнер ожидает в первую очередь, что во вторую и т. д.

Шаг 2. Реальный список ожиданий партнера.

Попросите вашего партнера перечислить все то, чего он ждет от вас.

Затем покажите партнеру свой список представлений об ожиданиях (не указывая приоритетов) и попросите его расставить свои реальные приоритеты внутри вашего списка.

Шаг 3. Обсуждение.

Обсудите, что у вас получилось. Выявите наибольшие различия, обсудите причины их возникновения и действия, которые вы оба можете предпринять, чтобы минимизировать их влияние на ваши отношения.

Шаг 4. В обратную сторону

Проделайте то же самое, только в обратную сторону. Пусть ваш партнер напишет свои ожидания от вас, а вы попробуйте угадать, что будет в этом списке. Обязательно обсудите то, что получилось.

Рекомендации

1. Составляя списки, не делайте описания слишком общими, не ограничивайтесь такими словами, как «любить», «уважать», «не обманывать», «заботиться», «быть внимательным» и прочее. Постарайтесь указать, в каких конкретных действиях должна выражаться внимательность, забота, любовь, понимание, поддержка и т. д.

2. Чтобы картина была полной, то же самое упражнение можно провести и в обратную сторону. Опишите свои реальные ожидания от партнера, а он пусть напишет свои представления о ваших ожиданиях.

3. Упражнение не обязательно выполнять с романтическим партнером. Это может быть любой человек, отношения с которым для вас дороги и значимы.

Вопросы для рефлексии

• Какие эмоции вы испытывали, когда составляли свой список представлений об ожиданиях?